Анамды операция жасау және оны күту кезінде Acibadem Hospital ауруханасында болған тәжірибеміз шынымен керемет болды. Медициналық қызметтер өте жоғары деңгейде болды, ал бүкіл қызметкерлер бүкіл процесс барысында кәсіби, қамқор және зейінді болды.
Палаталар кең, таза және жайлы болды, бұл осындай қиын кезеңде болуымызды едәуір жеңілдетті. Медбикелер мен медициналық қызметкерлер ерекше мейірімді әрі қолдау көрсететін болды, ал олардың әрекет ету жылдамдығы керемет жылдам еді: кез келген өтініш немесе қажеттілік дерлік бірден шешілді.
Жақын адамға осыншама зейінмен қамқорлық жасалғанын көру — үлкен жан тыныштығы. Біз бүкіл командаға кәсібилігі, мейірімі мен ерекше қамқорлығы үшін шын жүректен ризамыз. Анама осыншама жақсы қамқор болғандарыңыз үшін рахмет.
Біздің грузин-түрік аудармашымыз Инга Кобаладзеге ерекше алғыс, ол бүкіл процесс барысында бізді алып жүрді. Оның көмегі, қарым-қатынасы мен қамқорлығы біздің отбасымыз үшін бәрін әлдеқайда жеңіл әрі жайлы етті.
Мұрын перделігінің тесігін жөндеу үшін Маврикийден ұшып келдім, әрі бәрінің қалай өткеніне өте ризамын. Қызметкерлер өте жылы шырайлы болды, алдын ала тексеру мен барлық процедураларға аудармашым болды, сондықтан бәрі біркелкі өтті, ал операцияның өзі толықтай сәтті болды. Медбикелер менің неміс екенімді әрі бұл үшін Стамбулға келгенімді көріп аздап таңғалды, бірақ мен дәл доктор Гедиз Серинге түскім келді. Ол — данышпан. Тесік бұрын Германияда жасалған операциядан кейін қалған болуы мүмкін деп аздап алаңдадым, бірақ мұнда келіп дұрыс таңдау жасадым.
Мен бұл клиниканы біржақты ұсынамын, қызметкерлер мен дәрігерлер командасы — тамаша кәсіпқойлар әрі мейірімді адамдар!
Профессор Funda Vesile ÇORAPÇIOĞLU — көрнекті маман, дәрігерлердің, медбикелердің, аудармашылардың тамаша командасын басқарады.
Медбике Шейманы бөлек атап өткен жөн — ол порт-жүйені өте жақсы ашады және инелермен кәсіпқой ретінде жұмыс істейді.
Аудармашылар Малика мен Дидар өз жұмысын тамаша атқарады әрі терең медициналық білімге ие, бұл командамен қарым-қатынаста көмектеседі.
Операцияға бір сағат қалғанда менде әлі палата болмады — бұл жаман әсер қалдырды. Сайып келгенде, қандай операциялар жасалатыны алдын ала белгілі. Мұны жақсырақ жоспарлау керек еді. Операцияның өзіне әрі кейінгі процедураларға ризамын. Шығарылым кезінде де бірнеше жағымсыз сәт болды.
Стамбұлдағы Acibadem Maslak Hospital клиникасындағы тәжірибем басынан аяғына дейін ерекше болды. Мен анаммен бірге өте күрделі операция үшін келдім. Бастапқыда бұл сапар өте ауыр болуы мүмкін деп ойлағанбыз, бірақ бәрі жоғары кәсібилік, жанашырлық және керемет қолдаудың арқасында жақсы өтті.
Келген сәттен бастап барлық нәрсе мінсіз ұйымдастырылғанын байқадық. Аурухана заманауи, өте таза әрі барлық қажетті құралдармен жақсы жабдықталған. Мұндай орта бірден сенім ұялатады. Аурухана ұйымдастырған көлік қызметі уақытында келіп, өте ыңғайлы болды, бұл сапарымызды әлдеқайда жеңілдетті. Сонымен қатар, олар бізге тұратын орын табуға көмектесті, соның арқасында бүкіл емдеу кезеңінде ауруханаға жақын жерде болдық.
