La première clinique en Israël où je me suis adressée était Sheba. J'ai choisi celle-ci car elle abrite l'institut "Ella", spécialisé dans la recherche et le traitement du mélanome, ma pathologie. Je souhaite partager quelques éléments auxquels j'ai été confrontée :
Après avoir rempli le formulaire standard sur le site de la clinique, j'ai reçu une réponse téléphonique en moins de 30 minutes. Le système de traitement des nouvelles demandes fonctionne très rapidement, et l'invitation pour le visa a été envoyée promptement.
Les examens se sont déroulés sur plusieurs jours : analyse de sang et TEP-scan le premier jour, IRM 2-3 jours plus tard. Je conseille de vérifier à l'avance avec le coordinateur le planning des examens afin de faciliter la recherche de billets d'avion, surtout en haute saison.
Il est important de garder à l'esprit que Sheba est une clinique publique. Malgré la présence d'un service dédié aux touristes médicaux et les frais importants engagés, les patients étrangers intègrent la file d'attente générale pour les consultations et examens. L'interprétation des examens prend 1 à 2 semaines, autant que la traduction des rapports en anglais. La prise de rendez-vous avec le médecin peut prendre encore 1 à 2 semaines supplémentaires si le coordinateur fait des efforts pour accélérer. Entre mon premier voyage pour le TEP-scan et l'IRM, et mon deuxième rendez-vous avec l'oncologue, un mois s'est écoulé exactement. Et je peux affirmer qu'en haute saison (dans mon cas, juillet), trouver un billet d'avion une semaine à l'avance à un prix raisonnable est difficile.
Je n'ai pas pu obtenir de rendez-vous avec le professeur Shechter, probablement en raison d'une très longue liste d'attente.
Après qu'on m'eut proposé des options de traitement, j'ai eu besoin de temps pour réfléchir et régler les aspects financiers. Quelques semaines plus tard, revenant avec une demande de nouvelle invitation pour le visa (car mon état s'était aggravé et il ne fallait plus tarder), on m'a envoyé à plusieurs reprises des documents comportant des erreurs dans les données du passeport. Cela a pris plusieurs jours, ce qui a été extrêmement éprouvant, compte tenu de mon état. J'étais indignée qu'un employé du service du tourisme médical traite cette tâche avec tant de négligence.
En fin de compte, ma mère a trouvé des intermédiaires capables de contacter directement le professeur Shechter.
Oui, le traitement via des intermédiaires coûte plus cher, mais grâce à cela, je peux planifier mes voyages à l'avance, trouver des billets, et communiquer avec le coordinateur non seulement par e-mail, mais aussi via Viber, ce qui est très pratique pour envoyer des photos des effets secondaires des médicaments. Nous pouvons également discuter du calendrier des examens à l'avance pour que je sois programmée au moment souhaité, et l'analyse des résultats ne prend plus que 1 à 2 jours.