Політика конфіденційності
Experts Medical

Про обробку та передачу персональних даних, захист конфіденційної медичної та приватної інформації

Мета цього документа – ознайомлення клієнтів з новою Політикою конфіденційності Experts Medical – української сервісної компанії, зареєстрованої під ФОП «Чабдаєва Марія Миколаївна» з реєстраційним номером 3287504303.

У міжнародній компанії організація лікування та пластичної хірургії за кордоном Experts Medical (далі – Компанія) ми дбаємо про конфіденційність і приватність пацієнтів.  Забезпечуємо безпеку використаних персональних даних і медичної інформації наших клієнтів. Спеціально для цього було розроблено та затверджено Положення про Політику обробки та передачі персональних даних, захисту конфіденційної медичної та приватної інформації (далі – Політика). 

Наша Політика суворо відповідає чинному законодавству України, ЄС (GDPR), США, Великої Британії та інших країн, з якими ми співпрацюємо.

Збір, передача та використання даних

Персональні дані – це будь-яка інформація, що стосується ідентифікованої фізичної особи, яка ідентифікується («суб'єкт даних»). Наприклад: ім'я, фізична адреса, електронна пошта, відомості про замовлення, дані транспортного засобу.

Коли ви відвідуєте наш веб-сайт (https://experts-medical.com), хочете дізнатися про будь-які послуги або про те, як вести з нами бізнес, вам може знадобитися поділитися з нами особистими даними. Ця інформація може бути будь-якою, залежно від ступеня або типу необхідної послуги. Повідомлення про конфіденційність застосовується незалежно від використовних доменів, платформ і пристроїв (комп'ютерів, смартфонів та інших).

Збір персональних даних клієнта, конфіденційної інформації, будь-яких видів документів, необхідних Компанії для організації медичного обслуговування за кордоном, може бути здійснено будь-яким способом, зокрема телефоном, під час особистої зустрічі, в листуванні електронною поштою, в месенджерах, соціальних мережах, спеціальних формах на сайті Компанії. 

Для поліпшення якості обслуговування, телефонні розмови можуть бути записані та використані виключно в рамках Компанії без передачі третім особам.  

При зверненні до нас з питання організації медичного обслуговування за кордоном, ми збираємо та обробляємо:

• персональні дані пацієнта (ПІБ, контактна інформація, дата народження та інші відомості);
• медичну інформацію (діагнози, виписки, результати МРТ, КТ, УЗД, рентген-знімки, фото та відеозображення, діагностичні моделі, лабораторні аналізи, зліпки та інші дані про стан здоров'я);
• інші документи (фінансові та інші), які будуть необхідні для надання послуг Компанією, її медичними партнерами або іншими довіреними третіми особами (наприклад, для бронювання апартаментів);
• адміністративні документи – інформацію про ваші минулі або поточні візи, копії паспортів, свідоцтва про народження та/або шлюб, ідентифікаційні коди, дозвіл батьків на вивезення дитини за кордон.

Ми інформуємо вас про обробку ваших особистих даних і повноваження, на які ви маєте право відповідно до Європейського загального регламенту захисту даних (GDPR). У повідомленні про конфіденційність ми використовуємо різні інші терміни, визначені GDPR. До них належать: обробка, обмеження обробки, профілювання, псевдонімізація, контролер, процесор, одержувач, третя сторона, згода, наглядовий орган і міжнародна організація. Відповідні визначення цих термінів ви можете знайти у статті 4 GDPR.

Хто несе відповідальність за обробку даних і з ким я можу зв'язатися?

Відповідальним за обробку персональних даних є ПП Чабдаєва Марія, правовласник товарного знака «Experts Medical».

Україна, м. Харків, проспект Гагаріна 176/5, 61124.

Ви можете зв'язатися з нашим фахівцем із захисту даних Марією Чабдаєвою за тел:+380500658570 або електронною поштою doctor@exp-medical.com.

Поштова адреса: Україна, Вінниця, К. Василенка 6, 21037.

Технічна інформація

Ми використовуємо файли cookie на нашому сайті. Файли cookie – це невеликі текстові файли, що зазвичай складаються з літер і цифр, які зберігаються на комп'ютері користувача під час відвідування певних сторінок в Інтернеті. Вони забезпечують основні функції нашого веб-сайту. Без них веб-сайт не може відображатися правильно, або окремі його розділи можуть працювати некоректно. 