Мен анама ең жақсы медициналық көмекті көрсеткен дәрігер Güralp Onur Ceyhan мырзаға шын жүректен алғыс айтқым келеді. Ол әрбір детальді мұқият түсіндіріп, осы қиын кезеңде бізге сенімділік сыйлады.
Сондай-ақ аудармашымыз Filiz Selamioğlu ханымға ерекше алғыс білдіремін. Ол тек аударып қана қоймай, бүкіл процесс барысында бізге жан-жақты көмектесті. Көптеген тұрмыстық мәселелерді шешуге көмектесіп, әрдайым сабырмен және мейіріммен жанымыздан табылды.
Тағы бір үлкен алғысымды доктор Джейханның көмекшісі Emir Kaan Güven мырзаға білдіремін. Ол әрдайым қолдау көрсетіп, кәсіби әрі мұқият жұмыс істеді.
Соңында халықаралық үйлестіруші Magnus мырзаға алғыс айтқым келеді. Ол бізді барлық мамандармен байланыстырып, емдеу процесінің әрбір кезеңі түсінікті, үйлесімді әрі жақсы ұйымдастырылуын қамтамасыз етті.
Пациенттеріне шынайы қамқорлық көрсететін жоғары деңгейдегі медициналық көмекті іздейтін кез келген адамға Acibadem Maslak Hospital клиникасын шын жүректен ұсынамын. Біздің тәжірибеміз өте жақсы болды, анама және біздің отбасымызға көрсеткен көмектері үшін шексіз ризамын.
Біздің Acibadem Maslak Hospital клиникасында ем бастағанымызға 11 ай болды. Funda дәрігер мен оның жоғары кәсіби командасының арқасында біз осы ұзақ әрі қиын жолдың соңына жақындап қалдық.
Оларға шын жүректен алғысымды білдіремін. Олардың кәсібилігі, адалдығы және пациентке деген ерекше қамқорлығы медициналық көмектің ең жоғары деңгейін көрсетеді.
Осы кезең бойы көрсеткен тынымсыз еңбектері, жанашырлығы және тұрақты қолдауы үшін Funda дәрігер мен оның командасына үлкен рақмет. 🙏🏻❤️
Маған операция жасалды, бүкіл процестен өттім, дәрігерім тамаша болды, ауруханада мені де өте жақсы күтті. БІРАҚ маған ең жағымсызы — ауруханамен байланысудың осыншама қиын болуы еді — операцияға дейін де, кейін де қалыпты сөйлесу мүлдем мүмкін болмады. Бәрі бір-біріне жауапкершілікті аударады, басқа жаққа жібереді, «біз қайта қоңырау шаламыз» дейді де ұмытады, қайта қоңырау шалмайды. Бұл ауруханада медбикелерден басқа қалған қызметкерлерде өте үлкен проблемалар бар! Қазір сіңліме маған жасалған операцияның дәл өзі жасалмақ, дәрігермен сөйлестік, келістік, бірақ сақтандырудан жауап ала алмай жатырмыз, бәрі бос қалды. Ұят, аурухана мемлекеттіктен алыс кеткен жоқ, «пациентпен байланыс» командасы болмаса да болатын еді — олардың пайдасы бар деп ойламаймын, шамасы, оларға жай ғана төлемейді 🙂
Түрік қонақжайлылығы өзінің теңдессіз жылылығымен әрі қамқорлығымен танымал, бірақ Acibadem Maslak-тағы тәжірибем шынымен ерекше болды.
Клиника туралы көбірек білу үшін хабарласқанымда, олардың ұсынған өте жоғары деңгейдегі сервисі мені жағымды түрде таңғалдырды. Бұл мен хабарласқан басқа жекеменшік клиникалармен қарым-қатынас тәжірибесінен едәуір асып түсті.
