Nous avons passé un séjour fantastique et nous réserverons certainement cet hôtel à nouveau et le recommanderons !
Bien-être et cuisine :
L’hôtel propose un très bon programme de bien-être. Le dîner était également très savoureux – nous avons particulièrement apprécié le fait qu’il y avait toujours trois plats principaux au choix : poisson, viande et plat végétarien.
Parking :
Le parking souterrain de l’hôtel est facile d’accès, et les places de parking sont suffisamment larges (nous avons de quoi comparer, et c’est vraiment au-dessus de la moyenne ici). Il est possible de réserver une place à l’avance et d’en obtenir une fixe pour toute la durée du séjour. Nous avions même des places libres sans réservation préalable.
Service et ambiance :
Le personnel est toujours très aimable, tout le monde parle couramment l’allemand. La majorité des clients sont germanophones.
Nous reviendrons avec plaisir.
C’est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel et nous sommes à nouveau absolument ravis.
Les chambres sont modernes, il y a une baignoire, des peignoirs et des chaussons sont déjà dans la chambre.
Le SPA est tout simplement excellent – grand, propre et bien organisé. Il y a des serviettes et suffisamment de chaises longues. Nous avons passé un excellent moment.
Le seul souhait – il serait agréable d’ajouter de la musique dans le sauna.
Nous avons pris la demi-pension, et les dîners étaient très savoureux et variés. Un menu séparé est prévu pour les enfants.
Nous reviendrons certainement.
Le Falkensteiner Spa Resort est définitivement à recommander.
Excellente cuisine, chambres magnifiques et un excellent centre de bien-être et SPA.
Un service vraiment parfait, une équipe de collaborateurs très aimable, toujours prête à aider.
Le service pour notre jeune chien était également excellent et très bienveillant.
La chambre était un peu petite, mais la prochaine fois, nous réserverons simplement une plus spacieuse.
La seule remarque – le bar à salades pourrait être beaucoup plus varié, mais le petit-déjeuner était parfait 🤩.
Nous reviendrons avec plaisir.
Nous avons essayé de réserver cet hôtel en appelant le numéro de l’établissement, mais il s’est avéré que l’hôtel ne gère pas ses propres réservations. Nous avons été redirigés vers une ligne d’assistance, mais personne n’a jamais répondu. Nous avons appelé 5 fois.
Quelle institution n’a pas de centre d’appels normal pour les réservations ? C’est tout simplement non professionnel.
Nous avons également envoyé 2 e-mails, mais n’avons reçu aucune réponse ni rappel. Une approche extrêmement non professionnelle. Il est même difficile d’imaginer quel service attend les clients après l’enregistrement.
Magnifique complexe SPA. Nous étions ici en tant qu’invités externes du Falkensteiner.
Le personnel est très courtois et attentif, l’hôtel est bien entretenu.
L’entrée au SPA coûte 36 € par personne, les serviettes et les peignoirs sont inclus. Une caution est demandée pour la clé du casier.
À la réception du SPA, tout est expliqué en détail. La piscine est très grande : 2 piscines intérieures, 1 extérieure et une piscine thermale. Tout est très propre, il y a suffisamment de transats. Du thé et de l’eau citronnée sont disponibles gratuitement.
Le sauna bio fonctionne toute la journée, les autres saunas sont allumés à partir de 14h00.
Le parking dans le garage coûte 20 € par jour. L’hôtel est idéalement situé pour se rendre au centre-ville.
Nous avons passé une excellente journée de détente et nous reviendrons certainement. Merci !
J’ai séjourné ici pendant deux semaines et j’ai été absolument ravie. Je reviendrai certainement. Un excellent endroit pour se détendre.
Pour le chien, un panier, des gamelles, des sacs et des friandises ont été préparés dans la chambre. Le hall dispose d’un espace pour chiens et d’une possibilité de prendre soin de l’animal.
L’espace SPA est excellent, les massages sont également très bons. Il y a une bonne salle de fitness et une salle de gymnastique. L’organisation est de haut niveau.
La nourriture est très savoureuse : un excellent petit-déjeuner et un dîner en plusieurs plats. Le personnel est partout très amical et attentif. L’hôtel donne une impression très soignée. Nous reviendrons certainement.
J’ai passé un très agréable séjour au Falkensteiner à Mariánské Lázně. L’impression générale était excellente, surtout la qualité de la nourriture. Les petits-déjeuners et les déjeuners étaient vraiment superbes – frais, variés et très savoureux. Le dîner, cependant, ne correspondait pas tout à fait aux attentes d’un hôtel 5 étoiles et aurait pu être meilleur en termes de variété et de qualité.
Les autres services étaient de haut niveau. Le personnel était exceptionnellement amical, attentif et professionnel tout au long du séjour – cela a été un véritable atout de l’hôtel.
Le seul inconvénient était l’approche du médecin résident, qui manquait d’une approche individuelle et plus personnalisée lors des consultations. Pour un hôtel bien-être de ce niveau, une approche plus individualisée était attendue.
Malgré cela, j’ai beaucoup apprécié mon séjour et je recommanderais cet hôtel pour des vacances calmes et bien organisées à Mariánské Lázně.
