Groupe de cliniques Acıbadem

L’un des meilleurs coordinateurs : ma mère est tombée malade et redoutait des diagnostics terribles. Le Dr Konstantin a tout organisé de manière claire, rapide et confortable en quelques jours. Tout a été planifié pour nous dans les moindres détails, depuis les transferts quotidiens jusqu’à la livraison des médicaments à l’hôtel, car nous n’avions pas le temps d’aller à la pharmacie. Il était toujours disponible, et nous lui sommes très reconnaissants pour tous ces services !
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Le Dr Konstantin et l’équipe d’Experts Medical ont grandement aidé au traitement du cancer de la prostate de mon père. Ils ont trouvé la meilleure option de traitement pour mon père : la SBRT (une forme de radiothérapie moderne) utilisant l’appareil MR-LINAC. Je savais que ce nouvel appareil était le meilleur, mais il m’était difficile de trouver un hôpital équipé, jusqu’à ce que le Dr Konstantin localise l’hôpital Acibadem à Istanbul et me mette en contact avec son personnel. J’apprécie énormément son aide, car il était crucial pour moi de trouver le meilleur dispositif pour le traitement de mon père. Il a également montré une grande attention à la santé de mon père et a constamment suivi son état après le traitement. Je lui souhaite beaucoup de succès et recommande vivement ses services à d’autres patients.
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Il y a presque un an, j’ai reçu une aide incroyable de la part du docteur Natalia.
Le diagnostic et la recherche du traitement approprié ont été pour moi une expérience effrayante, mais le docteur Natalia a non seulement organisé tout le processus avec assurance, mais m’a aussi soutenue moralement.
Je lui suis tellement reconnaissante d’avoir trouvé pour moi le chirurgien idéal, le professeur Hakan Ağır, et d’avoir planifié tout le processus.
Elle a toujours été prête à répondre en détail à toutes mes questions.
Après l’opération en juin 2022, je suis retournée deux fois à Istanbul pour des contrôles, en octobre 2022 et en mars 2023, et à chaque fois, le docteur Natalia était là pour m’aider à communiquer avec les médecins et organiser mon séjour en Turquie.
Merci beaucoup, Natalia !
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Bonjour ! Et bonne humeur à tous !
Tout d’abord, je tiens à exprimer ma profonde gratitude à la société Experts Medical pour son attention exceptionnelle et sa sincérité envers les patients. Pendant tout mon traitement, la coordinatrice Natalia a été en contact permanent avec moi, et je lui en suis très reconnaissante. C’est une personne sensible, attentive et réactive. Parfois, il semblait qu’elle se préoccupait de moi davantage que moi-même. C’est un Ange qui souhaite aider toutes les personnes souffrantes et déprimées.
Un grand merci pour votre chaleur et votre sollicitude, ainsi qu’à toute l’équipe d’Experts Medical pour votre travail. Vous êtes formidables ! Santé et réussite à toute votre équipe !

Je tiens à exprimer toute ma GRATITUDE et mes plus sincères remerciements à Experts Medical !!!!!! Plus précisément, nous avons collaboré avec Natalia, honnêtement, des personnes aussi sincères et attentionnées se rencontrent rarement dans la vie, et nous l’avons trouvée sur Internet !
Notre petite fille (2 ans) avait besoin d’une opération cérébrale complexe. Nous avons pu faire confiance uniquement au célèbre médecin Memet Özek à Istanbul. Natalia nous a assuré que nous pourrions absolument le consulter ! Tout a été organisé pour nous clé en main (consultation, vol, hébergement, transfert, interprète russophone à la clinique et, grâce à l’aide de Natalia, la fondation caritative a entièrement pris en charge l’opération !!!) Nous n’avons eu aucune inquiétude pour les aspects organisationnels. Nous ne pensions qu’à notre petite fille. L’opération s’est déroulée avec succès et nous rentrons déjà chez nous. Nous n’avons rien payé pour les services, car beaucoup se posent cette question. Le malheur peut frapper à chaque porte ! L’essentiel est de savoir où se tourner pour obtenir de l’aide – Experts Medical, vous êtes les meilleurs !

Une expérience formidable à l’Acıbadem International Hastanesi. Le personnel a été très réactif, professionnel et bien coordonné tout au long de mon traitement. La nourriture proposée était également très savoureuse. Un merci tout particulier à Madlen Sahnazoglu, Mehmet et à l’infirmière Ferda pour leurs soins, leur soutien et leur gentillesse. Ils m’ont fait sentir à l’aise et bien pris en charge. Je recommande sans hésiter cet hôpital à mes amis et à ma famille.