Коли ви відвідуєте веб-сайт, ваш браузер може прийняти запит на збір файлів cookie. Ви маєте право прийняти або відхилити збір ваших даних за допомогою файлів cookie на сайті expert-medical.com. 

За допомогою файлів cookie збираються такі дані: ваші технічні дані, як-от географічне розташування, IP-адреса, постачальник інтернет-послуг, тип операційної системи, браузер, дата та час відвідування цього сайту; кількість разів, коли ви відвідуєте нас, реферальні адреси або пошукові системи, які ви використовували, щоб знайти нас. Ці дані можуть зберігатися в статистичних файлах і файлах журналів нашого сервера.

Маркетингова інформація

Ці технології використовуються рекламодавцями для показу реклами, що відповідає вашим інтересам: Facebook Pixel, Google реклама, Google аналітика, Ремаркетинг Google реклами, YouTube відео.

Ці технології дають нам змогу аналізувати поведінку користувачів і збирати ваші відгуки, щоб поліпшити продуктивність: Hotjar, Trustpilot, Google карти.

Передача даних

Для організації вашого медичного обслуговування за кордоном, включно як з лікувальними, так і естетичними послугами, ми можемо передавати ваші персональні дані та медичну інформацію таким третім особам:

• медичним установам і лікарям у країнах ЄС, Туреччині, США, Великобританії, Австралії, Швейцарії, Канади, Азії, Близького Сходу, Латинської Америки, СНД та інших регіонах;
• нашим партнерам – представникам будь-яких організацій і приватним особам, які беруть участь в організації та забезпеченні вашого медичного обслуговування за кордоном. 

Захист даних

Ми вживаємо всіх необхідних заходів для захисту ваших персональних даних і конфіденційної інформації, включно з:

• використанням сучасних технологій шифрування;
• обмеженням доступу до даних – його мають тільки уповноважені співробітники та партнери Компанії;
• регулярним моніторингом, аудитом і оновленням наших процедур безпеки.

Законодавчі акти

Ми дотримуємося всіх відповідних нормативних актів і стандартів, включно з, але не обмежуючись ними:

• Регламент ЄС про захист даних (GDPR) – General Data Protection Regulation (Regulation (EU) 2016/679);
• Закон України «Про захист персональних даних» – Закон України № 2297-VI від 1 червня 2010 року;
• інші застосовні нормативні акти в юрисдикціях, звідки пацієнт (його законний та/або уповноважений представник), і в юрисдикціях медичних установ, які знаходяться не в країнах ЄС або Україні.

Зберігання вашої інформації

Ваші електронні дані можуть зберігатися на комп'ютерах, що належать нам, у CRM-системі та в нашому чаті для спілкування. Ми вживаємо максимальних заходів для захисту цих комп'ютерів від зловмисників і крадіжки інформації. Ваші електронні дані можуть бути передані лише лікарю або медичному закладу за кордоном з метою організації вашого лікування або дистанційної медичної консультації.

Чого ми НЕ робимо з вашими даними

Компанія використовує ваші дані тільки в раніше узгоджених з вами цілях. Ми НЕ продаємо, не обмінюємо і не передаємо вашу інформацію будь-яким нерелевантним третім особам. Жоден рекламодавець не матиме доступу до ваших даних через Компанію. Ми не передаємо вашу інформацію іншій стороні в політичних, освітніх, дослідницьких або маркетингових цілях.

Ваші права

Ви маєте право:

• зробити запит на доступ до своїх персональних даних і конфіденційної медичної та іншої інформації;
• вказувати пряме обмеження щодо режиму доступу до персональних даних, усієї або конкретної медичної та іншої інформації, а також документів, що були передані Компанії клієнтом (його законним та/або уповноваженим представником); 
• виправляти неточні або неповні дані, замінювати документи тощо;
• вимагати видалення персональних даних, якщо вони більше не потрібні для цілей, з якими вони були зібрані;
• обмежувати обробку персональних даних у певних випадках (з огляду на вимоги законодавства);
• заперечувати проти обробки даних, а також передачу персональної та/або конфіденційної інформації третім особам, у разі законних підстав. 

