Політика конфіденційності
Experts Medical
Ми цінуємо і поважаємо вашу конфіденційність
Ваші дані збираються тільки за прямим призначенням і з вашого повної згоди. Ви маєте право на видалення ваших даних з усіх наших ресурсів, коли захочете.
Метою даного документа є ознайомлення з новою Політикою конфіденційності для Experts Medical, української сервісної фірми, зареєстрованої під ФОП «Чабдаєва Марія Миколаївна» з реєстраційним номером 3287504303.
Вебсайт = Experts-Medical. Адреса сайту https://experts-medical.com/ та всі пов'язані з ним акаунти в соціальних мережах.
Ми = Experts Medical, як бізнес організація.
Ви = Як приватна або юридична особа.
Персональні дані: будь-яка інформація, що стосується ідентифікованої або ідентифікованої фізичної особи («суб'єкт даних»), наприклад, ім'я, адреса, адреса електронної пошти, дані замовлення, дані транспортного засобу.МЫ = Experts Medical как бизнес организация.
Коли ви відвідуєте наш веб-сайт або хочете дізнатися про наші послуги або про те, як вести з нами бізнес, вам може знадобитися поділитися з нами інформацією, включаючи особисту інформацію. Ця інформація може бути будь-якою залежно від ступеня або типу необхідної послуги. Повідомлення про конфіденційність застосовується незалежно від доменів, платформ і пристроїв, що використовуються (наприклад, комп'ютерів, мобільних пристроїв тощо).
Ми інформуємо вас про обробку ваших особистих даних та прав, на які ви маєте право відповідно до Європейського загального регламенту захисту даних (GDPR). У нашому повідомленні про конфіденційність ми використовуємо різні інші терміни, визначені GDPR. До них належать такі терміни, як обробка, обмеження обробки, профілювання, псевдонімізація, контролер, процесор, одержувач, третя сторона, згода, орган нагляду та міжнародна організація. Відповідні визначення цих термінів можна знайти у статті 4 GDPR.
- Хто несе відповідальність за обробку даних та з ким я можу зв’язатися?
Відповідальним за обробку персональних даних є:
ПП Чабдаєва Марія правовласник товарного знаку «Experts Medical»
Українa, м. Харків, проспект Гагаріна 176/5, 61124
+380500658570, email: [email protected]
Ви можете зв'язатися з нашим спеціалістом із захисту даних Марією Чабдаєвою
за тел:+380500658570,
электрона пошта: [email protected]
Україна, Вінниця, К. Василенка 6, 21037
Ми збираємо наступну інформацію:
Залежно від характеру необхідних послуг, ми можемо збирати у вас різні типи даних, які включають, але не обмежуються ними:
Особисті дані
У разі суто інформаційного використання нашого веб-сайту, тобто якщо ви не реєструєтеся або іншим чином не надсилаєте нам інформацію, ми збираємо лише ті персональні дані, які ваш браузер передає на наш сервер. Коли ви заходите на наш веб-сайт, ми збираємо такі дані доступу, які технічно необхідні нам для представлення вам нашого веб-сайту та забезпечення стабільності та безпеки. Дані доступу включають IP-адресу, дату і час запиту, різницю часових поясів із середнім часом за Грінвічем (GMT), зміст запиту (тобто ім'я конкретного веб-сайту, до якого здійснюється доступ), статус доступу/код стану HTTP, обсяг даних передається в кожному випадку, URL-адреса реферера (раніше відвідана сторінка), операційна система та її інтерфейс, мова та версія, а також тип програмного забезпечення браузера, повідомлення про успішний пошук.
Крім того, ми отримуємо ваші особисті дані, якщо ви зв'язуєтеся з нами через контактну форму, електронну пошту або чат. Персональними даними тут є, наприклад, ім'я, адреса, адреса електронної пошти, номер телефону, тип терапії, дата лікування та, якщо застосовно, дані, які ви надсилаєте нам у вигляді повідомлення.
Медична інформація
Якщо ви звернулися до нас з приводу лікування, пластичної хірургії, обстеження або інших проблем зі здоров'ям, ми можемо збирати цю інформацію, яка може включати ваші дані про минуле та сучасне фізичне та психічне здоров'я.
Адміністративні документи
Коли ми організовуємо поїздку, ми можемо збирати інформацію про ваші минулі або поточні візи, копії паспортів, свідоцтва про народження та/або шлюб, ідентифікаційні коди, дозвіл батьків на вивезення дитини за кордон, а також будь-які інші документи, необхідні для підготовки ваших проїзних документів , бронювання проживання в готелі та авіаквитків.
Технічна інформація
Ми використовуємо файли cookie на нашому сайті. Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зазвичай складаються з літер та цифр, які зберігаються на комп'ютері користувача під час відвідування певних сторінок Інтернету.
Деякі з цих файлів cookie необхідні для функціонування нашого веб-сайту, в той час як інші файли cookie допомагають нам покращити наш веб-сайт, даючи нам уявлення про те, як ви його використовуєте.