Ils ont pris excellemment soin de moi du début à la fin. À commencer par le traducteur Yusuf, qui m’a aidée avec tous les documents, jusqu’à l’infirmière — surtout Meltem, qui a été incroyablement attentionnée et a toujours pris le temps de tout expliquer clairement. Mon médecin, Caglar, est très expérimenté et vraiment compatissant.
La nuit que j’ai passée à l’hôpital a été très confortable, les infirmières étaient attentives et m’ont soutenue tout le temps. J’attends maintenant de bonnes nouvelles, mais jusqu’à présent tout se passe très bien. Je recommande sans hésiter cet hôpital — tant pour leur expertise que pour leur approche chaleureuse et accueillante.

Tout s’est bien passé — un protocole individuellement adapté à mon cas. Bien organisé, et ils sont très attentifs à tout ce qu’ils font. Satisfaite du service. Le transfert aller-retour est inclus. Ils viennent aussi vous chercher et vous déposent à l’aéroport. Une chambre privée à l’hôpital avec une salle de bain privée. Bien nettoyée, j’ai pu récupérer. Bien mieux que la FIV suédoise !!

À la succursale de ce groupe à Fulya, j’ai été opérée en 2022 et j’ai été très satisfaite ; ma tante a subi une opération importante la même année à Maslak, j’étais son accompagnatrice et j’ai bien tout observé. Mais je ne peux pas en dire autant de Yeşilköy : outre un grave problème d’hygiène, nous avons été surprises par le manque de personnel à l’étage et le manque de fournitures. Nous avons payé un demi-million pour 2 nuits — pour notre santé, bien sûr, mais je ne veux pas énumérer un par un ce que l’agent d’entretien a mal fait. Dans le sondage SMS après la sortie, j’ai indiqué mes plaintes, et en 2 heures on m’a appelée et présenté des excuses, mais la deuxième opération que nous prévoyons avec mon médecin dans 2 mois, je ne la ferai jamais à l’Acibadem Yeşilköy International. Je ne le recommanderai à personne — en tant que fille de médecin et personne attentive aux détails, je dirai : tout cela est loin d’être agréable, et quant à la « classe A » — c’est carrément une catastrophe. Je ne peux pas ne pas le mentionner séparément. L’infirmière du 4e étage Perihan est une personne qui fait son travail comme il faut. Aux aides-soignantes — Besime hanım et Suzan hanım — encore merci : pendant leurs gardes, elles travaillent seules de tout cœur sur tout l’étage. À ceux qui me demandent des conseils sur mes changements, je recommanderai bien sûr mon médecin, mais l’hôpital — jamais. Que signifie le fait que le téléphone d’un employé de cuisine entrant dans la chambre d’un patient endormi après une opération sonne ? Après avoir réveillé le patient, il s’excuse. Nous avons vu deux fois le sol essuyé puis le même chiffon utilisé pour essuyer le plan de travail. Votre hôpital est très loin de « l’hygiène », décorer l’entrée d’un sapin de Noël ne suffit pas….

J’ai eu une excellente expérience à l’Acibadem Hospital. Sur le chemin d’Istanbul, je suis tombé très malade — une forte congestion. J’avais besoin de voir un médecin pour savoir comment procéder et si je pouvais même prendre l’avion. Le docteur Aras Senvar a été magnifique. Il a écouté mes plaintes puis a utilisé ses plus de 50 ans d’expérience pour me guider. Après l’examen, il a détaillé quels médicaments il prescrivait et pourquoi il pensait qu’ils seraient utiles. Mon traducteur était un jeune homme nommé Uruk. Il a été excellent lui aussi. Quand il fallait trouver des réponses à certaines questions, il trouvait les bonnes. Plusieurs questions administratives se sont posées parce que j’avais été admis le jour même où j’ai demandé de l’aide, et il a aidé à toutes les résoudre. Et enfin, une jeune fille nommée Elanara — c’est elle qui a pris mon appel en premier et a trouvé un moyen de me faire entrer dans le service ORL, dont l’agenda était déjà complet. J’ai appelé à 8 h du matin et à midi j’étais déjà reçu — tout cela grâce à sa merveilleuse attitude et à son approche « tout est possible ». Si elle avait simplement dit que l’agenda était complet, je n’aurais pas été reçu du tout. Merci à toutes ces personnes. Bien que j’espère ne plus avoir de telles maladies ni besoin de soins urgents, SI cela arrive — mon premier appel sera à l’Acibadem International Hospital.