Для реалізації своїх прав або якщо у вас є питання з приводу обробки даних, будь ласка, зв'яжіться з нами за вказаними на сайті контактними даними. Також ви маєте право ознайомитися з повним текстом нашої Політики.  

Документи для оформлення згоди на обробку персональних даних і конфіденційної медичної та іншої інформації

Згода на обробку та передачу персональних даних включає:

1. Загальні положення

Ця згода (далі – Згода) оформлена відповідно до вимог чинного законодавства України, ЄС, США, Великої Британії та інших застосовних юрисдикцій про захист персональних даних. При цьому, враховується, що дана Згода носить загальний, універсальний характер, без вказівки на конкретні норми законодавства тієї чи іншої країни, однак пріоритетним є законодавство України, резидентом якої є Міжнародна компанія Experts Medical.

2. Збір та використання даних

Даним документом, оформленим в електронній формі на офіційному сайті Компанії: https://experts-medical.com, даю згоду на збір, обробку та передачу моїх персональних даних і конфіденційної медичної та іншої пов'язаної інформації Міжнародній компанії медичного туризму Experts Medical для цілей організації мого медичного обслуговування за кордоном, включно з лікувальними, так і естетичними послугами.

Мені відомо про Політику обробки та передачі персональних даних, захисту конфіденційної медичної та приватної інформації Компанії з її офіційного сайту.  

3. Передання даних третім особам

Я даю згоду на передачу моїх даних таким категоріям третіх осіб:

• медичним установам і лікарям у країнах ЄС, Туреччини, США, Великобританії, Австралії, Швейцарії, Канади, Азії, Близького Сходу, Латинської Америки, СНД та інших регіонах;
• партнерам і представникам Компанії, приватним особам, які беруть участь в організації мого медичного обслуговування.

4. Права власника (суб'єкта) персональних даних та конфіденційної інформації

Я проінформований про свої права щодо моїх персональних даних, а також конфіденційної інформації, включно з правом на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки та заперечення проти обробки таких даних.

5. Термін дії згоди

Ця згода є чинною доти, доки це необхідно для досягнення цілей, для яких дані були зібрані, або до моменту відкликання згоди.

6. Відкликання згоди

Я знаю і розумію, що маю право відкликати свою згоду в будь-який час, надіславши письмове повідомлення до Міжнародної компанії медичного туризму Experts Medical за вказаними контактними даними на її офіційному веб-сайті або в договорі на надання послуг.

Встановлення трудових відносин

Після завершення процедури подання заяви в разі відмови в захисті законних інтересів діє ст. 6 пункт. 6 пункт. 1 речення 1 букв. f GDPR (захист від претензій), якщо застосовано, якщо було отримано згоду, ст. 6 пункт. 1 речення 1 букв. GDPR

Коли ви зв'язуєтеся з нами (через контактну форму, електронну пошту або сторонній вебсайт) у зв'язку з вашою заявою, ми обробляємо ваші дані, щоб перевірити вашу відповідність посаді (або іншим відкритим позиціям у наших компаніях, якщо може бути застосовано) і здійснити процес подання анкети. Дані вашої анкети будуть перевірені відділом кадрів після її отримання. Відповідні анкети претендентів потім будуть перенаправлені до відділу, відповідальному за відповідну відкриту вакансію. Там буде прийнято рішення про подальшу процедуру. У принципі, доступ до ваших даних мають тільки ті особи в компанії, яким це необхідно для належного проведення нашої процедури подання заявки.

У межах балансу інтересів для захисту законних інтересів ст. 6 пункт. 1 речення 1 букв. е GDPR. Ми обробляємо ваші дані, щоб захистити наші законні інтереси або інтереси третіх осіб. Зокрема, ми переслідуємо такі законні інтереси:

• забезпечення ІТ-безпеки, зокрема безпеки сайту;
• реклама або дослідження ринку та громадської думки, якщо ви не заперечували проти використання ваших даних;
• затвердження юридичних претензій та захист у разі юридичних спорів.

Інформація про ваше право на заперечення згідно зі ст. 21 GDPR

Ви маєте право в будь-який час заперечити з причин, пов'язаних із вашою конкретною ситуацією, проти обробки персональних даних, що стосуються вас, яка ґрунтується на статті 6, пункт 1, літ. e GDPR (обробка даних у суспільних інтересах) і ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR (обробка даних на основі балансу інтересів). Це також містить профілювання відповідно до цих положень за змістом ст. 4 № 4 GDPR.

