Tuvimos unas vacaciones fantásticas y sin duda reservaremos nuevamente este hotel y lo recomendaremos.
Bienestar y cocina:
El hotel ofrece un muy buen programa de bienestar. La cena también fue muy sabrosa, especialmente nos gustó que siempre hubiera tres platos principales a elegir: pescado, carne y plato vegetariano.
Estacionamiento:
El aparcamiento subterráneo del hotel es cómodo para entrar y las plazas son lo suficientemente amplias (tenemos con qué comparar y aquí realmente es mejor que la media). Es posible reservar una plaza por adelantado y obtener una fija durante toda la estancia. Incluso tuvimos plazas libres sin reserva previa.
Servicio y ambiente:
El personal siempre es muy amable, todos hablan alemán con fluidez. La mayoría de los huéspedes son de habla alemana.
Con gusto volveremos de nuevo.
Ya es nuestra segunda vez en este hotel y nuevamente estamos completamente encantados.
Las habitaciones son modernas, tienen bañera, albornoces y zapatillas ya disponibles en la habitación.
El SPA es simplemente excelente: amplio, limpio y bien organizado. Hay toallas y suficientes tumbonas. Disfrutamos mucho nuestro tiempo.
La única sugerencia: sería genial tener música en la sauna.
Reservamos media pensión y las cenas fueron muy sabrosas y variadas. Para los niños hay un menú especial.
Sin duda volveremos.
El Falkensteiner Spa Resort se puede recomendar sin duda.
Comida excelente, habitaciones maravillosas y un spa y centro de bienestar excepcional.
Un servicio realmente ideal, un equipo muy amable y siempre dispuesto a ayudar.
También el servicio para nuestro joven perro fue excelente y muy atento.
La habitación era un poco pequeña, pero la próxima vez simplemente reservaremos una más espaciosa.
La única observación: el buffet de ensaladas podría ser mucho más variado, aunque el desayuno fue perfecto 🤩.
Con gusto volveremos de nuevo.
Intentamos reservar este hotel llamando al número del establecimiento, pero resultó que el hotel no gestiona sus propias reservas. Nos redirigieron a una línea telefónica, pero nadie respondió. Llamamos 5 veces.
¿Qué establecimiento no tiene un centro de atención telefónica normal para reservas? Es simplemente poco profesional.
También enviamos 2 correos electrónicos, pero no recibimos ninguna respuesta ni llamada de vuelta. Una actitud extremadamente poco profesional. Es difícil incluso imaginar qué servicio esperar tras el check-in.
Un hermoso complejo de spa. Estuvimos aquí como huéspedes externos de Falkensteiner.
El personal es muy amable y atento, el hotel está muy bien cuidado.
La entrada al spa cuesta 36 € por persona, toallas y albornoces incluidos. Se requiere depósito por la llave del casillero.
En la recepción del spa explican todo con detalle. La piscina es muy grande: 2 piscinas cubiertas, 1 al aire libre y una piscina termal. Todo está muy limpio, hay suficientes tumbonas. Se ofrece gratis té y agua con limón.
La biosauna está abierta todo el día, el resto de saunas se activan a partir de las 14:00.
El aparcamiento en el garaje cuesta 20 € al día. Es fácil llegar desde el hotel al centro de la ciudad.
Pasamos un día excelente y relajante, y sin duda volveremos. ¡Gracias!
Me alojé aquí durante dos semanas y quedé completamente encantada. Sin duda volveré. Un lugar excelente para descansar.
Para el perro en la habitación prepararon una cama, tazones, bolsas y golosinas. En el vestíbulo hay una zona para perros y posibilidad de cuidado de mascotas.
La zona de SPA es excelente, los masajes también son muy buenos. Hay un buen gimnasio y sala de gimnasia. La organización es de alto nivel.
La comida es muy sabrosa: excelente desayuno y cena con múltiples platos. El personal en todas partes es muy amable y atento. El hotel transmite una impresión muy cuidada. Sin duda volveremos.
Tuve unas vacaciones muy agradables en Falkensteiner en Mariánské Lázně. Las impresiones generales fueron excelentes, especialmente la calidad de la comida. Los desayunos y almuerzos fueron realmente excepcionales: frescos, variados y muy sabrosos. La cena, sin embargo, no cumplió del todo con las expectativas de un hotel de 5 estrellas y podría haber sido mejor en variedad y calidad.
El resto de servicios estuvieron a un alto nivel. El personal fue excepcionalmente amable, atento y profesional durante toda la estancia, lo que constituyó una verdadera ventaja del hotel.
El único inconveniente fue el enfoque del médico del hotel, que carecía de un enfoque individual y más personalizado durante las consultas. En un hotel wellness de este nivel se esperaba un trato más personalizado.
A pesar de ello, disfruté mucho de la estancia y recomendaría este hotel para unas vacaciones tranquilas y bien organizadas en Mariánské Lázně.