За замовчуванням ми використовуємо лише необхідні файли cookie. Необхідні файли cookie забезпечують основні функції нашого веб-сайту. Без цих файлів cookie веб-сайт не може відображатися правильно, або окремі розділи можуть працювати неправильно. Використанню необхідних файлів cookie можна запобігти лише за допомогою відповідних налаштувань у вашому браузері.
. Коли ви відвідуєте веб-сайт, ваш браузер може прийняти запит на збирання файлів cookie. Ви маєте право прийняти або відхилити збір даних за допомогою файлів cookie на сайті expert-medical.com. За допомогою файлів cookie збираються такі дані: ваші технічні дані, такі як географічне розташування, IP-адреса, постачальник інтернет-послуг, тип операційної системи, браузер, дата та час відвідування цього сайту; кількість разів, коли ви відвідуєте нас, реферальні адреси або пошукові системи, які ви використовували, щоб знайти нас - ці дані можуть зберігатись у статистичних файлах та файлах журналів нашого сервера.
Маркетингова інформація:
Ці технології використовуються рекламодавцями для показу реклами, що відповідає вашим інтересам:
Facebook Pixel
Google Реклама
Google Аналітіка
Ремаркетінг Google Реклами
YouTube відео
Ці технології дозволяють нам аналізувати поведінку користувачів та збирати ваші відгуки, щоб покращити продуктивність:
Hotjar
Trustpilot
Карты Google
- Ми збираємо вашу інформацію наступним шляхом:
Ваші дані зазвичай надаються нам безпосередньо, але в деяких випадках вони можуть бути надіслані нам побічно:
- Через адресу електронної пошти
- Через WhatsApp, Viber або Telegram
- За допомогою телефонного дзвінка
- Через форми, надані на сайті expert-medical.com.
- Через наших агентів особисто
- Через лікарів чи лікарню
- Через одного з членів вашої сім'ї або уповноважену особу
- Через ваших бенефіціарів (страхові компанії тощо)
Ми зберігаємо вашу інформацію так:
Ваші електронні дані можуть зберігатися на комп'ютерах, що належать нам, в CRM-системі і в нашому чаті для спілкування. Ми використовуємо максимальні заходи для захисту цих комп'ютерів від зловмисників та крадіжки даних.
Ваші електронні дані можуть бути передані лише лікареві або медичній установі за кордоном з метою організації вашого лікування чи дистанційної медичної консультації
Чого ми НЕ робимо з вашими даними:
Ми використовуємо ваші дані в цілях, раніше узгоджених з вами, і тільки для надання раніше узгодженої з вами послуги.
Ми НЕ продаємо, не обмінюємо та не передаємо вашу інформацію будь-яким нерелевантним третім особам. Жоден рекламодавець не матиме доступу до ваших даних через нас. Ми не передаємо вашу інформацію будь-якій іншій стороні в політичних, освітніх, дослідницьких чи маркетингових цілях.
Що ми РОБИМО з вашими даними:
Дані можуть бути використані для організації лікування, обстеження чи пластичної операції для вас чи ваших близьких, для оцінки фізичного чи психічного стану, якщо ви звернетеся до нас із медичною метою.
Якщо ви надали нам свою фінансову інформацію, таку як ваш банківський рахунок та рахунок кредитної картки, то ця інформація буде використовуватися лише в тому випадку, якщо нам потрібно буде надсилати вам рахунки або стягувати з вас плату за будь-яку надану послугу.
Якщо ваші дані мають технічний характер (зазначені вище), вони будуть використовуватися нашими веб-майстрами та аналітиками тільки для покращення нашого веб-сайту та послуг, які ми пропонуємо. Технічна інформація не обов'язково підпадає під особисту інформацію чи конфіденційну особисту інформацію.
- 3. Хто може отримати доступ до моїх даних?
Всередині організації підрозділам необхідно знати ваші дані для надання послуг з організації медичного лікування та пластичної хірургії.
Крім того, залучені нами обробники (ст. 28 GDPR) також можуть отримати доступ до даних вищезгаданих цілей. Це компанії з категорій ІТ-послуг, телекомунікацій, продажу та маркетингу. Якщо ми використовуємо процесори для надання наших послуг, ми приймемо відповідні правові запобіжні заходи, а також відповідні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних відповідно до чинного законодавства.
Будь-яка передача даних третім особам буде здійснюватись лише в рамках вимог законодавства та для виконання послуги з організації лікування відповідно до вашого запиту. Ми надамо ваші дані третім особам лише в тому випадку, якщо це буде потрібно, наприклад, згідно зі ст. 6 пункт. 1 речення 1 літера b GDPR для договірних цілей або на підставі законних інтересів відповідно до ст. 6 абзац 1 речення 1 літера f GDPR для економічної та ефективної діяльності нашого бізнесу або якщо ви дали згоду на передачу даних. У разі суто інформаційного використання сайту ми не передаємо жодних даних третім особам.
- Як довго ми хранимо ваші данні?