Ең алдымен орталық кеңседегі Роузға шынайы алғысымды білдіргім келеді. Ол керемет жедел әрі сыпайы жауап берді әрі дәрігерлерге жазылғанға дейін барлық қажетті ақпараттың жиналуын мұқият қадағалады. Роуз менің Acibadem — мінсіз таңдау екеніне сенімімді нығайтты.
Жалпы Acibadem медициналық қызметкерлерімен тәжірибем тамаша болды. Доктор Öztürk (гематология), доктор Özkan (пульмонология) және доктор Durmaz (дерматология) өз салаларында айқын тәжірибелі. Олар маған уақыт бөлді, сұрақтарыма жауап берді әрі деректер жинап, қорытынды жасау үшін қажетті тексерулерді ұсынды. Енді мен өзімнің отбасылық дәрігерім үшін ақпаратпен жақсы қаруландым.
Соңғы, бірақ маңыздылығы кем емес — менің аудармашым Ahmet Taş ерекше қамқорлық пен төзімділік танытып, есімде өшпес із қалдырды. Бірінші күні мені ресепшенде қарсы алған сәттен бастап, мен сенімді қолда екенімді сездім. Бұл рөлде жақында екенін айтқанына қарамастан, ол мені әртүрлі бөлімдер арқылы шебер алып жүрді — әкімшілермен де, дәрігерлермен де, біркелкі әрі тиімді процесті қамтамасыз етті.
Қабылдаулар арасындағы үзілістерде бізде өмір туралы әрі оны соншалықты ерекше ететін нәрсе туралы сөйлесіп, ой бөлісу мүмкіндігі болды: біз басқа адамдармен қанша қысқа болса да орнататын байланыстар туралы. Онымен өткізген үш күнде мен Стамбулдан осындай мейірімді әрі жанашыр адаммен кездескеніме ризашылық сезімімен кеттім. Оның клиниканың әр пациентіне өзін ерекше сезіндіретініне сенімдімін. Ахмет сияқты адамдар — Acibadem командасының шынымен баға жетпес мүшелері, өйткені олар қиын сәттерде өмірімізге эмпатия мен позитив әкеледі.
Бәріңізге рахмет.
Мұнда менің тәжірибем тамаша болды! Мен неміс дәрігерлерімнен бірнеше диагноз бойынша екінші пікір алу үшін кеңейтілген чекапқа (executive checkup) келдім. Менің аудармашым Ahmet Taş менің болуымды тиімді әрі тіпті жағымды ету үшін қажеттіден әлдеқайда көп нәрсе жасады. Маған сонша тексеру мен қабылдау өткізілді — Германияда бұған апталар немесе айлар кетер еді! Ahmet маған аудармадан да әлдеқайда көп көмектесті. Бірінші маман сәйкес келмегенде ол маған басқа маман тауып берді әрі ауруханада болуға байланысты көлік пен іс-шараларда өте пайдалы болды. Маған екінші пікір қажет болғанда міндетті түрде қайтып келемін әрі оған қайтадан аудармашы ретінде түскім келеді!
Олардың сервисі тамаша… олар қонақүйден клиникаға дейін трансфер ұйымдастырды… біз Грузиядан келдік, ал аудармашы «Нана Зоидзе» — жай ғана мінсіз, Виктория да өте жанашыр адам ❤️…. Ол бізге қатты көмектесті… Озлем ханым — нағыз кәсіпқой. Доктор Озлем өте зейінді әрі жанашыр…🙏 Ал оның көмекшісі Бесо — таңғажайып әрі тамаша адам ❤️
Доктор Mete Güngor — ең үздік хирург, өте жылы әрі зейінді… Дәрігерге әрі оның бүкіл командасына өте ризамын… 🙏 Үшінші «D» блогының қыздары — тамаша қыздар 🙏❤️ Командаға рахмет! Көмектеріңізді өте бағалаймын 💫
Ең алдымен, таңғаларсыздар, жедел жәрдем қабылдау бөлмесінде әрі сұрыптауда ешкім ағылшынша бір ауыз сөз сөйлемеді. Мен тайып, басымды бордюрге қатты соғып алдым, сондықтан басымды тексеру әрі аневризма жоқ екеніне көз жеткізу үшін сонда келдім. Аудармашы келіп көмектескенше 15 минут күтуге тура келді! Бақытымызға орай, ординаторлардың бірі ағылшынша сөйледі, әрі ол араласып, көмектесуге тырысты!
