Хочу висловити щиру подяку команді щелепно-лицевої хірургії університетської лікарні Quirónsalud Madrid (Pozuelo) за увагу та ставлення в останні дні.
Особливо лікарю Хуліо Асеро, завідувачу відділення, лікарю Фернандо Наджері, лікарю Ана Белен Герра та всій команді за професіоналізм, людяність і високий рівень турботи про пацієнтів.
Дякую лікарні Quirón за чудову роботу та турботу про пацієнтів. Ваш професіоналізм і увага роблять складні моменти значно легшими. Завжди вдячний.
Проходили лікування з приводу дитячої ортопедичної проблеми, що включала операцію. Лікар Меріно дуже уважний і професійний, усе пояснює зрозуміло.
Команда хірургії та стаціонарне відділення також на найвищому рівні.
Хочу висловити щиру подяку лікарні Quirón Pozuelo і особливо команді гастроентерології. З самого початку вони виявили винятковий професіоналізм, уважність і людське ставлення.
Мій чоловік був госпіталізований з 27 грудня з приводу тяжкого захворювання, і ми безмежно вдячні за надану допомогу. Особливо хочу відзначити лікаря Девіда Фернандеса, який його оперував, лікаря Пейнадо та лікаря Юзгада, який виявив високий професіоналізм у критичній ситуації. Також лікар Мерелло, чия доброзичливість і почуття гумору допомагали у важкі моменти.
Окреме величезне спасибі всьому медсестринському персоналу, особливо командам двох відділень, які доглядали за моїм чоловіком цілодобово.
Дякую за людяність, професіоналізм і підтримку у важкий період.
Операція пройшла дуже успішно. Від приймального відділення до медсестер та умов перебування — усе було на високому рівні.
Нас обслуговувала Вероніка Лопес з відділу міжнародних пацієнтів. Завдяки їй мій чоловік зміг швидко отримати ліки для хіміотерапії. Дуже тепла та турботлива людина, яка справді допомагала нам з усіма формальностями.
У мене немає ЖОДНИХ претензій. Обслуговування виняткове: медичний персонал, медсестри, адміністратори, рентген, лабораторія — усе на найвищому рівні. Пацієнт почувається в безпечній і теплій атмосфері. Велика подяка всім співробітникам лікарні Quirón Pozuelo.
Після невдалої операції з приводу грижі стравохідного отвору діафрагми та екстреної повторної операції я провела 33 дні в реанімації у тяжкому стані. Хочу висловити величезну подяку всьому персоналу ВІТ — від прибиральників до лікарів.
Їхня людяність, емпатія та професіоналізм допомогли мені вижити. Для мене вони були «янголами», яких я ніколи не забуду.
Клініка чудова за оснащенням і сервісом. Мій син спостерігається з неврології з народження, і до лікарів немає претензій.
Але стало складно записатися на прийом: особливо в дерматологію та гінекологію. Іноді неможливо отримати повторний прийом, рецепти спливають, і доводиться звертатися до інших лікарень. З кожним роком ситуація з доступністю погіршується.
Пройшов хірургічне втручання, і загалом процес був дуже хорошим: хірургія, реанімація, медсестри, харчування, адміністрування.
Єдине, що варто покращити — це інформування пацієнта до операції.
Після операції з імплантації лінз відчуваю сильне печіння в очах, сльозотечу та відблиски, що заважають бачити чітко. Незважаючи на хороші результати на апаратах, у повсякденному житті бачу погано, особливо зблизька та вночі.
На повторних оглядах кажуть, що «все ідеально», але мої реальні відчуття — погіршення зору. Я не отримала зрозумілих пояснень або вирішення проблеми. Дуже розчарована результатом операції.
Моя мама перебувала у відділенні внутрішньої медицини. Хочу відзначити високий рівень професіоналізму та людського ставлення персоналу — від лікаря до санітарів і фізіотерапевта.
Дуже вдячні за турботу у важкий момент.
Досвід пологів був чудовим. З моменту надходження персонал був дуже доброзичливим і уважним. Процес розкриття проходив спокійно під постійним наглядом лікарів.
Пологи пройшли швидко і без болю. Дитина і я отримали чудову допомогу. Під час перебування в клініці ставлення було дуже людським і підтримуючим.
Хочу висловити щиру подяку лікарю Девіду Абехону за процедуру, проведену 21 листопада о 15:00. Незважаючи на моє хвилювання, його спокій і уважне ставлення допомогли мені почуватися впевнено.
Завдяки його професіоналізму процедура пройшла легше, ніж я очікувала. Величезна подяка за турботу та людське ставлення.
Немає претензій до лікарів, але організаційна система дуже слабка. Майже завжди доводиться чекати прийом із запізненням на годину і більше.