Pasamos aquí 5 días durante nuestra luna de miel, y fue perfecto. Todos los empleados son muy amables. El desayuno es increíble: una gran variedad, desde cruasanes y muesli hasta tortilla y pescado, muchas opciones de jugos, café y té.
Durante el día, en la zona de SPA se puede tomar té y comer fruta. Las piscinas son excelentes (agua tibia, jacuzzi, piscina salina), las saunas también son buenas.
Las cenas son especiales y variadas cada día. Me gustó mucho la posibilidad de elegir almohadas para dormir. El personal habla alemán e inglés.
Mariánské Lázně es una ciudad muy encantadora, a 10 minutos a pie del centro. Sin duda volveré.
Pasamos cinco maravillosos días en el Falkensteiner Spa Hotel Mariánské Lázně, y fue una estancia simplemente excepcional. Celebramos el 60 cumpleaños de mi esposo, y el personal hizo todo lo posible para que esta celebración fuera especial.
Un agradecimiento especial a Miroslav en recepción por su cálida bienvenida y ayuda atenta, a Adriana en el restaurante por su servicio cuidadoso y amable, y a Daniel del SPA, quien nos brindó un inolvidable tratamiento de «baño en el bosque» — aún hablamos de ello.
El hotel es elegante, limpio y tranquilo. La zona de SPA es de primer nivel, los tratamientos muy relajantes, la comida sabrosa y bellamente presentada.
Nos fuimos descansados, satisfechos y muy agradecidos. Recomendamos este hotel a todos los que buscan unas vacaciones lujosas y atentas.
Empecemos por el principio. Personal poco empático y profesional en recepción al momento del check-in, sin razón aparente.
El hotel en sí es hermoso, con una excelente atmósfera y estilo clásico del edificio. El centro de SPA es bueno, limpio, amplio, bien equipado, con personal calificado.
La habitación está limpia, cómoda para dormir, acogedora. La comida en general es normal: desayunos abundantes y sabrosos. El personal del restaurante es muy educado y profesional.
Sin embargo, para un huésped con altas expectativas de un hotel wellness de este nivel, podría no ser suficiente. En general, las vacaciones fueron normales, pero probablemente no volveré aquí.
Ubicación privilegiada: aquí tienes el bosque, el centro de la ciudad, la fuente y todas las atracciones turísticas. La alimentación es variada, bien preparada y abundante. Me gustó mucho la piscina con agua tibia y salada. Los tratamientos son buenos, y hay posibilidad de descansar después para recuperar el equilibrio. Como aspecto negativo, por alguna razón no cambiaban la ropa de cama ni las toallas como en otros hoteles. Aquí había que recordarlo constantemente.
Personal excelente, nos gustó mucho. Buenos tratamientos, y nos pareció positivo que se pudieran reprogramar si era necesario. Excelente bañista a las cuatro de la tarde en la sauna con aceites aromáticos, simplemente un cuento de hadas. Alimentación, alojamiento y limpieza: todo simplemente genial. El único inconveniente: después de que nos tomaron una muestra de sangre (una verdadera tortura), nos quedaron terribles hematomas en las manos. Pedimos que hicieran algo al respecto, y la respuesta fue simplemente: ‘apliquen hielo’. Hablan ruso, pero mal.
El personal es amable, hay muchas terapias que producen un efecto real. Buena alimentación y habitaciones cómodas. Aire fresco y lugares para pasear. Para el ocio, hay una biblioteca. En el restaurante hay sillas especiales para niños.
Me gustaría que prohibieran fumar cerca de la piscina, no es aceptable, especialmente en un hotel de este nivel.
El hotel es muy cómodo para unas vacaciones completas. Habitaciones amplias, cómodas y limpias, personal atento, excelente zona de spa de gran tamaño, tres piscinas. En las habitaciones ahora hay teteras eléctricas con juego de té y café. Buen restaurante con amplia selección de platos sabrosos y de calidad. Un hotel donde todo está al nivel adecuado. En mi opinión, el mejor de Mariánské Lázně.
Buena atención médica. Me gustó mucho el complejo acuático. ¡Gracias especiales a los cocineros! La limpieza de las habitaciones es excelente. Todo está limpio.
Hemos estado aquí tanto en invierno, durante Año Nuevo, como en otoño y primavera. Excelente infraestructura: 5 piscinas y zona de spa con 4 saunas funcionando de 7 a 21 horas. Una de las piscinas es exterior con calefacción. Siempre hay algo que hacer. El centro médico es bueno, aunque últimamente ha perdido un poco de calidad. El restaurante no tiene defectos. Las cenas, sin embargo, se han vuelto mucho más simples (ya no sirven carne de reno, caza ni ganso), pero todo sigue siendo de calidad. Es posible seguir una alimentación dietética, con buena variedad de productos. Desayunos, almuerzos y cenas tipo buffet. Una vez por semana (los sábados) hay cena de gala. Es una catástrofe: no hay suficientes camareros, se espera hasta 2,5 horas. En lugar de una cena sabatina, solo hay negatividad.
