У нас був фантастичний відпочинок, і ми обов’язково знову забронюємо цей готель і будемо його рекомендувати!
Wellness і кухня:
Готель пропонує дуже хорошу wellness-програму. Вечеря теж була дуже смачною — особливо сподобалося, що на вибір завжди були три основні страви: риба, м’ясо та вегетаріанська страва.
Паркування:
Підземний паркінг готелю зручний для в’їзду, а паркувальні місця досить широкі (є з чим порівняти, і тут справді краще за середній рівень). Можна заздалегідь забронювати місце й отримати фіксоване на весь період проживання. У нас навіть були вільні місця без попереднього бронювання.
Сервіс і атмосфера:
Персонал завжди дуже привітний, усі вільно говорять німецькою. Основна частина гостей — німецькомовні.
Ми із задоволенням повернемося знову.
Ми вже вдруге в цьому готелі й знову залишилися в повному захваті.
Номери сучасні, є ванна, халати й капці вже в номері.
SPA просто чудовий — великий, чистий і добре організований. Є рушники й достатньо лежаків. Ми чудово провели час.
Єдине побажання — було б чудово додати музику в сауні.
Ми брали напівпансіон, і вечері були дуже смачні та різноманітні. Для дітей передбачено окреме меню.
Обов’язково повернемося знову.
Falkensteiner Spa Resort однозначно можна рекомендувати.
Чудова їжа, прекрасні номери та чудовий wellness- і SPA-курорт.
Справді ідеальний сервіс, дуже привітна команда співробітників, завжди готова допомогти.
Також сервіс для нашого молодого собаки був чудовим і дуже доброзичливим.
Номер був трохи маленький, але наступного разу ми просто забронюємо просторіший.
Єдине зауваження — салат-бар міг би бути значно різноманітнішим, зате сніданок був ідеальним 🤩.
Ми із задоволенням повернемося знову.
Ми намагалися забронювати цей готель, зателефонувавши за номером готелю, однак виявилося, що готель не керує власними бронюваннями. Нас перенаправили на гарячу лінію, але ніхто так і не відповів. Ми телефонували 5 разів.
Який заклад не має нормального колл-центру для бронювань? Це просто непрофесійно.
Ми також надіслали 2 листи, але не отримали жодної відповіді чи зворотного дзвінка. Украй непрофесійний підхід. Навіть важко уявити, який сервіс чекає на гостей після заселення.
Гарний SPA-комплекс. Ми були тут як зовнішні гості Falkensteiner.
Персонал дуже ввічливий і уважний, готель доглянутий.
Вхід у SPA коштує 36 € з людини, рушники й халати включені. За ключ від шафки залишається застава.
У SPA-рецепції все докладно пояснюють. Басейн дуже великий: 2 криті басейни, 1 відкритий і термальний басейн. Усе дуже чисто, достатньо лежаків. Безкоштовно доступні чай і вода з лимоном.
Біосауна працює весь день, решта саун вмикаються з 14:00.
Паркування в гаражі — 20 € на день. Від готелю зручно діставатися до центру міста.
Ми провели чудовий розслаблювальний день і обов’язково повернемося знову. Дякуємо!
Зупинялася тут на два тижні й залишилася в повному захваті. Обов’язково повернуся знову. Чудове місце для відпочинку.
Для собаки в номері підготували лежак, миски, пакети та ласощі. У лобі є зона для собак і можливість догляду за улюбленцем.
SPA-зона чудова, масажі теж дуже хороші. Є хороший фітнес-зал і гімнастичний зал. Організація на високому рівні.
Їжа дуже смачна: чудовий сніданок і багатоступенева вечеря. Персонал усюди дуже привітний і уважний. Готель справляє дуже доглянуте враження. Обов’язково повернемося.
У мене був дуже приємний відпочинок у Falkensteiner у Маріанських Лазнях. Загальні враження були чудовими, особливо якість їжі. Сніданки та обіди були справді чудовими — свіжими, різноманітними й дуже смачними. Вечеря, однак, не зовсім відповідала очікуванням 5-зіркового готелю й могла б бути кращою за різноманітністю та якістю.
Решта послуг були на високому рівні. Персонал був винятково привітним, уважним і професійним протягом усього перебування — це стало справжньою окрасою готелю.
Єдиний мінус — підхід штатного лікаря, якому бракувало індивідуального та більш персоналізованого підходу на консультаціях. Для wellness-готелю такого рівня очікувався більш індивідуальний підхід.
Попри це, мені дуже сподобалося перебування, і я б рекомендувала цей готель для спокійного й добре організованого відпочинку в Маріанських Лазнях.