Ми зберігаємо ваші дані до тих пір, поки ми займаємося вашим запитом та надаємо вам послуги. Наприклад, ми зберігатимемо вашу медичну інформацію доти, доки організуємо ваше лікування. Ваші особисті дані зберігатимуться протягом 3 років на випадок, якщо вам потрібно буде продовжити наші послуги, якщо ви не попросите видалити їх раніше.
Після завершення надання послуги ви маєте право попросити нас повернути (за наявності) або видалити дані (у разі електронних копій). Нижче наведено інструкції про те, як запросити видалення або повернення ваших даних.
Дані претендента будуть видалені через 6 місяців у разі відмови. Якщо ви погодилися на подальше зберігання ваших особистих даних, ми передамо ваші дані до нашої бази кандидатів. Там дані будуть видалені, якщо ви відкликаєте свою згоду але не пізніше як через 5 років. Якщо ми заповнимо пропоновану вакансію, ваші дані будуть збережені в нашій системі управління персоналом.
- Як зв'язатися з нами або запросити видалення ваших даних?
Якщо у вас виникли питання або сумніви, ви можете зв'язатися з нами такими способами:
Почтовим відправленням - Experts Medical, вул. К. Василенко 6, кв. 47, г. Вінниця, Украина
По e-mail [email protected]
Будь ласка, вкажіть тему листа "Персональні дані та конфіденційність" при надсиланні email.
- Чи передаються дані до третьої країни чи міжнародної організації?
Надані дані будуть оброблятися в Європейському Союзі та Туреччині. Для країн, у яких Комісія не прийняла рішення про адекватність відповідно до статті 45 GDPR, як у випадку Туреччини, ми зазвичай погоджуємо стандартні договірні положення ЄС з одержувачами ваших даних або отримуємо вашу згоду на передачу даних
- Які мої права як суб'єкта даних?
Відповідно до ст. 15 GDPR, ви маєте право дізнатися, чи обробляються персональні дані, що стосуються вас, і, у разі потреби, мати доступ до персональних даних. У цьому випадку ми надамо вам збережені особисті дані. Ви також маєте право на інформацію, детально вказану у ст. 15, пункт 1 GDPR. Однак вищезазначене право не є необмеженим; обмеження права можна знайти, зокрема, у ст. 15, пункт 4 GDPR.
Ви маєте право без невиправданої затримки домогтися виправлення невірних особистих даних, які стосуються вас, та доповнення неповних особистих даних відповідно до ст. 16 GDPR
Ви маєте право на видалення персональних даних, що стосуються вас, без невиправданої затримки відповідно до статті 17 GDPR. Право на видалення («право на забуття») не є необмеженим. Зокрема, видалення не може бути потрібне, якщо нам необхідно продовжити обробку ваших персональних даних для виконання нашого договору, виконання юридичного зобов'язання або для пред'явлення, здійснення або захисту юридичних претензій. Вимоги та обмеження права на видалення докладно викладені у ст. 17 GDPR.
Ви маєте право відповідно до ст. 18 GDPR, вимагати обмеження обробки ваших персональних даних, якщо одна з умов ст. 18, пункт 1 GDPR, дотримано. У цьому випадку ми можемо продовжувати зберігати ці дані, але обробляти їх лише за умови дотримання суворих умов. Умови та обмеження права на обмеження обробки докладно викладені у ст. 18 GDPR.
Відповідно до ст. 20 GDPR, ви маєте право на перенесення даних. Ви можете запросити отримання наданих вами персональних даних, які ми обробляємо в автоматизованому процесі на підставі існуючого між нами договору або вашої згоди, у структурованому, загальноприйнятому та машиночитаному форматі. Крім того, ви можете попросити нас передати ці дані безпосередньо іншій відповідальній стороні, якщо це технічно можливо. Детально вимоги та обмеження зазначених прав можна знайти у ст. 20, абзаци 3 та 4 GDPR.
Ви можете будь-коли відкликати свою згоду на обробку ваших персональних даних. Зверніть увагу, що відкликання набирає чинності тільки в майбутньому і не впливає на законність обробки, що виконується на підставі згоди до відкликання.
- Для чого ми обробляємо ваші дані (мета обробки) та на якій правовій основі?
Ми опрацьовуємо персональні дані відповідно до положень Європейського регламенту захисту даних (GDPR) для таких цілей та на наступних правових підставах:
Згода, ст. 6 абзац 1 речення 1 лит. GDPR
Якщо ви дали нам згоду на обробку персональних даних для певних цілей, зокрема, для зв'язку з вами (наприклад, через нашу контактну форму або електронною поштою, WhatsApp і т. д.) та обробки запиту, відправки інформаційних бюлетенів, реклами по телефону , електронній пошті. , SMS і т. д.), така обробка є законною на підставі вашого дозволу. Згода може бути відкликана будь-коли. Зверніть увагу, що відкликання згоди діє лише для майбутнього. Таким чином, обробка, що мала місце до відкликання, не торкається. Відкликання дозволу на обробку можна надіслати за вказаними вище контактними даними.