Якщо ви заперечуєте, ми більше не оброблятимемо ваші персональні дані, за винятком випадків, коли ми зможемо продемонструвати переконливі законні підстави для обробки, що переважують ваші інтереси, права та свободи, або якщо обробка не слугуватиме цілям утвердження, здійснення або захисту юридичних претензій.

В окремих випадках ми обробляємо ваші персональні дані з метою прямого маркетингу. Ви маєте право в будь-який час заперечити проти обробки персональних даних, що стосуються вас, з метою такого маркетингу; це також стосується профілювання, якщо воно пов'язане з таким прямим маркетингом. Якщо ви заперечуєте проти обробки з метою прямого маркетингу, ми більше не будемо обробляти ваші персональні дані для таких цілей.

Заперечення не потребують певної форми та не передбачають жодних витрат, окрім як на передачу за базовими тарифами. Якщо можливо, будь-які заперечення слід надсилати за вказаною вище адресою або електронною поштою.

Вищезазначені повідомлення та заходи, запитані вами, будуть надані вам безплатно відповідно до ст. 12, пункт 5 GDPR.

Ви маєте право подати скаргу до органу нагляду за захистом даних, якщо вважаєте, що обробка ваших особистих даних порушує GDPR, без шкоди для будь-якого іншого адміністративного або судового засобу правового захисту.

Якою мірою ви застосовуєте автоматизоване індивідуальне прийняття рішень, включно з профілюванням?

У контексті доступу до нашого веб-сайту або в контексті зв'язку з нами за формою або електронною поштою ми не використовуємо повністю автоматизований процес прийняття рішень відповідно до статті 22 GDPR. Якщо ми скористаємося цими процедурами в окремих випадках, ми повідомимо вам про це окремо, якщо цього вимагає закон. Ми не обробляємо ваші дані автоматично з метою оцінки певних особистих аспектів (профілювання).

Чи зобов'язаний я надавати свої дані?

Ви повинні надати персональні дані, необхідні для використання нашого веб-сайту з технічних причин або з міркувань ІТ-безпеки. Якщо ви не надасте ці дані, ви не зможете використовувати наш сайт.

При зверненні до нас через форму або електронною поштою вам необхідно надати тільки ті персональні дані, які необхідні для обробки вашого запиту. В іншому випадку ми не зможемо обробити ваш запит.

Надсилання кошторису на електронну пошту

За допомогою наступних інструкцій ми інформуємо вас про зміст нашого кошторису витрат електронною поштою, WhatsApp, Viber або Telegram, а також про процедуру статистичної оцінки та ваші права на заперечення.

Натиснувши на кнопку «Запросити», ви можете отримати інформацію про лікування в клініках наших партнерів. Зазначивши своє ім'я, прізвище, адресу електронної пошти, номер телефону, тип лікування, дату лікування у формі та відмітивши заяву про згоду, ви погоджуєтесь на обробку даних, пов'язаних зі здоров'ям, у рамках описаної нижче процедури.

Після подання заяви про згоду або відправлення форми ми надішлемо електронною поштою пропозиції щодо запису на індивідуальну первинну консультацію з нашими медичними експертами. Під час наших безоплатних консультацій та/або електронною поштою ми відповімо на ваші запитання щодо методів лікування, лікарів, розташування клінік і цін, а також допоможемо вам обрати постачальника медичних послуг, який підходить саме вам.

Проведення статистичних обстежень та аналізів, а також протоколювання процесу реєстрації здійснюються на підставі наших законних інтересів відповідно до ст. 6 пункт. 1 літ. е GDPR. Наш інтерес спрямований на використання зручного для користувача веб-сайту, який відповідає нашим діловим інтересам, а також очікуванням користувачів.

Скасування/відкликання дозволу: ви можете відмовитися від отримання наших електронних листів у будь-який час, тобто відкликати свою згоду. Ви знайдете посилання для відмови від підписки внизу кожного електронного листа з рекламним контентом. Якщо користувачі підписалися тільки на отримання електронних листів без використання реферальних послуг і скасували цю підписку, їхні особисті дані буде видалено.