Після операції з корекції зору я не отримала обіцяного результату. Доводиться продовжувати носити окуляри та лінзи. Не була попереджена про можливі ускладнення.
Минуло багато повторних візитів, але проблема залишилася. Дуже розчарована результатом.
Інфраструктура хороша, обладнання сучасне, але ставлення до пацієнтів часто формальне та знеособлене. Особливо у чутливих відділеннях, таких як онкологія, відчувається брак індивідуального підходу.
Досвід із позитивними та негативними моментами під час госпіталізації мого батька.
Позитивне: кишечник було успішно прооперовано малоінвазивним методом, попередньо лікарі спільно оцінили аналізи й не поспішали з рішенням. Медсестри та лікарі були доброзичливими.
Негативне: шумні палати та двері, після операції помилково принесли повноцінну вечерю, хоча можна було лише рідину, двічі вводили ліки, які вже були скасовані.
Також без попередження видалили жовчний міхур, що нам здалося надмірним, хоча в класичній медицині це поширена процедура.
Член родини проходив лікування в цій лікарні, і ми можемо сказати лише хороше про лікарів і медсестер під час перебування на місці. Уперше я відчула, що лікарі різних відділень справді спілкуються між собою. Єдиний мінус — дуже складно щось вирішити по телефону, що сильно дратує.
Дуже хороший досвід, пов’язаний із проходженням тесту на COVID для повернення до Великої Британії. Весь процес був чітко організований, інформація надходила електронною поштою, а саме відвідування пройшло гладко. Персонал був дуже привітним. Дякую.
Мені довелося зіткнутися з раком грудей, і я була зневірена, знаючи методи та успіхи лікування в Україні. Але моя знайома сказала, що за кордоном із подібним діагнозом допомагають добре. Сама я не дуже добре вмію шукати в інтернеті, тож попросила зайнятися цим доньку, яка після спілкування з кількома закордонними клініками обрала Кірон Мадрид. Мені не потрібна віза, ми швидко купили квитки і я вирушила до клініки. У самому Мадриді мене зустрів місцевий координатор, а в клініці мені дали перекладача, який був присутній під час спілкування з лікарями. Перші кілька днів пішло на обстеження, яке підтвердило діагноз, після чого мені призначили операцію видалення пухлини. Мені було страшно, але персонал допомагав триматись морально. Сама операція пройшла добре, благо, що не виявили метастазів і мені не знадобилося додаткове лікування. Зараз я вже вдома і почуваюся чудово. Незабаром піду на повторний огляд місцевого лікаря. Дякуємо лікарям мадридської клініки, що допомогли впоратися з таким страшним діагнозом. Сподіваюся проблема більше не повернеться!
З професійної точки зору все добре, але ставлення до пацієнта в дитячій урологічній службі вкрай незадовільне.
Через ситуацію з карантином і снігопадом у Мадриді я виявила після консультації, що мені не дали рецепт на ліки. Після кількох днів безуспішних дзвінків мені сказали, що потрібно особисто приїхати до лікарні в середу ввечері.
Надіслати рецепт електронною поштою чи іншим способом відмовилися. Після повторного візиту (живу на іншому кінці Мадрида) мені знову сказали записуватися на прийом.
Дуже розчарована таким ставленням, особливо з огляду на те, що помилка була не з мого боку.
Є як позитивні, так і дуже негативні враження. Основні проблеми пов’язані з нестачею персоналу, через що виникають тривалі очікування та періоди відсутності уваги до пацієнтів.
Друга проблема — перевантаженість «зіркових» лікарів, які приймають надто багато пацієнтів, що призводить до погіршення якості консультацій і можливих помилок.
Надали кваліфіковану допомогу моєму дідусеві, з діагнозом рак товстого кишечника пройшов лікування і зараз все добре. Чудова клініка!
Якщо ви іноземний пацієнт без страховки, я б не рекомендувала це місце. За аналіз крові та сканування можуть взяти близько 500 євро. При цьому лікарі та персонал були привітними та професійними.
У молодості я одержав сильний опік шкіри. Коли через 30 років мені стало погано і я пішов на діагностику – мені сказали, що це рак шкіри 3 стадії, саме там. Я одразу вирішив записатися на лікування саме в Іспанію. І мій вибір був правильним. Мені провели лікування та дали гарний прогноз. Проходив нещодавно повторну діагностику після лікування – все гаразд.
Найкраща клініка в якій я був! А відвідувати мені доводилося багато таких закладів. Проходив тут DBS, щоб вилікувати тремор, який мучив мене половину життя. Операція ж складна, будь-кому не довірити. А Кірон Мадрид давно довела, що тут працюють лише найкращі лікарі!