Ми провели тут 5 днів під час медового місяця, і це було ідеально. Усі співробітники дуже привітні. Сніданок приголомшливий — величезний вибір: від круасанів і мюслі до омлету та риби, багато соків, кави та чаю.
Удень у SPA-зоні можна пити чай і їсти фрукти. Басейни чудові (тепла вода, джакузі, солоний басейн), сауни теж хороші.
Вечері щодня особливі та різноманітні. Дуже сподобалася можливість обирати подушки для сну. Персонал говорить німецькою та англійською.
Маріанські Лазні — дуже миле місто, до центру 10 хвилин пішки. Обов’язково повернуся знову.
Ми провели п’ять чудових днів у Falkensteiner Spa Hotel Mariánské Lázně, і це було просто винятковe перебування. Ми святкували 60-річчя мого чоловіка, і персонал зробив усе, щоб зробити це свято особливим.
Щира подяка Мирославу на ресепшені за теплий прийом і уважну допомогу, Адріані в ресторані за турботливе та доброзичливе обслуговування й Даніелю зі SPA, який провів для нас незабутню процедуру «лісового купання» — ми досі про неї говоримо.
Готель елегантний, чистий і спокійний. СПА-зона на найвищому рівні, процедури дуже розслаблювальні, їжа смачна й красиво подана.
Ми поїхали відпочилими, задоволеними й дуже вдячними. Рекомендуємо цей готель усім, хто шукає розкішний і турботливий відпочинок.
Почнемо з початку. Не дуже емпатичний і професійний персонал на ресепшені під час заселення — без видимої причини.
Сам готель гарний, з чудовою атмосферою та класичним стилем будівлі. СПА-центр хороший, чистий, великий, добре обладнаний, з кваліфікованим персоналом.
Номер чистий, комфортний для сну, затишний. Їжа загалом нормальна — сніданки великі та смачні. Персонал у ресторані дуже ввічливий і професійний.
Однак для гостя з високими очікуваннями від wellness-готелю цього рівня може бути недостатньо. Загалом відпочинок був нормальним, але, найімовірніше, я сюди більше не повернуся.
Вигідне розташування: тут тобі і ліс, і центр міста, і джерело, і визначні пам’ятки. Харчування різноманітне, приготовлене смачно, всім вистачає. Дуже сподобалося басейн із теплою та солоною водою. Хороші процедури, є можливість відпочити після них, прийти до тями. З мінусів чомусь не міняли постільну білизну, рушники, як в інших готелях. Тут доводилося постійно нагадувати.
Прекрасний персонал, який нам дуже сподобався, хороші процедури, сподобалося, що при необхідності можна перенести на інший час. Відмінний банщик о четвертій годині дня в сауні з аромамаслами, просто казка. Харчування, розміщення, чистота – все просто супер. Єдине але – після того, як у нас взяли аналіз крові (це було катування), на руках залишилися моторошні синці. Попросили щось із цим зробити — прикладіть лід, ось і вся відповідь. Російською говорять, але погано.
Хороше ставлення персоналу, багато процедур, вони дають реальний ефект. Гарне харчування, комфортні номери. Свіже повітря є де прогулятися. Для дозвілля є бібліотека. У ресторані для дітей є спеціальні стільці.
Хотілося б, щоби заборонили курити біля басейну, це не прийнятно, тим більше для готелю такого рівня.
Готель – дуже комфортний для повноцінного відпочинку. Зручні, просторі, чисті номери, уважний персонал, відмінна та велика за розмірами зона для СПА-процедур, три басейни. У номерах з’явилися чайники з набором для чаю кави. Гарний ресторан з великим вибором якісних та смачних страв. Готель, де все на рівні. На мій погляд – найкращий у Маріанських Лазнях.
Хороше обслуговування. Сподобався аква-комплекс. Кухарям окреме спасибі! Дуже добре прибирають у номерах. Чисто.
Відпочивали і взимку у Новий рік, і восени, і навесні! Прекрасна інфраструктура: 5 басейнів та спа зона з 4 парними працюють з 7-21 години. Один з басейнів зовнішній, що підігрівається. Завжди є чим зайнятися. Медичний центр хороший, але в динаміці трохи поступився позиціями. Ресторан без нарікань. Вечері правда стали набагато простіше (не подають оленину, дичину, гусака). Але все якісно. Можна харчуватися і дієтично – добрий вибір продуктів. Сніданки, обіди та вечері – шведський стіл. Раз на тиждень (по суботах) гала диннер. Це катастрофа: офіціантів не вистачає, чекаєш на 2,5 години. Замість суботньої вечері – суцільний негатив.