Згода, ст. 6 абзац 1 речення 1 литера a и ст. 9 абзац 1 GDPR
Встановивши прапорець для Заяви про згоду при надсиланні контактної форми, ви явно даєте свою поінформовану згоду на збір, обробку та використання особистої інформації, включаючи дані про ваше здоров'я, які ви надаєте нам для того, щоб ми могли отримати інформацію про варіанти та вартість цікавих для вас медичних послуг. Це включає передачу ваших даних лікарням, клінікам або іншим постачальникам медичних послуг всередині та за межами ЄС/ЄЕЗ.
Виконання договору чи виконання переддоговірних заходів на вимогу особи, ст. 6, пункт 1, пункт b GDPR
При зверненні до нас (через контактну форму або електронною поштою, телефоном або WhatsApp), крім будь-якої згоди на обробку запиту на контакт та його обробку, ваші дані будуть оброблені до укладення договору або виконання договору (ст. 6 абз. 1 літ. b) GDPR)
Якщо ви звернетесь до нас як постачальник медичних послуг (через контактну форму, електронну пошту, службу обміну повідомленнями тощо), ваші контактні дані та інформація про вашу практику чи клініку будуть оброблені з метою обробки запиту на контакт, а також його обробка на підставі здійснення переддоговірних заходів та виконання договору ст. 6 пункт. 1 речення 1 літер. б) GDPR
Згода, ст. 6 абзац 1 речення 1 лит. a GDPR
Встановлення трудових відносин
Після завершення процедури подання заяви у разі відмови у захисті законних інтересів діє ст. 6 пункт. 1 речення 1 літер. f GDPR (захист від претензій), якщо застосовно, якщо було отримано згоду, ст. 6 пункт. 1 речення 1 літер. GDPR
Коли ви зв'язуєтеся з нами (через контактну форму, електронну пошту або сторонній веб-сайт) у зв'язку з вашою заявою, ми обробляємо ваші дані, щоб перевірити вашу відповідність посади (або іншим відкритим позиціям у наших компаніях, якщо застосовно) та здійснити процес подачі анкети. Дані вашої анкети будуть перевірені відділом кадрів після отримання. Відповідні анкети претендентів будуть перенаправлені всередині відділу, відповідального за відповідну відкриту вакансію. Там буде ухвалено рішення про подальшу процедуру. В принципі, доступ до ваших даних мають лише ті особи в компанії, яким це необхідно для належного проведення нашої процедури подання заявки.
У межах балансу інтересів захисту законних інтересів ст. 6 пункт. 1 речення 1 літер. е GDPR
Ми опрацьовуємо ваші дані (див. дані, зазначені в пункті 2 вище), щоб захистити наші законні інтереси або інтереси третіх осіб. Зокрема, ми переслідуємо такі законні інтереси:
- Забезпечення ІТ-безпеки, зокрема безпеки Сайту;
- Реклама чи дослідження ринку та громадської думки, якщо ви не заперечували проти використання ваших даних;
- Затвердження юридичних претензій та захист у разі юридичних спорів.
- Інформація про ваше право на заперечення згідно зі ст. 21 GDPR
Ви маєте право в будь-який час заперечити з причин, пов'язаних з вашою конкретною ситуацією, проти обробки персональних даних, що стосуються вас, яка заснована на статті 6, пункт 1, літ. e GDPR (обробка даних у суспільних інтересах) та ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR (обробка даних на основі балансу інтересів); це також включає в себе профіль відповідно до цих положень за змістом ст. 4 №4 GDPR.
Якщо ви заперечуєте, ми більше не будемо опрацьовувати ваші персональні дані, за винятком випадків, коли ми зможемо продемонструвати переконливі законні підстави для обробки, які переважають ваші інтереси, права та свободи, або якщо обробка не є метою затвердження, здійснення чи захисту юридичних претензій.
В окремих випадках ми опрацьовуємо ваші персональні дані з метою прямого маркетингу. Ви маєте право у будь-який час заперечити проти обробки персональних даних, що стосуються вас, з метою такого маркетингу; це також стосується профілювання, якщо воно пов'язане з таким прямим маркетингом. Якщо ви заперечуєте проти обробки з метою прямого маркетингу, ми більше не оброблятимемо ваші персональні дані для таких цілей.
Заперечення не вимагають певної форми та не вимагають жодних витрат, крім витрат на передачу за базовими тарифами. Якщо можливо, будь-які заперечення слід надсилати за вказаною вище адресою або електронною поштою.
Вищезгадані повідомлення та заходи, які ви запросили, будуть надані вам безкоштовно відповідно до ст. 12, пункт 5 GDPR.
Ви маєте право подати скаргу в орган нагляду за захистом даних, якщо вважаєте, що обробка ваших особистих даних порушує GDPR без шкоди для будь-якого іншого адміністративного або судового засобу правового захисту.
- Якою мірою ви застосовуєте автоматизоване індивідуальне ухвалення рішень, включаючи профільування?
У контексті доступу до нашого веб-сайту або в контексті зв'язку з нами за формою чи електронною поштою ми не використовуємо повністю автоматизований процес прийняття рішень відповідно до статті 22 GDPR. Якщо ми скористаємося цими процедурами в окремих випадках, ми повідомимо вас про це окремо, якщо цього вимагає закон. Ми не опрацьовуємо ваші дані автоматично з метою оцінки певних особистих аспектів (профілювання).