Екіншіден, олар керемет қымбат, әрі оларды толғандыратын жалғыз нәрсе — төлем алу! Елестетіп көріңіз, олар бас жарақаты бар пациентті КТ мен дәрігер қабылдауы үшін 20 000 түрік лирасын төлей алатынына көз жеткізу үшін күту режимінде ұстайды?
Менің сақтандыруым ол кезде аяқталған болатын, сондықтан едәуір сома төлеуге тура келетінін түсіндім, бірақ төлеуге дайын екенімді ауызша растағанша мені күттіріп, тек содан кейін ғана пациентті сканерлеуге жіберу — бұл адамгершілікке жатпайды!!!
Қызметкерлердің көбінде көзқарас проблемасы бар, әрі олар эмпатия мен жанашырлық туралы ештеңе білмейді!!!
Бұл шынымен қайғылы, өйткені олар тамаша медициналық жабдықпен толық жабдықталған, бірақ қызметкерлер деңгейі тіпті мемлекеттік аурухана стандарттарынан төмен, ал жекеменшік «бес жұлдызды» туралы айтудың да қажеті жоқ!!!
Айтатын көп нәрсе бар.
Біз қазір ұлымның сколиозына байланысты медициналық бақылаудамыз әрі доктор Аланай басқаратын Spine Center-ді тек мақтай аламыз. Ол да, доктор Чаглар да өте қамқор әрі білікті.
Қызметкерлер өте жанашыр әрі зейінді. Орталық мультидисциплинарлық мамандықтарды үйлестіретіндіктен, кешенді тәсілді ерекше бағалаймыз: физиотерапия, кеуде және нейрохирургия, корсет кию және т. б. Таис пен Гизем — тамаша пациенттерге қызмет көрсету қызметкерлері, олар әр деталін ұйымдастырады, сұрақтарға жауап береді, бүкіл процесті бақылауда ұстайды. Әуежайға бару және кері қайту, қонақүйге дейінгі шаттлдар — соншалықты керемет сервис, сондықтан бәрі әлдеқайда оңайлайды.
Ауруханаының өзі таңғажайып: жаңа, әдемі, ұқыпты ұсталған, аударма қызметтері бар, дегенмен дәрігерлердің көбі ағылшынша сөйлейді.
Стамбулға келсек — бұл тамаша қала, оған бару міндетті түрде тұрарлық!
Ерекше қамқорлық, жылдам сервис әрі жұмсалған әр тиынға тұрарлық!
Acibadem Maslak Hospital-ге ерекше қамқорлығы мен тиімділігі үшін алғысымды толық білдіре алмаймын. Келген сәтімнен бастап бәрі кәсібилікпен әрі мейіріммен ұйымдастырылды. Дәрігерім ағылшынша еркін сөйлегеніне қарамастан, аурухана емдеуімнің әр детальін түсінуім үшін аудармашы берді — бұл қосымша назар мені шынымен таңғалдырды.
Тәжірибемнің ең байқалатын аспектілерінің бірі — олардың қаншалықты жылдам әрі тиімді жұмыс істегені. Канадада шексіз күтудің орнына, мен бірден назар, дұрыс диагноз әрі қалпына келуіме шынымен көмектескен емдеу алдым. Олардың заманауи үй-жайлары, білікті дәрігерлері мен ісіне берілген қызметкерлері бүкіл процесті біркелкі әрі стресссіз етті.
