Quirónsalud Madrid (Pozuelo) университеттік ауруханасының жақ-бет хирургиясы командасына соңғы күндердегі назары мен қарым-қатынасы үшін шын жүректен алғысымды білдіргім келеді.
Әсіресе, бөлім меңгерушісі доктор Хулио Асероға, доктор Фернандо Наджераға, доктор Ана Белен Герраға және бүкіл командаға кәсібилігі, адамгершілігі және пациенттерге жоғары деңгейде қамқорлық көрсеткені үшін алғыс айтамын.
Quirón ауруханасына тамаша жұмысы мен пациенттерге қамқорлығы үшін рахмет. Сіздің кәсібилігіңіз бен назарыңыз қиын сәттерді айтарлықтай жеңілдетеді. Әрқашан ризамын.
Операцияны қамтитын балалар ортопедиялық мәселесі бойынша емделдік. Доктор Мерино өте мұқият және кәсіби, бәрін анық түсіндіреді.
Хирургия командасы мен стационарлық бөлім де жоғары деңгейде.
Quirón Pozuelo ауруханасына және әсіресе гастроэнтерология командасына шын жүректен алғысымды білдіргім келеді. Басынан бастап олар ерекше кәсібилік, мұқияттылық және адамгершілік қарым-қатынас танытты.
Күйеуім 27 желтоқсаннан бастап ауыр аурумен ауруханаға жатқызылды, біз көрсетілген көмек үшін шексіз ризамыз. Әсіресе, оған операция жасаған доктор Дэвид Фернандесті, доктор Пейнадоны және қиын жағдайда жоғары кәсібилік танытқан доктор Юзгадты атап өткім келеді. Сондай-ақ, доктор Мереллоның мейірімділігі мен әзіл-қалжыңы қиын сәттерде көмектесті.
Барлық медбикелік қызметкерлерге, әсіресе күйеуіме тәулік бойы қараған екі бөлімнің командаларына ерекше алғыс айтамын.
Қиын кезеңдегі адамгершілік, кәсібилік және қолдау үшін рахмет.
Операция өте сәтті өтті. Қабылдау бөлімінен бастап медбикелерге және жағдайларға дейін бәрі жоғары деңгейде болды.
Бізге халықаралық пациенттер бөлімінің Вероника Лопес қызмет көрсетті. Оның арқасында күйеуім химиотерапияға арналған дәрі-дәрмектерді тез ала алды. Өте жылы және қамқор адам, ол бізге барлық формальдылықтармен шынымен көмектесті.
Менде ешқандай шағым жоқ. Қызмет көрсету ерекше: медициналық персонал, медбикелер, әкімшілер, рентген, зертхана — бәрі жоғары деңгейде. Пациент өзін қауіпсіз және жылы атмосферада сезінеді. Quirón Pozuelo ауруханасының барлық қызметкерлеріне үлкен алғыс.
Өңеш диафрагмасының жарығына жасалған сәтсіз операциядан және шұғыл қайта операциядан кейін мен 33 күн реанимацияда ауыр жағдайда жаттым. ОИТ-тің барлық қызметкерлеріне – тазалаушылардан бастап дәрігерлерге дейін үлкен алғысымды білдіргім келеді.
Олардың адамгершілігі, эмпатиясы және кәсібилігі маған аман қалуға көмектесті. Мен үшін олар ешқашан ұмытпайтын «періштелер» болды.
Клиника жабдықтары мен қызмет көрсетуі бойынша тамаша. Ұлым туылғаннан бастап неврология бойынша бақылауда, дәрігерлерге ешқандай шағым жоқ.
Бірақ қабылдауға жазылу қиынға соқты: әсіресе дерматология мен гинекологияда. Кейде қайта қабылдауға жазылу мүмкін емес, рецепттердің мерзімі өтіп кетеді, басқа ауруханаларға баруға тура келеді. Жыл өткен сайын қолжетімділік жағдайы нашарлап барады.
Хирургиялық араласудан өттім, жалпы процесс өте жақсы болды: хирургия, реанимация, медбикелер, тамақтану, әкімшілік.
Жақсартуға тұрарлық жалғыз нәрсе – операцияға дейін пациентті ақпараттандыру.
