В целом мой опыт общения с медицинским персоналом клиники был преимущественно положительным — сотрудники были дружелюбны и готовы помочь.
Однако в послеоперационный период возникла неприятная ситуация, связанная с сопровождением, которая вызвала у меня вопросы. Особенно меня насторожило, что во время транспортировки после операции медицинский персонал не был чётко идентифицирован, и мои замечания по этому поводу не были приняты во внимание.
Также руководство допускает ненадлежащее поведение персонала по отношению к пациентам и их родственникам. По моему мнению, транспортировка пациентов после наркоза, когда они находятся в уязвимом состоянии, без чёткой идентификации сотрудников является проблемной. Отсутствие идентификации означает отсутствие ответственности, что в медицинском учреждении недопустимо.
Я хочу от всего сердца выразить огромную и искреннюю благодарность.
Моя дочь была онкологическим пациентом и проходила химиотерапию и терапию антителами. В течение этого тяжёлого периода нас сопровождали с исключительным медицинским и человеческим вниманием.
Особая благодарность старшим врачам, особенно доктору Циммерману и всей врачебной команде. Они всегда были рядом с моей дочерью, даже по выходным и праздникам, всегда доступны, вовлечены и с большим сочувствием. Мы никогда не чувствовали себя оставленными.
Также хочу особо отметить медперсонал онкологической амбулатории. Медсёстры были всегда добры, профессиональны, терпеливы и компетентны. Видно, что они выполняют свою работу с сердцем и ответственностью.
Благодаря отличному лечению, профессиональным решениям и человеческой поддержке моя дочь победила рак. Мы бесконечно благодарны. Пожалуйста, передайте эту благодарность всей команде — вы делаете огромную работу, профессионально и по-человечески.
Хочу поблагодарить всю команду городского клинического центра Золингена, особенно господина Хайдера из хирургии. С самого начала я чувствовала себя в надёжных руках. Он подробно всё объяснял, был спокоен и профессионален, что дало мне уверенность в сложной ситуации.
Он всегда реагировал на мои жалобы и давал ощущение, что меня действительно слышат и воспринимают серьёзно. Также медицинский персонал был внимательным и дружелюбным. Я очень благодарна за заботу и могу полностью рекомендовать хирургическое отделение и господина Хайдера.
Отделение ведения беременности было превосходным. Врачи, акушерки и медсёстры были очень добрыми, профессиональными и поддерживающими. Я искренне ценю заботу, которую получаю. Из-за моей серьёзной ситуации меня перевели в другую больницу. В новой больнице, куда меня перевели, оказался худший сестринский персонал, с которым я когда-либо сталкивалась в жизни. Возможно, это потому, что я африканка. Им нет до меня дела, и они меня не слушают. Я бы хотела вернуться в больницу Золинген.
Я сознательно выбрал эту клинику, потому что здесь применяется современная программа Fast-Track. Принципы схожи с ERAS: ускоренная мобилизация, структурированные процессы и щадящее восстановление. Дополнительно для меня важной была сертификация DKZ. Близость клиники также была преимуществом для обследований и последующего наблюдения.
Во время пребывания я заметил высокий поток пациентов и местами ощущение «конвейера». Также ощущалась нехватка персонала, что иногда приводило к сокращённым разговорам и недостатку коммуникации.
Тем не менее персонал оставался дружелюбным и старался отвечать на вопросы, когда появлялось время. Несмотря на нагрузку, медицинские процессы были организованы хорошо, и я чувствовал себя в надёжных руках. Fast-Track программа помогла быстрее восстановиться. В целом я доволен выбором и рекомендую клинику.
Все сотрудники больницы очень добрые и помогают, но в Beta-отделении ужасное ожидание — уже 2 часа без движения. Поэтому только 3 звезды. Если бы ожидание было короче, поставила бы 5 звёзд.
Персонал в целом нормальный. Но питание в больнице оказалось не таким, как я привык. Хлеб был влажный и липкий, сыр безвкусный. Если я отмечаю чёрный чай, я хочу получить его, а не неприятный мятный чай. Казалось, будто не хватает посуды, и вместо нормального сервиса используется пластиковая посуда в большом количестве.
После жалобы завтрак стал идеальным, но использование пластиковой посуды всё равно разочаровало.
Я осталась очень довольна доктором Шнайдером в урологии. Он не только крайне профессионален, но и очень внимателен и дружелюбен. Всё было понятно объяснено, и во время лечения я чувствовала себя в надёжных руках. Медперсонал также был очень доброжелательным и помогал. Полностью положительный опыт.
Честно говоря, я никогда не была поклонницей клиники Золинген. Но мой муж был там амбулаторно в кардиологии у профессора Бехера и его команды. Его встретили очень дружелюбно, помогли и всё подробно объяснили. Спасибо всей станции за хороший приём, несмотря на обстоятельства. Отдельное спасибо профессору Бехеру за его человечность и лёгкий подход.
Я хочу поделиться своим положительным опытом в родильном отделении и на послеродовом отделении. Вся команда была очень дружелюбной, внимательной и профессиональной. Во время родов я чувствовала себя в безопасности и под хорошим наблюдением, что дало мне большое доверие. Особая благодарность акушерке Беттине.