Сонымен қатар, олар қонақүйімнен ауруханаға дейін әрі кері трансфер ұйымдастырды, бұл тәжірибені одан да ыңғайлы етті. Қызметтер ақша тұрады, бірақ олар толықтай ақталады — Acibadem Maslak Hospital ұсынатын күтім сапасы, жылдамдық пен кәсібилік үшін.
Егер сіз Түркияда медициналық емделуді қарастырып жатсаңыз, мен Acibadem Maslak Hospital-ді қатты ұсынамын. Олардың сараптамасы, тиімділігі мен пациент әл-ауқатына берілгендігі шынымен әлемдік деңгейде.
Тамаша кәсіби мамандар!
Керемет, тамаша, нағыз кәсіби маман доктор Наталья менің Acibadem клиникасындағы үшінші сапарымды керемет деңгейде өткізді. Клиникада туындауы мүмкін кез келген мәселені дер кезінде шешуге көмектескені және маған деген мейірімді қарым-қатынасының арқасында мен трансфер, қонақүй немесе клиникадағы рәсімдер туралы алаңдамадым, тек еміме назар аудардым. Бұл маған Experts-Medical компаниясын және доктор Натальяны таңдағаным қандай дұрыс шешім болғанын тағы бір рет еске салды. Тағы да үлкен рақмет! Осы кәсіби мамандар командасын шын жүректен ұсынамын.
Жыл сайынғы чекапымды осында өткіздім. Олар өөөте үлкен жол жүріп өтті. Мекеме таза әрі жақсы күйде. Өте жүйелі әрі ұйымдасқан. Дәрігер ағылшынша жақсы сөйлейді. Қызметкерлер сыпайы әрі көмектесуге дайын, тіпті бәрі ағылшынша сөйлемесе де. Ауруханада түрікше және ағылшынша түсінікті навигация бар, әрі басқа аймаққа өту керек болса, қызметкер әрқашан сізбен бірге жүреді. Зәр тапсыруға жіберген дәретхананың лас болғаны көңілімді қалдырды, бірақ жанында басқа дәретханалар болды — өте таза. Көшеде ақылы тұрақ әрі паркинг қызметі бар.
Тамаша жағдайлары бар керемет аурухана. Маған 2023 жылдың 28 наурызында ауқымды операция жасалды, әрі мен онда бір апта болдым. Операциядан кейін мені күткен команда, жұмсартып айтқанда, тамаша болды — өте қамқор, детальдарға мұқият; болған уақытымның бойында осы команданың арқасында мен ауырсынуды да, ыңғайсыздықты да сезінбедім. Қалпына келуіме көмектескен керемет командама жеке алғыс айтқым келеді:
Nilgün Açıktuna, Ayşe Yalçın, Rabia Açıkgöz, Rümeysa Aydinç, Gizem Sağaltici, Derin B. Karakuş, Saadet Parlar, Meltem Temel, Rabia Tuna және, әрине, Muhteşem hanım. Жүздеріңізде әрқашан күлкі болғаны үшін бәріңізге рахмет 😊 Sarah Morrison-James
Аурухана да, қонақүй де өте жақсы, бірақ бағалары, әрине, өте жоғары.
Медициналық қызметтің сапасы, кәсіби көзқарас және қызметкерлердің жанашырлығы шынайы таңданыс тудырады. Мен досымның операциясы кезінде Acibadem Maslak ауруханасында 3 күн бірге жүрген адам ретінде болдым. Ол жер ауруханаға қарағанда таза әрі жайлы қонақүй бөлмесін көбірек еске салды. Қызмет көрсету сапасы тіпті пациенттің жанындағы адамдар үшін де өте жоғары. Бұл шынымен де өз атауына лайық аурухана.