Линза имплантациясы операциясынан кейін көзім қатты ашиды, жас ағады және анық көруге кедергі келтіретін жарқылдар пайда болады. Аппараттардағы жақсы нәтижелерге қарамастан, күнделікті өмірде, әсіресе жақыннан және түнде нашар көремін.
Қайта тексерулерде «бәрі тамаша» дейді, бірақ менің нақты сезімдерім – көру қабілетімнің нашарлауы. Мен түсінікті түсініктеме немесе мәселені шешу жолын алмадым. Операция нәтижесіне өте көңілім толмады.
Анам ішкі медицина бөлімінде жатты. Қызметкерлердің – дәрігерден бастап санитарлар мен физиотерапевтке дейін – кәсібилігі мен адамгершілік қарым-қатынасының жоғары деңгейін атап өткім келеді.
Қиын сәтте көрсеткен қамқорлықтары үшін өте ризамыз.
Босану тәжірибесі тамаша болды. Келген сәттен бастап қызметкерлер өте мейірімді және мұқият болды. Ашылу процесі дәрігерлердің тұрақты бақылауымен тыныш өтті.
Босану тез және ауыртпалықсыз өтті. Нәресте де, мен де тамаша көмек алдық. Клиникада болған кезде қарым-қатынас өте адамгершілік және қолдаушы болды.
Доктор Дэвид Абехонға 21 қарашада сағат 15:00-де жасалған процедура үшін шын жүректен алғысымды білдіргім келеді. Менің қобалжуыма қарамастан, оның сабырлылығы мен мұқият қарым-қатынасы маған өзімді сенімді сезінуге көмектесті.
Оның кәсібилігінің арқасында процедура мен күткеннен де жеңіл өтті. Қамқорлығы мен адамгершілік қарым-қатынасы үшін үлкен алғыс.
Дәрігерлерге шағым жоқ, бірақ ұйымдастыру жүйесі өте әлсіз. Қабылдауды әрдайым бір сағаттан артық күтуге тура келеді.
Көруді түзету операциясынан кейін мен уәде етілген нәтижені ала алмадым. Көзілдірік пен линзаларды тағуды жалғастыруға тура келеді. Ықтимал асқынулар туралы ескертілмедім.
Көптеген қайталанған келулер болды, бірақ мәселе шешілмеді. Нәтижеге өте көңілім толмады.
Инфрақұрылымы жақсы, жабдықтары заманауи, бірақ пациенттерге деген қарым-қатынас көбінесе формальды және жеке емес. Әсіресе онкология сияқты сезімтал бөлімшелерде жеке көзқарастың жетіспеушілігі сезіледі.
Әкемді ауруханаға жатқызу кезіндегі оң және теріс сәттері бар тәжірибе.
Оң жағы: ішек аз инвазивті әдіспен сәтті ота жасалды, дәрігерлер алдын ала талдауларды бірлесіп бағалап, шешім қабылдауға асықпады. Медбикелер мен дәрігерлер мейірімді болды.
Теріс жағы: шулы палаталар мен есіктер, операциядан кейін қателікпен толық кешкі ас әкелді, дегенмен тек сұйықтық ішуге болатын, екі рет тоқтатылған дәрілерді енгізді.
Сондай-ақ, ескертусіз өт қабын алып тастады, бұл бізге артық болып көрінді, дегенмен классикалық медицинада бұл кең таралған процедура.
Отбасы мүшесі осы ауруханада емделді, және біз дәрігерлер мен медбикелер туралы тек жақсы сөздер айта аламыз. Алғаш рет әртүрлі бөлімшелердің дәрігерлерінің шынымен бір-бірімен сөйлесетінін сезіндім. Жалғыз кемшілігі – телефон арқылы бірдеңе шешу өте қиын, бұл қатты тітіркендіреді.
Ұлыбританияға оралу үшін COVID тестінен өтуге байланысты өте жақсы тәжірибе. Барлық процесс нақты ұйымдастырылды, ақпарат электрондық пошта арқылы келді, ал келудің өзі тегіс өтті. Персонал өте мейірімді болды. Рахмет.