Посередництво в наших партнерських клініках

За вашим бажанням ми візьмемо на себе всю організацію первинного прийому в обраній вами клініці. Під час запису на прийом лікареві передаються ваші основні дані (адреса та контактні дані), а також медичні дані, необхідні для первинної консультації, такі як бажані методи лікування і дата прийому.

Обробка персональних даних у рамках використання зовнішніх онлайн-сервісів

Google Analytics

Ми використовуємо сервіс веб-аналітики Google Analytics від Google Ireland Limited (реєстраційний номер: 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (материнська компанія: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США) тут і далі «Google».

Служба веб-аналітики Google Analytics використовує файли cookie. Інформація про використання нашого веб-сайту, що генерується файлами cookie, зазвичай передається на сервер Google у США і зберігається там. Існують ризики конфіденційності, пов'язані з обробкою ваших даних у США, див. вище. 

Даючи свою згоду через наш банер cookie, ви погоджуєтеся на обробку ваших даних у США, попри потенційний доступ з боку влади США, ст. 49 пункт. 1 р. 1 літ. GDPR.

Під час вашого відвідування веб-сайту, крім іншого, збирається така інформація:

• переглянуті сторінки;
• досягнення цілей контактів, таких як запити на контакт або підписка на розсилку новин;
• використання вами нашого веб-сайту, наприклад кліки й час, проведений на одній з наших сторінок;
• ваше приблизне місце розташування (країна);
• ваша IP-адреса (у скороченій формі, щоб неможливо було чітке присвоєння);
• технічна інформація;
• через який веб-сайт або рекламний носій ви прийшли до нас.

Google Analytics зберігає файли cookie у вашому браузері протягом двох років з моменту вашого останнього відвідування. Ці файли cookie містять випадково згенерований ідентифікатор користувача, який можна використовувати для розпізнавання вас під час майбутніх відвідувань веб-сайту.

Записані дані зберігаються разом із випадково згенерованим ідентифікатором користувача, що дає змогу оцінювати псевдонімні профілі користувачів. Ці призначені для користувача дані автоматично видаляються через 14 місяців. Інші дані, які не є персональними, зберігаються в агрегованій формі протягом необмеженого періоду часу. IP-адреса, передана вашим браузером, не буде об'єднана з іншими даними Google.

Ми використовуємо Google Analytics з увімкненою анонімізацією IP. Це означає, що IP-адреса користувача з

Ми використовуємо ремаркетинг Google Analytics для показу реклами, яку ми розміщуємо в Google або в її партнерів, користувачам, які також виявили інтерес до нашого веб-сайту або мають певні продукти чи послуги (наприклад, інтерес до певних тем на нашому веб-сайті), які ми передаємо Google (так званий «ремаркетинг»). За допомогою ремаркетингу ми хочемо домогтися того, щоб наша реклама відповідала інтересам користувачів і не викликала занепокоєння. Ви можете назавжди відмовитися від ремаркетингу/таргетингу на декількох пристроях, відключивши персоналізовану рекламу у своєму обліковому записі Google. Для цього перейдіть за посиланням: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

Додаткову інформацію про обробку даних Google, можливості налаштування та заперечення можна знайти на веб-сайті Google за адресою https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Google Ads

Ми використовуємо службу Google Ads компанії Google Ireland Limited (реєстраційний номер: 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (материнська компанія: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США), що йменується надалі «Google».

Обробка даних у рамках цієї послуги також відбувається у США. Обробка ваших даних у США пов'язана з ризиком конфіденційності, див. вище. Даючи свою згоду через наш банер cookie, ви погоджуєтеся на обробку ваших даних у США, ст. 49 (1) с. 1 літ. GDPR.

Google Ads – це служба банерної реклами в Інтернеті, яка дозволяє нам показувати рекламу як у результатах пошукової системи Google, так і в рекламній мережі Google. Google Ads дає нам змогу заздалегідь визначити певні ключові слова, які відображатимуть рекламу в результатах пошукової системи Google лише тоді, коли користувач виконує пошук за ключовим словом. У рекламній мережі Google наші оголошення відображаються на тематичних сайтах за допомогою автоматичного алгоритму та відповідно до раніше визначених нами ключових слів.