Un immense merci au Dr Salih pour ses soins incroyables lors de la naissance de mon bébé ! Je suis tellement reconnaissante pour son soutien et son expertise.
Je voulais prendre un moment pour exprimer ma gratitude sincère pour les soins du Dr Salih pendant l’accouchement. Son expertise et son accompagnement ont été inestimables, et je me suis sentie en sécurité et parfaitement prise en charge sous sa direction.
Je suis profondément reconnaissante pour sa patience, sa gentillesse et la manière dont il m’a aidée à traverser une expérience difficile mais finalement joyeuse. Grâce à lui, j’ai un bébé en bonne santé et je chérirai toujours les souvenirs de cette journée si spéciale.

Je voudrais exprimer ma sincère gratitude à toute l’équipe médicale de l’Acibadem International Hospital pour leurs soins exceptionnels et leur professionnalisme.
Je suis arrivé à l’hôpital avec un problème médical soudain peu avant mon vol de retour. Dès le début, je me suis senti en sécurité et bien pris en charge. Les médecins et les infirmières ont agi rapidement, ont clairement expliqué chaque étape et ont effectué tous les examens nécessaires pour que je puisse voler en toute sécurité.
Je tiens particulièrement à remercier le concierge des patients qui était avec moi tout le temps. Il m’a aidé à chaque étape du processus, a organisé les examens sans délai, a contacté l’hôtel et a veillé à ce que tout se passe le plus rapidement et confortablement possible. Son soutien a considérablement allégé une situation très stressante. Je lui suis vraiment reconnaissant pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme.
Grâce aux soins de toute l’équipe, j’ai pu rentrer chez moi en sécurité et l’esprit tranquille. Je recommande vivement cet hôpital et apprécie profondément le travail et le dévouement de chacune des personnes impliquées.

Ma fille de 9 ans et moi avons tous les deux été traités ici. Cela a complètement dépassé toutes nos attentes ! Les médecins étaient très sympathiques et serviables. Meysa, la traductrice qui nous a assistés tout au long du processus, était FORMIDABLE ! Nous recommandons vivement cet hôpital à tout le monde !

C’est un excellent hôpital, les médecins et le personnel sont très bons, et les conditions sont supérieures à la moyenne. Ma fille y est née, et le service et le soutien étaient cinq étoiles. Cependant, sachez que les prix pour les étrangers sont extrêmement élevés — au point de sembler exorbitants. Pour une simple spirométrie, on m’a facturé 22 000 livres turques (plus de 500 $). Quand j’ai protesté, ils ont immédiatement baissé le prix à 15 000 livres turques (ce qui a démontré que le prix initial était bien une arnaque), mais c’est encore trop. Je suis allé dans un autre hôpital et j’ai payé 1 000 livres turques. Donc, si vous êtes étranger, je recommande d’aller ailleurs. Et vérifiez toujours les prix des examens avant la consultation.
Impression générale
L’hôpital Acıbadem est une clinique excellente avec un service exceptionnel, un personnel très professionnel et des traducteurs incroyablement attentionnés. Les traducteurs géorgiens locaux travaillant à Acıbadem sont formidables, extrêmement attentifs, gentils et utiles tout au long de ma visite.
Expérience positive
Dès mon arrivée, l’équipe locale m’a fait sentir bien prise en charge. Un remerciement particulier à Tsira, la traductrice invitée, qui a été vraiment exceptionnelle. Elle m’a énormément aidée en organisant mes rendez-vous, en résolvant les problèmes de planning et en s’assurant que je puisse consulter de nombreux médecins à temps. Sans son dévouement, je n’aurais pas pu réaliser autant de consultations de manière efficace.
Je tiens également à remercier sincèrement Tamar Melashvili, Natia et tout le personnel géorgien d’Acıbadem. Ils ont dépassé toutes les attentes dans chaque aspect. Ce sont des professionnels remarquables, non seulement compétents, mais aussi profondément compatissants. Leur gentillesse et leur engagement ont été le point fort de mon expérience.
Difficultés rencontrées
Malheureusement, mes premières démarches via des prestataires externes en Géorgie ont été très décevantes. Rien n’était correctement planifié à mon arrivée, même mes rendez-vous avec les médecins n’étaient pas programmés. Le personnel local de l’hôpital lui-même était surpris par ce manque de préparation.
L’équipe du prestataire DGS ne m’a pas correctement assistée. Elle donnait rarement des réponses claires, organisait mal les transferts ou les visites chez le médecin et ne m’informait jamais à l’avance des préparations nécessaires pour les examens. À cause de cela, ce qui aurait dû être un contrôle médical de 2–3 jours s’est transformé en 4–5 jours, perturbant mes plans. Sans l’aide incroyable du personnel géorgien local d’Acıbadem, mes examens et consultations auraient pu s’étendre à 10 jours ou plus.
Recommandation
Pour toute personne prévoyant de se rendre à Acıbadem pour un contrôle médical, je recommande vivement de contacter directement l’hôpital et d’éviter les prestataires tiers. L’équipe officielle de l’hôpital est professionnelle, organisée et se soucie vraiment des patients.
Conclusion
Malgré les difficultés causées par les prestataires externes, mon expérience globale à l’hôpital Acıbadem a été excellente grâce à l’équipe géorgienne locale. Ils sont un atout inestimable pour l’hôpital, et je suis vraiment reconnaissante pour leur soutien.
Tout dans cet établissement est agréable, mais les prix sont très élevés. Après tout, c’est le secteur de la santé, et on a l’impression que si l’on n’a pas d’argent, on n’est pas censé recevoir de traitement.