Мен сүт безі қатерлі ісігімен бетпе-бет келдім, Украинадағы емдеу әдістері мен жетістіктерін біле тұра, үмітім үзілді. Бірақ танысым шетелде мұндай диагнозбен жақсы көмектесетінін айтты. Мен интернеттен іздеуді онша білмейтіндіктен, қызымнан осымен айналысуын сұрадым, ол бірнеше шетелдік клиникалармен сөйлескеннен кейін Кирон Мадридті таңдады. Маған виза қажет болмады, біз тез билеттерді сатып алдық және мен клиникаға бардым. Мадридтің өзінде мені жергілікті үйлестіруші қарсы алды, ал клиникада маған дәрігерлермен сөйлесу кезінде қатысқан аудармашы берілді. Алғашқы бірнеше күн диагнозды растаған тексеруге кетті, содан кейін маған ісікті алып тастау операциясы тағайындалды. Мен қорықтым, бірақ персонал моральдық тұрғыдан шыдауға көмектесті. Операцияның өзі жақсы өтті, метастаздар табылмай, маған қосымша емдеу қажет болмағаны жақсы болды. Қазір мен үйдемін және өзімді тамаша сезінемін. Жақында жергілікті дәрігерге қайта тексеруге барамын. Мадрид клиникасының дәрігерлеріне осындай қорқынышты диагнозбен күресуге көмектескені үшін рахмет. Мәселе қайталанбайды деп үміттенемін!!!
Кәсіби тұрғыдан бәрі жақсы, бірақ балалар урологиялық қызметінде пациентке деген қарым-қатынас өте қанағаттанарлықсыз.
Карантин және Мадридтегі қар жауған жағдайға байланысты, консультациядан кейін маған дәрі-дәрмекке рецепт берілмегенін анықтадым. Бірнеше күн бойы сәтсіз қоңырау шалғаннан кейін, маған сәрсенбі кешке ауруханаға жеке келу керектігін айтты.
Рецептті электронды пошта арқылы немесе басқа жолмен жіберуден бас тартты. Қайта барғаннан кейін (Мадридтің басқа шетінде тұрамын) маған қайтадан қабылдауға жазылу керектігін айтты.
Мұндай қарым-қатынасқа өте көңілім толмады, әсіресе қателік менің тарапымнан болмағанын ескерсек.
Оң және өте жағымсыз әсерлер де бар. Негізгі мәселелер персоналдың жетіспеушілігімен байланысты, соның салдарынан ұзақ күтулер және пациенттерге назар аудармау кезеңдері туындайды.
Екінші мәселе – «жұлдызды» дәрігерлердің шамадан тыс жүктелуі, олар тым көп пациент қабылдайды, бұл консультациялар сапасының нашарлауына және ықтимал қателіктерге әкеледі.
Атама тоқ ішек обыры диагнозымен білікті көмек көрсетті, емдеуден өтті және қазір бәрі жақсы. Тамаша клиника!
Егер сіз сақтандырусыз шетелдік пациент болсаңыз, мен бұл жерді ұсынбас едім. Қан анализі мен сканерлеу үшін шамамен 500 еуро алуы мүмкін. Сонымен қатар, дәрігерлер мен персонал мейірімді және кәсіби болды.
Жастық шағымда терім қатты күйік алды. 30 жылдан кейін өзімді нашар сезініп, диагностикаға барғанымда – маған дәл сол жерде 3-ші сатыдағы тері обыры екенін айтты. Мен бірден Испанияда емделуге жазылуға шешім қабылдадым. Және менің таңдауым дұрыс болды. Маған емдеу жүргізілді және жақсы болжам берілді. Жақында емдеуден кейін қайта диагностикадан өттім – бәрі жақсы.
Мен болған ең жақсы клиника! Ал маған, өкінішке орай, көптеген осындай мекемелерге баруға тура келді. Мен мұнда өмірімнің жартысын азаптаған дірілді емдеу үшін DBS-тен өттім. Операция күрделі ғой, кез келгенге сеніп тапсыруға болмайды. Ал Кирон Мадрид мұнда тек үздік дәрігерлер жұмыс істейтінін бұрыннан дәлелдеген!