- и я зобов'язаний надавати свої дані?
Ви повинні надати персональні дані, необхідні для використання нашого веб-сайту з технічних причин або з ІТ-безпеки. Якщо ви не надаєте ці дані, ви не зможете використовувати наш сайт.
При зверненні до нас через форму або електронною поштою вам необхідно надати лише ті персональні дані, які необхідні для обробки вашого запиту. В іншому випадку ми не зможемо опрацювати ваш запит.
- Надсилання кошторису на електронну пошту
За допомогою наступних інструкцій ми інформуємо вас про зміст нашого кошторису витрат електронною поштою, WhatsApp, Viber або Telegram, а також про процедуру статистичної оцінки та ваші права на заперечення.
Натиснувши кнопку «Запросити», ви можете отримати інформацію про лікування у клініках наших партнерів. Вказавши своє ім'я, прізвище, адресу електронної пошти, номер телефону, тип лікування, дату лікування у формі та наголосивши на заяві про згоду, ви погоджуєтесь на обробку даних, пов'язаних зі здоров'ям, в рамках описаної нижче процедури.
Після подання заяви про згоду або надсилання форми ми надішлемо електронною поштою пропозиції про запис на індивідуальну первинну консультацію з нашими медичними консультантами. Під час наших безкоштовних консультацій та/або електронною поштою ми відповімо на ваші питання про методи лікування, лікарів, розташування клінік та ціни, а також допоможемо вам вибрати постачальника медичних послуг, який підходить саме вам.
Проведення статистичних обстежень та аналізів, а також протоколювання процесу реєстрації здійснюються на підставі наших законних інтересів відповідно до ст. 6 пункт. 1 літ. е GDPR. Наш інтерес спрямований на використання зручного для користувача веб-сайту, який відповідає нашим діловим інтересам та очікуванням користувачів.
Скасування/відкликання дозволу: Ви можете відмовитись від отримання наших електронних листів у будь-який час, тобто відкликати свою згоду. Ви знайдете посилання для відмови від підписки внизу кожного листа з рекламним контентом. Якщо користувачі підписалися лише на отримання електронних листів без використання реферальних послуг та скасували цю підписку, їх особисті дані будуть видалені
- Посередництво у наших партнерських клініках
За Вашим бажанням, ми візьмемо на себе всю організацію первинного прийому в обраній Вами клініці. При записі на прийом лікарю передаються ваші основні дані (адреса та контактні дані), а також медичні дані, необхідні для первинної консультації, такі як бажані методи лікування та дата прийому.
- Обробка персональних даних у рамках використання зовнішніх онлайн-сервісів
14.1 Google Analytics
Ми використовуємо сервіс веб-аналітики Google Analytics від Google Ireland Limited (реєстраційний номер: 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (материнська компанія Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США) тут і далі» Google».
Служба веб-аналітики Google Analytics використовує файли cookie. Інформація про використання нашого веб-сайту, що генерується файлами cookie, зазвичай передається на сервер Google у США та зберігається там. Існують ризики конфіденційності, пов'язані з обробкою ваших даних у США, див.вище. Даючи свою згоду через наш банер cookie, ви погоджуєтесь на обробку ваших даних у США, незважаючи на потенційний доступ з боку влади США, ст. 49 пункт. 1р. 1 літ. GDPR.
Google обробляє дані для нас, щоб оцінити використання нашого веб-сайту відвідувачами, створити звіти про дії на нашому веб-сайті та надати додаткові послуги, пов'язані з використанням нашого веб-сайту. При цьому на основі опрацьованих даних створюються псевдонімні профілі використання відвідувачів веб-сайту.
Під час вашого відвідування веб-сайту, крім іншого, збирається така інформація:
- Переглянуті сторінки,
- Досягнення контактних цілей, таких як запити на контакт або підписка на розсилку новин,
- Використання вами нашого веб-сайту, наприклад кліки та час, проведений на одній із наших сторінок,
- Ваше приблизне розташування (країна),
- Ваша IP-адреса (у скороченій формі, щоб неможливо було чітке присвоєння),
- Технічна інформація, така як тип браузера, використовуваний інтернет-провайдер, термінальний пристрій та роздільна здатність екрана,
- Через який веб-сайт чи рекламний носій ви прийшли до нас.
Google Analytics зберігає файли cookie у вашому браузері протягом двох років після останнього відвідування. Ці файли cookie містять випадково згенерований ідентифікатор користувача, який можна використовувати для розпізнавання вас під час майбутніх відвідувань веб-сайту.
Записані дані зберігаються разом із випадково згенерованим ідентифікатором користувача, що дозволяє оцінювати псевдонімні профілі користувачів. Ці дані користувача автоматично видаляються через 14 місяців. Інші дані, які не є персональними, зберігаються в агрегованій формі протягом необмеженого періоду часу. IP-адреса, передана вашим браузером, не буде об'єднана з іншими даними Google.