Nous avons passé 5 jours ici pendant notre lune de miel, et c’était parfait. Tout le personnel est très amical. Le petit-déjeuner est incroyable – un choix immense : des croissants et muesli aux omelettes et poissons, beaucoup de jus, café et thé.
L’après-midi, dans l’espace SPA, on peut boire du thé et manger des fruits. Les piscines sont excellentes (eau chaude, jacuzzi, piscine salée), les saunas sont également bons.
Les dîners sont spéciaux et variés chaque jour. J’ai beaucoup aimé la possibilité de choisir les oreillers pour dormir. Le personnel parle allemand et anglais.
Mariánské Lázně est une ville très charmante, le centre est à 10 minutes à pied. Je reviendrai certainement.
Nous avons passé cinq jours merveilleux au Falkensteiner Spa Hotel Mariánské Lázně, et ce fut un séjour tout simplement exceptionnel. Nous célébrions le 60e anniversaire de mon mari, et le personnel a tout fait pour rendre cette célébration spéciale.
Un grand merci à Miroslav à la réception pour son accueil chaleureux et son aide attentive, à Adriana au restaurant pour son service attentionné et aimable, et à Daniel du SPA, qui nous a offert une expérience inoubliable de « bain de forêt » – nous en parlons encore.
L’hôtel est élégant, propre et calme. L’espace SPA est de premier ordre, les soins sont très relaxants, la nourriture est délicieuse et joliment présentée.
Nous sommes partis reposés, satisfaits et très reconnaissants. Nous recommandons cet hôtel à tous ceux qui recherchent un séjour luxueux et attentionné.
Commençons par le début. Personnel de réception peu empathique et professionnel lors de l’enregistrement – sans raison apparente.
L’hôtel lui-même est beau, avec une excellente atmosphère et un style de bâtiment classique. Le centre SPA est bon, propre, grand, bien équipé, avec un personnel qualifié.
La chambre est propre, confortable pour dormir, douillette. La nourriture est globalement correcte – les petits-déjeuners sont copieux et savoureux. Le personnel du restaurant est très courtois et professionnel.
Cependant, pour un client ayant des attentes élevées d’un hôtel bien-être de ce niveau, cela pourrait ne pas être suffisant. Dans l’ensemble, le séjour était normal, mais il est peu probable que je revienne ici.
Emplacement avantageux : forêt, centre-ville, source et toutes les attractions sont à portée de main. La nourriture est variée, délicieusement préparée, et il y en a toujours assez pour tout le monde. J’ai beaucoup aimé la piscine avec de l’eau chaude et salée. Les traitements sont bons, il est possible de se reposer après et de se remettre. Parmi les inconvénients, pour une raison quelconque, les draps et les serviettes n’étaient pas changés comme dans d’autres hôtels. Ici, il fallait constamment le rappeler.
Le personnel est excellent, nous l’avons beaucoup apprécié, les traitements sont bons, nous avons aimé la possibilité de les reporter si nécessaire. L’excellent maître de bain à quatre heures de l’après-midi dans le sauna avec des huiles aromatiques, c’est tout simplement un conte de fées. La nourriture, l’hébergement, la propreté – tout est juste super. Le seul bémol est qu’après la prise de sang (c’était une torture), nous avons eu d’horribles bleus sur les bras. Nous avons demandé à faire quelque chose – « mettez de la glace », voilà toute la réponse. Ils parlent russe, mais mal.
Bonne attitude du personnel, beaucoup de procédures, elles apportent un réel effet. Bonne nourriture, chambres confortables. Air frais, il y a où se promener. Pour les loisirs, il y a une bibliothèque. Au restaurant, il y a des chaises spéciales pour les enfants.
J’aimerais qu’il soit interdit de fumer près de la piscine, ce n’est pas acceptable, surtout pour un hôtel de ce niveau.
L’hôtel est très confortable pour un repos complet. Chambres confortables, spacieuses et propres, personnel attentif, espace SPA excellent et grand, trois piscines. Des bouilloires électriques avec un set de thé et café sont apparues dans les chambres. Bon restaurant avec un grand choix de plats de qualité et délicieux. Un hôtel où tout est au niveau. À mon avis, le meilleur de Mariánské Lázně.
Bon service médical. J’ai aimé le complexe aquatique. Un merci spécial aux chefs ! Les chambres sont très bien nettoyées. Propre.
Nous y avons séjourné en hiver pour le Nouvel An, ainsi qu’en automne et au printemps ! Excellente infrastructure : 5 piscines et un espace spa avec 4 hammams ouverts de 7h à 21h. L’une des piscines est extérieure et chauffée. Il y a toujours quelque chose à faire. Le centre médical est bon, mais a un peu perdu de sa dynamique. Le restaurant est irréprochable. Les dîners sont devenus beaucoup plus simples (pas de cerf, de gibier, d’oie). Mais tout est de qualité. On peut aussi manger diététique – un bon choix de produits. Petits-déjeuners, déjeuners et dîners – buffet. Une fois par semaine (le samedi) dîner de gala. C’est une catastrophe : pas assez de serveurs, on attend 2h30. Au lieu d’un dîner du samedi, c’est une pure négativité.