Jusqu’à présent, j’ai eu une expérience formidable dans cet hôpital.
L’une des plus grandes commodités a été le transfert gratuit qu’ils ont organisé : non seulement ils nous conduisaient de l’aéroport à l’hôtel et retour, mais ils fournissaient aussi un transfert gratuit pour tous les rendez-vous médicaux. Ce soutien a considérablement facilité tout le processus et l’a rendu moins stressant.
Un merci tout particulier à Danna, qui a été incroyablement réactive et gentille pendant tout ce temps. Elle s’est occupée de l’organisation de tous nos rendez-vous et était toujours disponible pour nous guider à chaque étape. Sa communication et son dévouement à son travail se sont vraiment démarqués et ont beaucoup compté pour nous.
Bien que nous n’ayons pas encore terminé la procédure et que nous poursuivrons avec des rendez-vous de suivi et un traitement, l’expérience jusqu’à présent a été très positive. Nous nous sentons confiants et sereins, sachant que nous sommes entre des mains fiables.
Encore merci à toute l’équipe d’avoir rendu ce parcours fluide et de nous avoir traités avec autant de soin et de respect.

Il y a quelques jours, j’ai subi une rhinoplastie dans cet hôpital. Bien que les prix soient assez élevés, j’ai été très satisfaite du service. Les infirmières ont très bien pris soin de moi. Elles étaient gentilles et amicales. Le seul point négatif, outre les prix, c’est que le personnel ne parle presque pas anglais, donc cela peut être difficile sans traducteur.

Les médecins de cet hôpital sont de très bonnes personnes, très polies, qui connaissent leur métier, respectent leur travail, des gens formidables. Cependant, l’hôpital lui-même est géré dans l’esprit d’un chauffeur de taxi rusé d’Istanbul ou avec une approche raciste de la direction : ils comptent la facture. Ils inscrivent 100 pour un citoyen turc, 250 pour un étranger… Si vous avez de l’argent — allez-y, laissez-vous plumer.
Je souhaite vous remercier sincèrement pour votre attention et vos soins lors de ma visite dans votre hôpital. Grâce à l’aide qui m’a été apportée, ainsi qu’au personnel agréable de l’hôpital et aux infirmières exceptionnelles, je me sens beaucoup mieux.
L’hôpital Acibadem est un établissement de la plus haute catégorie que j’aie jamais vu. Les chirurgiens orthopédistes sont de vrais professionnels ! Le personnel est très chaleureux. Je suis heureux d’avoir choisi cette clinique pour mon opération. Encore une fois, un grand merci à tous.
Je tiens à remercier de tout cœur les médecins du service de reproduction d’Acibadem – ils nous ont donné le bonheur de devenir parents. Mon mari et moi avons 34 ans, nous sommes mariés depuis 12 ans et, pendant tout ce temps, nous n’avions pas réussi à concevoir un enfant. On m’a recommandé cette clinique et je suis très heureuse d’avoir choisi de m’adresser à eux. Notre fils a déjà un an et demi ! Un immense merci à vous !

C’est un hôpital privé luxueux. Les chambres privées autorisent un accompagnant. Pour des opérations simples, cela vaut la peine de venir ici. Cependant, dans le service d’urologie, je ne recommande pas le professeur Bülent Alagöl. En tant que médecin, il a une mauvaise communication avec le patient, ainsi que des diagnostics et des traitements incorrects.
Tout est parfait ! La clinique a dépassé toutes nos attentes.
Merci pour votre aide et votre approche professionnelle !

















