Метою використання нами Google Ads є реклама нашого веб-сайту шляхом відображення реклами на веб-сайтах сторонніх компаній та в результатах пошукових систем Google, а також, якщо можна застосувати, відображення сторонньої реклами на нашому веб-сайті.

Якщо ви заходите на наш сайт через рекламу Google, ця пошукова система зберігає на вашому комп'ютері так званий конверсійний файл cookie. Конверсійний файл cookie втрачає силу через 30 днів і не використовується для вашої ідентифікації, але відстежується, чи були викликані певні підсторінки нашого веб-сайту. За допомогою конверсійного файлу cookie ми та Google можемо відстежувати, чи ви потрапили на наш веб-сайт з реклами, чи ви виконали будь-яку дію (наприклад, покупку) або скасували його.

Дані та інформація, зібрані за допомогою конверсійного cookie, використовуються Google для створення статистики відвідувань нашого веб-сайту. Ця статистика відвідувань, своєю чергою, використовується нами для визначення загальної кількості користувачів, які були перенаправлені через рекламу. Ми використовуємо цю інформацію для оцінки успіху нашої реклами та її оптимізації у майбутньому. Ні наша компанія, ні інші рекламодавці Google Ads не одержують від Google інформацію, за допомогою якої можна було б ідентифікувати суб'єкта даних.

Замість використання нашого банера файлів cookie ви також можете заборонити встановлення файлів cookie за допомогою відповідного налаштування у своєму інтернет-браузері. Таке налаштування не дозволить Google встановити на вашому комп'ютері конверсійний файл cookie. Крім того, файл cookie, уже встановлений Google Ads, можна видалити через браузер. Можна заперечувати рекламу на основі інтересів Google. Для цього вам необхідно викликати посилання www.google.de/settings/ads з будь-якого інтернет-браузера, що використовується (на будь-якому пристрої) і зробити там потрібні налаштування.

Якщо ви хочете заперечити рекламу на основі інтересів з боку Google, ви можете використовувати можливості відмови, надані Google: http://www.google.com/ads/preferences.

Додаткову інформацію та чинну політику конфіденційності Google можна знайти за адресою https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Fullstory та Hojar

На нашому веб-сайті ми використовуємо Fullstory та Hojar – програмне забезпечення для веб-аналітики. Постачальником послуг є американська компанія Fullstory Inc, 1745 Peachtree St NE, Атланта, Джорджія, США.

На підставі вашого дозволу згідно зі ст. 6 пункт. 1 освітлений GDPR, проаналізуйте поведінку вашого користувача на нашому сайті. FullStory та Hojar записують інформацію про поведінку відвідувачів веб-сайту, що дозволяє нам аналізувати її та покращувати взаємодію з користувачем на нашому веб-сайті. При цьому FullStory і Hojar обробляють, серед іншого, інформацію про кліки, рухи миші, введення (за винятком конфіденційної інформації), рухи прокручування, використання браузера, тип пристрою, IP-адресу, відвідані сторінки та тривалість сеансу.

Ви можете у будь-який час відкликати свою згоду на обробку даних з ефектом на майбутнє, скориставшись наступним посиланням для відмови: https://www.fullstory.com/optout

https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/

Інтеграція відео YouTube

Ми інтегрували відео YouTube в нашу онлайн-пропозицію, яка зберігається на http://www.YouTube.com компанії Google Ireland Limited (реєстраційний номер: 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія (материнська компанія: Google LLC), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 940 веб-сайту. Правовою основою використання YouTube є ваша згода відповідно до ст. 6(1) п. 1 літ. а) та ст. 49 (1) с. 1 літ. GDPR.

Відео інтегровані таким чином, що дані про вас як користувача передаються на YouTube тільки тоді, коли ви відтворюєте відео. Ми не маємо жодного впливу на передачу даних до Google, яка потім відбувається.