Уход на послеродовом отделении также был отличным. Медперсонал был внимательным, помогал и заботливо относился ко мне и моему ребёнку. Атмосфера была спокойной и поддерживающей, что сделало пребывание очень комфортным.
Единственный небольшой минус — питание при платных услугах: заказы записывались, но не всегда доставлялось то, что было заказано, а на второй день приносили еду как накануне.
В целом по операции впечатление было хорошим, но это единственное положительное.
Я поступил в ZNA с переломом запястья, меня экстренно доставили из Египта. Операцию должны были сделать быстро, но меня заставили ждать 9 дней. В отделении не выдают рецепты, приходится идти в другое здание и снова ждать. Об этом никто не предупредил.
Также неправильно подобрали лекарства, не назначили защиту желудка от ибупрофена, из-за чего у меня началось раздражение слизистой желудка. В итоге я очень разочарован.
Моя жена очень довольна хирургами и технологией DaVinci. Благодаря операции она быстро вернулась домой и восстановилась. Медперсонал в гинекологии был очень дружелюбным.
Врачи перегружены, коммуникация между медсёстрами и врачами слабая. Пациент чувствовал себя плохо информированным и оставленным без должного внимания. Были проблемы с организацией лечения и координацией персонала.
При обращении в детскую амбулаторию с кожными повреждениями ребёнка встретили грубо и с назидательным тоном. Персонал был недостаточно внимателен и раздражён. Ожидалось более спокойное и доброжелательное отношение к детям.
Моя семья и я приехали из Ирландии в декабре на операцию на головном мозге, так как я страдал эпилепсией 14 лет из-за каверномы. Я много лет обращался ко многим врачам и в больницы Ирландии, пытаясь получить эту операцию, так как это вызывало огромные проблемы в моей жизни: я больше не мог заниматься спортом, выходить и общаться с друзьями и выполнять обычные повседневные действия без небольших или сильных приступов. В прошлом году это происходило почти ежедневно, и это сильно влияло на меня.
Мне повезло случайно поговорить по телефону с доктором Ральфом Булем, и с первой секунды я почувствовал уверенность и впервые подумал, что это действительно можно исправить операцией. Он поговорил со мной и моей семьёй и сказал, что может прооперировать в течение нескольких недель. Мы приехали в Золинген, встретились лично, и он подробно обсуждал с нами всё необходимое столько времени, сколько нам было нужно. Через два дня после приезда мне сделали операцию. Я ожидал, что восстановление займёт 1–2 месяца, но благодаря доктору Булю и его команде я вернулся домой в Ирландию уже через неделю, снова мог ходить, говорить и впервые за много лет жить спокойно.
С момента приезда и до выписки доктор Буль лично контролировал моё состояние и всегда был на связи, давая советы и отвечая на вопросы. Я рекомендую доктора Ральфа Буля и его команду всем, кто сталкивается с каверномой или похожими проблемами. Там, где я 14 лет не видел решения, он помог за считанные дни. Я бесконечно благодарен за то, что он изменил мою жизнь и жизнь моей семьи.
Недавно мне посчастливилось перенести операцию в Клинике Золинген под руководством профессора Шенкера, и я хотел бы поделиться своим опытом. От начала и до конца мое лечение и уход были исключительными.
С самого первого приема в клинике я почувствовал, что обо мне хорошо заботятся. Вся команда врачей нашла время, чтобы ответить на мои вопросы и обсудить мои проблемы. Сам профессор Шенкер был чрезвычайно профессионален и сочувствовал мне. Он в доступной форме рассказал о планируемой операции, рисках и ожидаемом течении. Это помогло мне лучше подготовиться к операции и развеять мои страхи.
Сама операция прошла гладко и без осложнений. Профессор Шенкер и его команда продемонстрировали высокий уровень компетентности и точности на протяжении всей операции. Я чувствовал себя в надежных руках.
После операции я находился под тщательным наблюдением и получал первоклассный послеоперационный уход. Медперсонал был дружелюбен, внимателен и всегда готов удовлетворить мои потребности. Профессор Шенкер лично посетил меня, чтобы проверить прогресс и обсудить дальнейшие действия.
Время восстановления прошло быстрее, чем ожидалось, и я очень доволен результатами операции. Профессор Шенкер и вся команда действительно проделали первоклассную работу, и теперь я чувствую себя здоровым и счастливым, как никогда раньше.
Сначала всё было хорошо: родзал отличный, персонал доброжелательный.
Но в урологии пациентка с кровью в моче и нарушением мочеиспускания была недостаточно обследована. Врач упомянул возможный рак мочевого пузыря, но дальнейшая диагностика не была проведена. Через несколько месяцев был диагностирован рак мочевого пузыря и проведена операция в другой клинике.
Также были серьёзные проблемы с обслуживанием, ожиданием и неэффективной работой персонала в экстренных ситуациях.
Была операция на носу. Врачи и обследования хорошие, персонал в основном доброжелательный.