Ми використовуємо Google Analytics із включеною анонімізацією IP. Це означає, що IP-адреса користувача скорочується Google у Європейському Союзі або Європейській економічній зоні. Лише у виняткових випадках повна IP-адреса буде передана на сервер Google у США і скорочена там.
Ви можете запобігти збереженню файлів cookie, відхиляючи їх на нашому банері файлів cookie або настроївши свій браузер відповідним чином; користувачі також можуть запобігти збиранню даних, згенерованих файлами cookie, та їх передачі в Google, а також обробці цих даних Google, завантаживши та встановивши плагін відмови від браузера, доступний за наступним посиланням : http:// Tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Ми використовуємо ремаркетинг Google Analytics для показу реклами, яку ми розміщуємо в Google або її партнерах, лише користувачам, які також виявили інтерес до нашого веб-сайту або мають певні продукти або послуги (наприклад, інтерес до певних тем на нашому веб-сайті), які ми передаємо Google (так званий ремаркетинг). За допомогою ремаркетингу ми хочемо досягти того, щоб наша реклама відповідала інтересам користувачів і не викликала занепокоєння. Ви можете назавжди відмовитися від ремаркетингу/націлювання на кількох пристроях, відключивши персоналізовану рекламу у своєму обліковому записі Google; для цього перейдіть за цим посиланням: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.
Додаткову інформацію про обробку даних Google, можливості налаштування та заперечення можна знайти на веб-сайті Google за адресою https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
14.2 Google Ads
Ми використовуємо службу Google Ads компанії Google Ireland Limited (реєстраційний номер: 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (материнська компанія: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США). Google». .
Обробка даних у рамках цієї послуги також відбувається у США. Обробка ваших даних у США пов'язана з ризиком конфіденційності, див. вище. Даючи свою згоду через наш банер cookie, ви погоджуєтесь на обробку ваших даних у США, ст. 49 (1) с. 1 літ. GDPR.
Google Ads – це служба банерної реклами в Інтернеті, яка дозволяє нам показувати рекламу як у результатах пошукової системи Google, так і в рекламній мережі Google. Google Ads дозволяє нам заздалегідь визначити певні ключові слова, які відображатимуть рекламу в результатах пошукової системи Google лише тоді, коли користувач виконує пошук за ключовим словом. У рекламній мережі Google наші оголошення відображаються на тематичних сайтах за допомогою автоматичного алгоритму та відповідно до раніше визначених нами ключових слів.
Метою використання нами Google Ads є реклама нашого веб-сайту шляхом відображення реклами на веб-сайтах сторонніх компаній та в результатах пошукових систем Google, а також, якщо можна застосувати, відображення сторонньої реклами на нашому веб-сайті
Якщо ви заходите на наш сайт через рекламу Google, Google зберігає на вашому комп'ютері так званий конверсійний файл cookie. Конверсійний файл cookie втрачає силу через тридцять днів і не використовується для вашої ідентифікації, але відстежується, чи були викликані певні підсторінки нашого веб-сайту. За допомогою конверсійного файлу cookie ми і Google можемо відстежувати, чи ви потрапили на наш веб-сайт з реклами, чи ви виконали будь-яку дію (наприклад, покупку) або скасували його.
Дані та інформація, зібрані за допомогою конверсійного cookie, використовуються Google для створення статистики відвідувань нашого веб-сайту. Ця статистика відвідувань, у свою чергу, використовується нами для визначення загальної кількості користувачів, які були перенаправлені через рекламу. Ми використовуємо цю інформацію для оцінки успіху нашої реклами та оптимізації нашої реклами у майбутньому. Ні наша компанія, ні інші рекламодавці Google Ads не одержують від Google інформацію, за допомогою якої можна було б ідентифікувати суб'єкта даних.
Замість використання нашого банера файлів cookie ви також можете заборонити встановлення файлів cookie за допомогою відповідного налаштування у своєму інтернет-браузері. Таке настроювання використовуваного інтернет-браузера також не дозволить Google встановити на вашому комп'ютері конверсійний файл cookie. Крім того, файл cookie, вже встановлений Google Ads, можна видалити через браузер. Крім того, можна заперечувати рекламу на основі інтересів з боку Google.
Для цього вам необхідно викликати посилання www.google.de/settings/ads з будь-якого інтернет-браузера, що використовується (на будь-якому пристрої) і зробити там потрібні налаштування.
Якщо ви хочете заперечити рекламу на основі інтересів з боку Google, ви можете використовувати можливості відмови, що надаються Google: http://www.google.com/ads/preferences.
Докладнішу інформацію та чинну політику конфіденційності Google можна знайти за адресою https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
14.3 Fullstory и Hojar
На нашому веб-сайті ми використовуємо Fullstory та Hojar, програмне забезпечення для веб-аналітики. Постачальником послуг є американська компанія Fullstory Inc, 1745 Peachtree St NE, Атланта, Джорджія, США.
