У нас был фантастический отдых, и мы обязательно снова забронируем этот отель и будем его рекомендовать!
Wellness и кухня:
Отель предлагает очень хорошую wellness-программу. Ужин тоже был очень вкусным — особенно понравилось, что на выбор всегда были три основных блюда: рыба, мясо и вегетарианское блюдо.
Парковка:
Подземный паркинг отеля удобный для въезда, а парковочные места достаточно широкие (есть с чем сравнить, и тут действительно лучше среднего уровня). Можно заранее забронировать место и получить фиксированное на весь период проживания. У нас даже были свободные места без предварительного бронирования.
Сервис и атмосфера:
Персонал всегда очень дружелюбный, все свободно говорят по-немецки. Основная часть гостей — немецкоязычные.
Мы с удовольствием вернёмся снова.
Мы уже второй раз в этом отеле и снова остались в полном восторге.
Номера современные, есть ванна, халаты и тапочки уже в номере.
SPA просто отличный — большой, чистый и хорошо организованный. Есть полотенца и достаточно лежаков. Мы прекрасно провели время.
Единственное пожелание — было бы здорово добавить музыку в сауне.
Мы брали полупансион, и ужины были очень вкусные и разнообразные. Для детей предусмотрено отдельное меню.
Обязательно вернёмся снова.
Falkensteiner Spa Resort однозначно можно рекомендовать.
Отличная еда, прекрасные номера и превосходный wellness- и SPA-курорт.
Действительно идеальный сервис, очень дружелюбная команда сотрудников, всегда готовая помочь.
Также сервис для нашего молодого собаки был превосходным и очень доброжелательным.
Номер был немного маленький, но в следующий раз мы просто забронируем более просторный.
Единственное замечание — салат-бар мог бы быть значительно более разнообразным, зато завтрак был идеальным 🤩.
Мы с удовольствием вернёмся снова.
Мы пытались забронировать этот отель, позвонив по номеру гостиницы, однако оказалось, что отель не управляет собственными бронированиями. Нас перенаправили на горячую линию, но никто так и не ответил. Мы звонили 5 раз.
Какое учреждение не имеет нормального колл-центра для бронирований? Это просто непрофессионально.
Мы также отправили 2 письма, но не получили никакого ответа или обратного звонка. Крайне непрофессиональный подход. Даже сложно представить, какой сервис ждёт гостей после заселения.
Красивый SPA-комплекс. Мы были здесь как внешние гости Falkensteiner.
Персонал очень вежливый и внимательный, отель ухоженный.
Вход в SPA стоит 36 € с человека, полотенца и халаты включены. За ключ от шкафчика оставляется залог.
В SPA-рецепции всё подробно объясняют. Бассейн очень большой: 2 крытых бассейна, 1 открытый и термальный бассейн. Всё очень чисто, достаточно лежаков. Бесплатно доступны чай и вода с лимоном.
Биосауна работает весь день, остальные сауны включаются с 14:00.
Парковка в гараже — 20 € в день. От отеля удобно добираться до центра города.
Мы провели отличный расслабляющий день и обязательно вернёмся снова. Спасибо!
Останавливалась здесь на две недели и осталась в полном восторге. Обязательно вернусь снова. Отличное место для отдыха.
Для собаки в номере подготовили лежанку, миски, пакеты и лакомства. В лобби есть зона для собак и возможность ухода за питомцем.
SPA-зона отличная, массажи тоже очень хорошие. Есть хороший фитнес-зал и гимнастический зал. Организация на высоком уровне.
Еда очень вкусная: отличный завтрак и многоступенчатый ужин. Персонал везде очень дружелюбный и внимательный. Отель производит очень ухоженное впечатление. Обязательно вернёмся.
У меня был очень приятный отдых в Falkensteiner в Марианских Лазнях. Общие впечатления были отличными, особенно качество еды. Завтраки и обеды были действительно превосходными — свежими, разнообразными и очень вкусными. Ужин, однако, не совсем соответствовал ожиданиям 5-звёздочного отеля и мог бы быть лучше по разнообразию и качеству.
Остальные услуги были на высоком уровне. Персонал был исключительно дружелюбным, внимательным и профессиональным на протяжении всего пребывания — это стало настоящим украшением отеля.
Единственный минус — подход штатного врача, которому не хватало индивидуального и более персонализированного подхода на консультациях. Для wellness-отеля такого уровня ожидался более индивидуальный подход.
Несмотря на это, мне очень понравилось пребывание, и я бы рекомендовала этот отель для спокойного и хорошо организованного отдыха в Марианских Лазнях.