Відвідуючи веб-сайт, YouTube отримує інформацію про те, що ви зайшли на відповідну підсторінку нашого веб-сайту, а також дані про місцеперебування (дані GPS), IP-адресу та використовувані пристрої, включаючи інформацію про об'єкти поблизу вашого пристрою, такі як точки доступу WLAN, радіощогли та пристрої з підтримкою Bluetooth, а також дані датчик. провайдера). Це робиться незалежно від того, чи авторизовані ви в Google або YouTube. Однак, якщо ви увійшли до системи, ваші дані можуть бути закріплені за вашим обліковим записом. Якщо ви не хочете, щоб ваші дані були пов'язані з вашим профілем YouTube, ви повинні вийти з системи перед активацією відео. YouTube зберігає ваші дані, якщо ви увійшли до системи як профілі користувачів, і використовує їх з метою надання послуг, підтримки та покращення послуг, вимірювання продуктивності, розробки нових послуг та надання персоналізованих послуг, включаючи контент та рекламу. Ви маєте право заперечувати створення цих профілів користувачів і повинні зв'язатися з YouTube, щоб скористатися цим правом.

Обробка даних у рамках цієї послуги також відбувається у США. Інформація про використання нашого веб-сайту, що генерується файлами cookie, зазвичай передається на сервер Google у США та зберігається там. Існують відповідні ризики, пов'язані з обробкою даних у США. Даючи свою згоду через наш банер cookie, ви погоджуєтесь на обробку ваших даних у США, попри потенційний доступ з боку влади США, ст. 49 пункт. 1р. 1 літ. GDPR.

Докладніше про мету та обсяг збору та обробки даних YouTube див. інформацію про конфіденційність. Там ви також знайдете додаткову інформацію про ваші права та можливості налаштування для захисту вашої конфіденційності:

YouTube інформацію про конфіденційність можна знайти за посиланням https://policies.google.com/privacy та відмовитися від персональної реклами можна за адресою https://adssettings.google.com/authenticated.

Trustpilot

Для нашого веб-сайту ми використовуємо платформу рейтингу клієнтів Trustpilot. Постачальником послуг є данська компанія Trustpilot A/S, Pilestraede 58,5, 1112 Копенгаген, Данія. Ви можете дізнатися більше про дані, що обробляються за допомогою Trustpilot, в інформації про конфіденційність на https://legal.trustpilot.com/for-businesses/business-privacy-policy.

Facebook Pixel

На основі вашої згоди (через наш банер cookie) ми використовуємо так званий «Піксель Facebook» соціальної мережі «Facebook», якою керує компанія Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ірландія (материнська компанія: Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Menlo Park.

За допомогою пікселя Facebook може визначити відвідувачів нашого веб-сайту як цільову групу для показу реклами (так звана «реклама Facebook») Відповідно, ми використовуємо піксель Facebook для показу реклами, розміщеної нами на Facebook, тільки тим користувачам Facebook, які також виявили інтерес до нашого веб-сайту або мають певні характеристики, наприклад ми передаємо в Facebook (так звані «індивідуалізовані аудиторії»). За допомогою пікселя Facebook ми також хочемо гарантувати, що наша реклама в Facebook відповідає потенційному інтересу користувачів і не надає ефекту що докучає натискання на рекламу Facebook (так звана конверсія).

Піксель Facebook є частиною наших веб-сайтів у вигляді коду JavaScript і встановлює файли cookie на ваш пристрій. Коли ви відвідуєте Facebook під час входу до системи, відвідування нашого веб-сайту відзначається у вашому профілі. Зібрані дані є для нас анонімними, тому вони не дозволяють нам робити будь-які висновки про особистість користувача. Однак дані зберігаються та обробляються Facebook, тому можливе підключення до відповідного профілю користувача, і Facebook може використовувати їх для дослідження ринку та в рекламних цілях.

Зібрані дані також передаються Facebook у США та інші країни. Зверніть увагу, що захист персональних даних у США та третіх країнах не відповідає рівню захисту даних, який вимагається ЄС. Зокрема, немає юридично забезпечених прав, які забезпечують захист ваших даних від доступу з боку державних органів. Таким чином, існує ризик того, що ці державні органи зможуть отримати доступ до персональних даних, при цьому відправник даних або одержувач не зможуть ефективно запобігти цьому. Якщо ви не хочете, щоб Facebook міг зв'язати ваше відвідування цього веб-сайту з вашим обліковим записом користувача Facebook, вийдіть зі свого облікового запису користувача Facebook.