На підставі вашої згоди згідно зі ст. 6 пункт. 1 освітлений GDPR, проаналізуйте поведінку вашого користувача на нашому сайті. FullStory та Hojar записують інформацію про поведінку відвідувачів веб-сайту, що дозволяє нам аналізувати її та покращувати взаємодію з користувачем на нашому веб-сайті. При цьому FullStory і Hojar обробляють, серед іншого, інформацію про кліки, рухи миші, введення (за винятком конфіденційної інформації), рухи прокручування, використання браузера, тип пристрою, IP-адресу, відвідані сторінки і тривалість сеансу.
Ви можете будь-коли відкликати свою згоду на обробку даних з ефектом на майбутнє, скориставшись наступним посиланням для відмови: https://www.fullstory.com/optout
https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/
14.4 Інтеграція відео YouTube
Ми інтегрували відео YouTube в нашу онлайн-пропозицію, яка зберігається на http://www.YouTube.com компанії Google Ireland Limited (реєстраційний номер: 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія (материнська компанія: Google LLC) . , 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США), і його можна програвати прямо з нашого веб-сайту. Правовою основою використання YouTube є ваша згода відповідно до ст. 6 (1) п. 1 літ. а) та ст. 49 (1) с. 1 літ. GDPR.
Відео інтегровані таким чином, що дані про вас як користувача передаються на YouTube тільки тоді, коли ви відтворюєте відео. Ми не маємо жодного впливу на передачу даних до Google, яка потім відбувається.
Відвідуючи веб-сайт, YouTube отримує інформацію про те, що ви зайшли на відповідну сторінку нашого веб-сайту, а також дані про місцезнаходження (дані GPS), IP-адресу та пристрої, що використовуються, включаючи інформацію про об'єкти поблизу від вашого пристрою, таких як точки доступу WLAN. , радіощогли та пристрої з підтримкою Bluetooth, а також дані датчиків вашого пристрою (див. інформацію про конфіденційність YouTube провайдера). Це робиться незалежно від того, чи авторизовані ви в Google або YouTube. Однак, якщо ви увійшли до системи, ваші дані можуть бути закріплені за вашим обліковим записом. Якщо ви не хочете, щоб ваші дані були пов'язані з вашим профілем YouTube, ви повинні вийти з системи перед активацією відео. YouTube зберігає ваші дані, якщо ви увійшли до системи як профілі користувачів, і використовує їх з метою надання послуг, підтримки та покращення послуг, вимірювання продуктивності, розробки нових послуг та надання персоналізованих послуг, включаючи контент та рекламу. Ви маєте право заперечувати створення цих профілів користувачів і повинні зв'язатися з YouTube, щоб скористатися цим правом.
Обробка даних у рамках цієї послуги також відбувається у США. Інформація про використання нашого веб-сайту, що генерується файлами cookie, зазвичай передається на сервер Google у США та зберігається там. Існують відповідні ризики, пов'язані з обробкою даних у США. Даючи свою згоду через наш банер cookie, ви погоджуєтесь на обробку ваших даних у США, незважаючи на потенційний доступ з боку влади США, ст. 49 пункт. 1р. 1 літ. GDPR.
Для отримання додаткової інформації про мету та обсяг збору та обробки даних YouTube див. інформацію про конфіденційность. Там ви також знайдете додаткову інформацію про ваші права та можливості налаштування для захисту вашої конфіденційності:
YouTube информацію про конфіденційність можна знайти за посиланням https://policies.google.com/privacy та відмовитися від персоналізованої реклами можна за адресою https://adssettings.google.com/authenticated.
14.5 Trustpilot
Для нашого веб-сайту ми використовуємо платформу рейтингу клієнтів Trustpilot. Постачальником послуг є данська компанія Trustpilot A/S, Pilestraede 58,5, 1112 Копенгаген, Данія. Ви можете дізнатися більше про дані, що обробляються за допомогою Trustpilot, в інформації про конфіденційність на https://legal.trustpilot.com/for-businesses/business-privacy-policy.
14.6 Facebook Pixel
На підставі вашої згоди (через наш банер cookie) ми використовуємо так званий «Піксель Facebook» соціальної мережі «Facebook», якою керує компанія Meta Platforms Ireland Ltd, Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ірландія (материнська компанія Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, США).
а допомогою пікселя Facebook може визначити відвідувачів нашого веб-сайту як цільову групу для показу реклами (так звана реклама Facebook). Відповідно, ми використовуємо піксель Facebook для показу реклами Facebook, розміщеної нами на Facebook, тільки тим користувачам Facebook, які також виявили інтерес до нашого веб-сайту або мають певні характеристики (наприклад, інтерес до певних тем або продуктів, що визначається на основі відвіданих веб-сайтів сайти), які ми передаємо у Facebook (так звані «індивідуалізовані аудиторії»). За допомогою пікселя Facebook ми також хочемо гарантувати, що наша реклама в Facebook відповідає потенційному інтересу користувачів і не має ефекту, що турбує. За допомогою пікселя Facebook ми можемо додатково відстежувати ефективність реклами Facebook з метою статистики та дослідження ринку, перевіряючи, чи були користувачі перенаправлені на наш веб-сайт після натискання на рекламу Facebook (так звана «конверсія»).