Мы провели здесь 5 дней во время медового месяца, и это было идеально. Все сотрудники очень дружелюбные. Завтрак потрясающий — огромный выбор: от круассанов и мюсли до омлета и рыбы, много соков, кофе и чая.
Днём в SPA-зоне можно пить чай и есть фрукты. Бассейны отличные (тёплая вода, джакузи, солёный бассейн), сауны тоже хорошие.
Ужины каждый день особенные и разнообразные. Очень понравилась возможность выбирать подушки для сна. Персонал говорит на немецком и английском.
Марианские Лазни — очень милый город, до центра 10 минут пешком. Обязательно вернусь снова.
Мы провели пять замечательных дней в Falkensteiner Spa Hotel Mariánské Lázně, и это было просто исключительное пребывание. Мы отмечали 60-летие моего мужа, и персонал сделал всё, чтобы сделать этот праздник особенным.
Сердечная благодарность Мирославу на ресепшене за тёплый приём и внимательную помощь, Адриане в ресторане за заботливое и доброжелательное обслуживание и Даниэлю из SPA, который провёл для нас незабываемую процедуру «лесного купания» — мы до сих пор о ней говорим.
Отель элегантный, чистый и спокойный. СПА-зона на высшем уровне, процедуры очень расслабляющие, еда вкусная и красиво поданная.
Мы уехали отдохнувшими, довольными и очень благодарными. Рекомендуем этот отель всем, кто ищет роскошный и заботливый отдых.
Начнём с начала. Не очень эмпатичный и профессиональный персонал на ресепшене при заселении — без видимой причины.
Сам отель красивый, с отличной атмосферой и классическим стилем здания. СПА-центр хороший, чистый, большой, хорошо оборудованный, с квалифицированным персоналом.
Номер чистый, комфортный для сна, уютный. Еда в целом нормальная — завтраки большие и вкусные. Персонал в ресторане очень вежливый и профессиональный.
Однако для гостя с высокими ожиданиями от wellness-отеля этого уровня может быть недостаточно. В целом отдых был нормальным, но, скорее всего, я сюда больше не вернусь.
Выгодное расположение: тут тебе и лес, и центр города, и источник, и любые достопримечательности. Питание разнообразное, приготовлено вкусно, всего всем хватает. Очень понравилося бассейн с тёплой и солёной водой. Хорошие процедуры, есть возможность отдохнуть после них, придти в себя. Из минусов, почему-то не меняли постельное бельё, полотенца, как в других отелях. Здесь об этом приходилось постоянно напоминать.
Прекрасный персонал, нам очень понравился, хорошие процедуры, понравилось, что при необходимости можно перенести на другое время. Отличный банщик в четыре часа дня в сауне с аромамаслами, просто сказка. Питание, размещение, чистота — все просто супер. Единственное но — после того, как у нас взяли анализ крови (это была пытка), на руках остались жуткие синяки. Попросили что-то с этим сделать — приложите лед, вот и весь ответ. На русском говорят, но плохо.
Хорошее отношение персонала, много процедур, они приносят реальный эффект. Хорошее питание, комфортные номера. Свежий воздух, есть где прогуляться. Для досуга есть библиотека. В ресторане для детей есть специальные стульчики.
Хотелось бы, чтобы запретили курить возле бассейна, это не приемлимо, тем более для отеля такого уровня.
Отель — очень комфортный для полноценного отдыха. Удобные, просторные, чистые номера, внимательный персонал, отличная и большая по размерам зона для СПА-процедур, три бассейна. В номерах появились электрические чайники с набором для чая кофе. Хороший ресторан с большим выбором качественных и вкусных блюд. Отель, где все на уровне. На мой взгляд — лучший в Марианских Лазнях.
Хорошее медицинское обслуживание. Понравился аква-комплекс. Поварам отдельное спасибо! Очень хорошо убирают в номерах. Чисто.
Отдыхали и зимой в Новый год, и осенью и весной! Прекрасная инфраструктура: 5 бассейнов и спа зона с 4 парными работают с 7-21 часа. Один из бассейнов подогреваемый наружный. Всегда есть чем заняться . Медицинский центр хорош, но в динамике немного уступил позиции. Ресторан без нареканий. Ужины правда стали намного проще( не подают оленину, дичь, гуся) . Но все качественно. Можно питаться и диетически — хороший выбор продуктов. Завтраки, обеды и ужины — шведский стол. Раз в неделю ( по субботам) гала диннер. Это катастрофа: официантов не хватает, ждёшь по 2,5 часа. Вместо субботнего ужина- сплошной негатив.