Но были очень долгие ожидания (до 4–5 часов), платная парковка, проблемы с выдачей лекарств после операции и слабая организация ухода в стационаре. Также не было нормальных условий для хранения вещей и ограниченная инфраструктура для пациентов.
Недавно я обратилась в клинику «Золинген» для прохождения медицинского обследования.
С момента записи на прием ко мне относились доброжелательно. Сотрудники международного офиса были очень любезны и помогали мне в решении всех административных вопросов.
Во время обследования за мной присматривала высококвалифицированная команда врачей и медсестер. Они уделили достаточно времени сбору истории болезни и провели тщательный осмотр. Медицинское оборудование и оснащение клиники Золинген впечатляет. Все чисто, современно и хорошо организовано, что создает приятную атмосферу. После обследования я получила подробный отчет со всеми результатами и рекомендациями. Отчет был хорошо структурирован и помог мне лучше понять состояние своего здоровья и принять необходимые меры.
Я с женой поехал на чек-ап обследование в городскую клинику Золинген, как раз когда мы путешествовали по Германии, нам порекомендовали друзья обратиться в клинику, для проверки здоровья. Я конечно, не фанат такого рода времяпрепровождения, так как больницы и анализы у меня ассоциируются с неприятными ощущениями, но жена настаивала и мы записались на чек-ап. Заняло это все 2 дня, и я очень был приятно удивлен, насколько быстро, качественно и безболезненно все анализы и обследования были проведены, особенно гастроскопия. Результаты нам прислали по электронной почте, так как мы не могли более оставаться в клинике. Александра и Мария из международного отдела сопровождали нас и переводили на консультациях, а также прислали мед. заключения на двух языках. Очень рекомендую городскую клинику Золинген!
У меня был диагноз опухоль поджелудочной железы, в Грузии врачи не могли мне предложить качественное лечение, я выбирал между клиникой в Германии и Израиле, в итоге поехал в Золинген, в центр гастроэнтерологии к профессору Пфаффенбаху. Я прошел консультацию, обследование и операцию в центре, все было гладко и на высоком уровне! Если возникали вопросы по лечению или на консультации, мне всегда все разъясняли, профессор специалист высшего уровня, он спас мне жизнь, за что я ему очень благодарен.
Хочу написать положительный отзыв от имени моего супруга, который проходил лечение в городской клинике Золинген. Несколько недель назад мы вернулись домой счастливые и здоровые. Лечение мужа заняло около 6 недель, за это время мы прошли путь от страха и недоверия, до огромной радости и благодарности. У нас в Минске, врачи только разводили руками и ничего не могли предложить при диагнозе рак пищевода с метастазами в легкие и печень. В Золинген мы прошли лучевую терапию, ежедневно нас сопровождал персонал из международного отдела, и не было никакого страха и переживания благодаря высокому уровню медицинского обслуживания. Спасибо еще раз доктору и персоналу клиники!
Большое спасибо профессору Ральфу Булю и всему коллективу клиники. Реально спасли.
В целом всё очень дружелюбно и приятно организовано, но пациента фактически заставляют не есть и ночью будят, чтобы проверить, спит ли он.
Также очень неудобно установлено время приёмов пищи.
Однако персонал очень дружелюбный и уважительный (это только мой опыт).
Спасибо большое специалистам больницы Золинген, особенно профессору Андреасу Зестехенну. Решил проблему с которой маялась долгие годы. Рекомендую всем и отделение лор и саму клинику Золинген: везде идеальная немецкая чистота и порядок, персонал очень дружелюбный и всегда готовый помочь с любой проблемой!
Отделение интенсивной терапии было хорошим, они поставили моего дедушку на ноги. Но затем в стационарном отделении заявили, что он уже подходит для реабилитации. У него была слизь и жидкость в организме, и это заметили только в конце, когда его пришлось реанимировать. Потом его перевели в клинику в Вуппертале, где признали ошибку и хотели вернуть обратно. После стабилизации он попал в клинику Бетанien, где, к сожалению, умер.
Родзал, а также послеродовое отделение по персоналу — на высшем уровне. Все приветливые и чуткие.
Гигиена в отделении оставляет желать лучшего: скруглённые углы в ванной, волосы предыдущего пациента в раковине.
Несмотря на назначенное время, пришлось ждать 4 часа на предварительное обследование и согласование ещё двух приёмов.
Персонал в ЛОР-отделении был вежливым.
Уже на входе всё в целом выглядело напряжённым и нервным.
Попала к доктору Зайферту после обычного обследования в Дюссельдорфе. Центр лечения рака груди в Золингене рекомендовали не только врачи, нашла много отзывов о нем в интернете. Хорошо, что заболевание у меня было на начальной стадии, когда легко избежать серьезных последствий. Спасибо персоналу больницы и девочкам из международного отдела!
В Золингене мне была проведена операция по артропластике коленного сустава. Отличные врачи, отличная клиника. После замены я не испытывала абсолютно никакого дискомфорта. Может быть, небольшую боль. Уже через неделю я могла подниматься по лестнице. Прошло почти 4 месяца — все отлично. Огромное спасибо коллективу ортопедического отделения и главному врачу!