Маған Acibadem Maslak ауруханасында ерекше медициналық көмек алу бақыты бұйырды. Профессор Кан Устюндаг оң көзіме Cyclo G6 глаукомалық лазерлік жүйесі арқылы тамаша операция жасады. Профессор Устюндагтың осы саладағы шеберлігі шын мәнінде жоғары бағалауға лайық. Мен оның бақылауында он жылдан бері жүрмін және оның тәжірибесі теңдессіз.
Аурухананың өзі сәнді, жоғары деңгейлі қонақүйді еске салады. Жабдықтары мінсіз: ең заманауи медициналық технологиялар жылы әрі жайлы атмосферамен үйлескен. Кірген сәттен бастап мені өте жүйелі және тиімді жұмыс істейтін қызметкерлер қарсы алды. Олардың кәсібилігі мен мұқияттылығы клиникадағы емдеу процесін жеңіл әрі тыныш өткізуге көмектесті.
Менің операциям кезінде қолданылған Cyclo G6 глаукоманы емдеуге арналған лазерлік жүйе аурухананың пациенттерге ең заманауи технологияларды қолдануға ұмтылатынын көрсетті. Профессор Устюндагтың осы озық жүйені шебер қолдануы аурухананың ең жоғары деңгейдегі медициналық шешімдерді ұсынуға деген ұстанымын тағы да дәлелдейді.
Қорытындылай келе, Acibadem Maslak ауруханасындағы тәжірибем барлық жағынан жоғары деңгейде өтті. Профессор Кан Устюндагтың тәжірибесі, аурухананың заманауи жабдықтары және мұқият қызметкерлері маған дұрыс таңдау жасағаныма толық сенім берді. Ерекше сапалы медициналық көмек іздегендерге Acibadem Maslak ауруханасын шын жүректен ұсынамын.
Біз бұрын Acıbadem Altunizade клиникасында болған жағымсыз тәжірибеден кейін Maslak филиалына біраз күмәнмен бардық. Zekeriyaköy бөлімшесінен жедел жәрдеммен шұғыл жеткізілгенімізде бізді өте мұқият қарсы алды. Барлық қажетті рәсімдер бірден басталып, бізге толық ақпарат берілді. Таңертең эндоскопия кезінде дәрігер де, медбикелер де өте қамқор әрі жылы қарым-қатынас көрсетті.
Сонымен қатар, аурухананың педиатрия бөлімі балалардың ауруханадан қорқу сезімін азайтуға көмектесетіндей әдемі әрі жайлы безендірілген және балалардың барлық қажеттіліктерін ескерген. Физикалық жағдайы мен медициналық қызмет көрсету деңгейі бойынша бұл — A+ санатындағы аурухана.
Барлығына сәлем. Ұзақ жазбай, қысқаша айтайын. Біз Acibadem клиникасына жасанды ұрықтандыру (IVF) үшін бардық. Алғашқы әсер үміт сыйлағандай болды: үлкен, таза, гигиеналық талаптарға сай аурухана. Бірақ сыртқы көрініс алдамшы болуы мүмкін.
Бізге жеткілікті ақпарат берілмеді — бәрі өте қысқа, тек ең қажетті мәліметтер ғана айтылды. Дәрігерлердің сөздері жатталғандай, өте жылдам айтылды. Жүкті болу ықтималдығы туралы да айтылды, бірақ бұл емдеу өте қымбатқа түседі. Әрине, барлық төлемді алдын ала жасау керек, әйтпесе ештеңе басталмайды. Соңында мен шамамен 10 000 еуро төледім.
Кеуде хирургиясы бөлімінде хирургтар сүт бездерім мен кеуде саулығын жан-жақты бағалап, операцияға қатысты ақпаратты өте түсінікті түрде түсіндірді. Ақпараттық әрі кәсіби көзқарастары үшін алғысымды білдіремін.
Бұл өте сенімді аурухана, қызметкерлері тәжірибелі әрі қамқор. Дегенмен, баға саясаты сәл жоғары.