Піксель Facebook є частиною наших веб-сайтів у вигляді коду JavaScript і встановлює файли cookie на ваш пристрій. Коли ви входите до Facebook або відвідуєте Facebook під час входу до системи, відвідування нашого веб-сайту відзначається у вашому профілі. Зібрані дані є для нас анонімними, тому вони не дозволяють нам робити будь-які висновки про особистість користувача. Однак дані зберігаються та обробляються Facebook, тому можливе підключення до відповідного профілю користувача, і Facebook може використовувати їх для дослідження ринку та в рекламних цілях.
Зібрані дані також передаються Facebook у США та інші треті країни. Зверніть увагу, що захист персональних даних у США та третіх країнах не відповідає рівню захисту даних, який вимагається ЄС. Зокрема, немає юридично забезпечених прав, що забезпечують захист ваших даних від доступу з боку державних органів. Таким чином, існує ризик того, що ці державні органи зможуть отримати доступ до персональних даних, при цьому відправник даних або одержувач не зможуть ефективно запобігти цьому. Якщо ви не хочете, щоб Facebook міг зв'язати ваше відвідування цього веб-сайту з вашим обліковим записом користувача Facebook, вийдіть зі свого облікового запису користувача Facebook.
Обробка даних є спільною відповідальністю Facebook та нас відповідно до статті 26 GDPR. Основна відповідальність за обробку персональних даних у контексті плагінів лежить на Facebook, і всі зобов'язання згідно GDPR виконуються щодо обробки персональних даних Facebook (зокрема, інформаційні зобов'язання відповідно до статті 12 та наступних статей) GDPR, забезпечення прав суб'єктів даних відповідно до статті 15 та наступними GDPR, повідомлення про витік даних відповідно до статей 33, 34 GDPR).
Ви можете знайти повідомлення про конфіденційність Facebook за адресою https://www.facebook.com/about/privacy/.
Ви можете заперечувати проти збирання даних пікселем Facebook та використання ваших даних для показу реклами Facebook. Щоб налаштувати, які типи реклами будуть відображатися вам у Facebook, ви можете відвідати сторінку, створену Facebook, і дотримуватися інструкцій з налаштування реклами на основі: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
- Наші сторінки у соц мережах
Ви можете знайти нас у соціальних мережах та на платформах, щоб ми також могли там з вами спілкуватися та інформувати про наші послуги.
Ми відзначаємо, що ваші дані можуть оброблятися за межами Європейського Союзу/Європейської економічної зони і що дані зазвичай обробляються з метою дослідження ринку та реклами. Профілі можуть бути створені на основі поведінки користувачів та інтересів, що з них випливають. Ці профілі, у свою чергу, можна використовувати, наприклад, для розміщення реклами всередині та за межами платформ, яка, ймовірно, відповідає інтересам користувачів. Для цього на комп'ютерах користувачів можуть зберігатися файли cookie, в яких зберігається поведінка користувачів та їх інтереси. У цих профілях використання також можуть зберігатися інші дані, особливо якщо користувачі є учасниками відповідних платформ і увійшли на них.
Ми посилаємось тільки на профілі нашої компанії у відповідних соціальних мережах на нашому веб-сайті. Однак зверніть увагу, що при переході за посиланням у соціальних мережах дані передаються на сервери. Якщо ви в даний момент увійшли до відповідної соціальної мережі зі своїм ім'ям користувача та паролем, інформація про те, що ви відвідали профіль нашої компанії у відповідній соціальній мережі з нашого веб-сайту, буде передано туди, і відповідний провайдер може зберегти цю інформацію у вашій облікового запису користувача.
У принципі ми не маємо жодного впливу на обробку даних соціальних мереж. Однак ми отримуємо від них статистику про використання та відвідування профілю нашої компанії в їх соціальній мережі (наприклад, інформацію про кількість переглядів, взаємодії, таких як лайки та коментарі, а також узагальнену демографічну та іншу інформацію чи статистику). Для отримання додаткової інформації про дані, що обробляються соціальними мережами, ознайомтеся з відповідними повідомленнями про конфіденційність, наведеними нижче
Оскільки ми отримуємо ваші персональні дані в контексті наших профілів у соціальних мережах (наприклад, у контексті спілкування), ви маєте право на права, згадані в цьому повідомленні про конфіденційність. Ви можете надіслати нам свої запити щодо обробки даних у рамках профілів нашої компанії, використовуючи контактні дані, зазначені вище.
Обробка ваших персональних даних зазвичай здійснюється за вашою згодою відповідно до ст. 6 абзац 1 пропозиція 1 літ. GDPR. Правовим підґрунтям також є ст. 6 пункт 1 літ. b GDPR, якщо ми отримуємо та обробляємо ваші дані в рамках запиту, пов'язаного з контрактом. Правовою основою для зв'язування та функціонування профілів нашої компанії у соціальних мережах, включаючи отримання статистики використання профілів нашої компанії, є ст. 6 пункт 1 літ. f GDPR, заснований на нашому законному інтересі до нашого корпоративного спілкування у відповідних соціальних мережах.
Дата оновлення: 12.07.2024