Обробка даних є спільною відповідальністю Facebook та нас відповідно до статті 26 GDPR. Основна відповідальність за обробку персональних даних у контексті плагінів лежить на Facebook, і всі зобов'язання відповідно до GDPR виконуються щодо обробки персональних даних Facebook (зокрема, інформаційні зобов'язання відповідно до статті 12 та наступних статей) GDPR, забезпечення прав суб'єктів даних відповідно до статті 15 та наступних GDPR, повідомлення 3 у GDPR).

Ви можете знайти сповіщення про конфіденційність Facebook за адресою https://www.facebook.com/about/privacy/.

Ви можете заперечити збирання даних пікселем Facebook та використання даних для показу реклами Facebook. Щоб налаштувати, які типи реклами будуть відображатися вам у Facebook, ви можете відвідати сторінку, створену Facebook, і дотримуватися інструкцій з налаштування реклами на основі: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Наші сторінки у соціальних мережах

Ви можете знайти нас у соціальних мережах та на платформах, щоб ми також могли там з вами спілкуватися та інформувати про наші послуги.

Ми наголошуємо, що ваші дані можуть оброблятися за межами Європейського Союзу/Європейської економічної зони, і що дані зазвичай обробляються з метою дослідження ринку та реклами. Профілі можуть бути створені на основі поведінки користувачів та інтересів, що з них випливають. Ці профілі, своєю чергою, можна використовувати, наприклад, для розміщення реклами всередині та за межами платформ, яка, ймовірно, відповідає інтересам користувачів. Для цього на комп'ютерах користувачів можуть зберігатися файли cookie, в яких зберігається поведінка користувачів та їх інтереси. У цих профілях використання також можуть зберігатися інші дані, особливо якщо користувачі є учасниками відповідних платформ і увійшли на них.

Ми посилаємось тільки на профілі нашої компанії у відповідних соціальних мережах на нашому веб-сайті. Однак зверніть увагу, що при переході за посиланням у соціальних мережах дані передаються на сервери. Якщо ви на цей момент увійшли до відповідної соціальної мережі зі своїм ім'ям користувача та паролем, інформація про те, що ви відвідали профіль нашої компанії у відповідній соціальній мережі з нашого веб-сайту, буде передана туди, і провайдер може зберегти цю інформацію у вашому обліковому записі користувача.

У принципі ми не маємо жодного впливу на обробку даних соціальних мереж. Однак ми отримуємо від них статистику про використання та відвідування профілю нашої компанії в їх соціальній мережі (наприклад, інформацію про кількість переглядів, взаємодії, таких як лайки та коментарі, а також узагальнену демографічну та іншу інформацію чи статистику). Для отримання додаткової інформації про дані, що обробляються соціальними мережами, ознайомтеся з відповідними повідомленнями про конфіденційність, наведеними нижче.

Оскільки ми отримуємо ваші персональні дані в контексті наших профілів у соціальних мережах (наприклад, у контексті спілкування), ви маєте право на права, згадані в цьому повідомленні про конфіденційність. Ви можете надіслати нам свої запити щодо обробки даних у рамках профілів нашої компанії, використовуючи контактні дані, зазначені вище.

Обробка ваших персональних даних зазвичай здійснюється за вашою згодою відповідно до ст. 6 абзац 1 пропозиція 1 літ. GDPR. Правовим підґрунтям також є ст. 6 пункт 1 літ. b GDPR, якщо ми отримуємо та обробляємо ваші дані в рамках запиту, пов'язаного з контрактом. Правовою основою для зв'язування та функціонування профілів нашої компанії у соціальних мережах, включаючи отримання статистики використання профілів нашої компанії, є ст. 6 пункт 1 літ. f GDPR, заснований на нашому законному інтересі до нашого корпоративного спілкування у відповідних соціальних мережах.

Для отримання інформації про відповідну обробку та можливості заперечення ми звертаємося до повідомлення про конфіденційність мереж, посилання на які наведені нижче.

Facebook

Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland.

Ми керуємо нашою сторінкою Facebook на основі угоди про загальну обробку персональних даних з Facebook – Інформація про конфіденційність:

https://www.facebook.com/about/privacy/,

Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads and http://www.youronlinechoices.com

Instagram

Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ірландія, онлайнова фото та відео оголошують послуги, привілеї інформації.

https://help.instagram.com/519522125107875/?helpref=hc_fnav

Останнє оновлення 26.05.2025