Ең үздік үйлестірушілердің бірі: анам ауырып, қорқынышты диагноздарға күдіктенген. Дәрігер Константин бірнеше күн ішінде бәрін анық, жылдам және жайлы ұйымдастырды. Барлығы ең ұсақ-түйегіне дейін ұйымдастырылды: күнделікті трансферлерден бастап дәрілерді қонақүйге жеткізуге дейін, себебі бізге өзіміз дәріханаға баруға уақыт болмады. Ол әрқашан қолжетімді болды, және біз осы қызметтердің барлығына оған өте ризамыз!
Trustpilot-тағы Experts Medical профилінде жарияланған пікір.
Доктор Константин мен Experts Medical әкемнің қуық асты безінің қатерлі ісігін емдеуде үлкен көмек болды. Олар маған MR-LINAC аппаратын пайдаланып SBRT (жетілдірілген сәулелік терапия түрі) жасайтын әкем үшін ең жақсы емдеу әдісін тапты. Мен бұл жаңа құрылғының ең жақсы екенін білдім, бірақ доктор Константин Ыстамбұлдағы Acebadem ауруханасын тауып, мені оның қызметкерлерімен байланыстырмайынша, оған сәйкес келетін аурухананы табу қиынға соқты. Мен оның көмегін жоғары бағалаймын, өйткені мен үшін әкемді емдеу үшін ең жақсы құрылғыны табу өте маңызды болды. Ол сондай-ақ әкемнің денсаулығына үлкен қамқорлық көрсетті және емделгеннен кейін оның денсаулық жағдайын үнемі бақылап отырды. Мен оған сәттілік тілеймін және оның қызметін басқа пациенттерге ұсынамын.
Шолу Trustpilot сайтындағы Experts Medical профилінде жарияланған
Бір жылға жуық уақыт бұрын мен доктор Натальядан керемет көмек алдым. Диагнозды анықтау және дұрыс емдеуді іздеу мен үшін қорқынышты тәжірибе болды, бірақ доктор Наталья процесті сенімді түрде ұйымдастырып қана қоймай, моральдық жағынан да қолдау көрсетті. Маған мінсіз хирург профессор Хакан Агирді тауып, бүкіл процесті жоспарлағаны үшін оған алғыс айтамын. Ол менің барлық сұрақтарыма толық жауап беруге әрқашан дайын болды. 2022 жылдың маусым айында операциядан кейін мен Стамбулға 2022 жылдың қазанында және 2023 жылдың наурызында емтихан тапсыру үшін тағы екі рет бардым және бұл екі жолы да доктор Наталья дәрігерлермен байланыс орнатуға және Түркияға сапарымды ұйымдастыруға көмектесу үшін сонда болды.
Рахмет Наталья!
Experts Medical Trustpilot профилінде қаралды
Сәлеметсіз бе! Және барлығына жақсы көңіл-күй !
Ең алдымен, Experts Medical компаниясына пациенттерге ерекше көңіл бөлгені мен шынайылығы үшін үлкен алғысымды білдіргім келеді. Емдеу кезінде Наталья менімен тәулік бойы байланыста болды, мен оған өте ризамын. Ол мұқият және жауапкершілігі мол адам. Кейде ол мағаг өзімнен гөрі көбірек көңіл бөлетін сияқты көрінетін. Ол барынша адамдарға көмектескісі келеді. Жылылық пен қамқорлық үшін, сондай-ақ сіздің барлық Experts Medical компаниясына жұмысыңыз үшін үлкен рақмет. Сіз кереметсіз! Барлық командаңызға сәттілік!
Мен Experts Medical компаниясына алғысымды білдіремін және бас иемін!!!!!! Атап айтқанда, Наталья бізбен жұмыс істеді, шынымды айтсам, өмірде мұндай шынайы және жанашыр адамдарды сирек кездестіреиіз, бірақ біз оларды Интернеттен таптық!
Қызымызға (2 жаста) бас миына күрделі ота қажет болды. Стамбулдағы атақты дәрігер Мемет Озекке ғана сене алдық. Наталья біз оған міндетті түрде жетеміз деді! Біз үшін барлығы дайын тапсырыспен ұйымдастырылды (кеңес, рейс, тұру жері, трансфер, емханада орыс тілді аудармашы және Натальяның көмегі арқасында отаны қайырымдылық қор толығымен төледі!!!) Біз ұйымдастыру мәселелеріне мүлдем алаңдамадық. Тек қызымызды ойладық. Ота ойдағыдай өтіп, үйге қайттық. Көпшілікті осы мәселе толғандырып жүргендіктен, біз қызмет үшін ештеңе төлеген жоқпыз. Қиындық әр үйді соғуы мүмкін! Ең бастысы, көмекке қайда жүгіру керектігін білу – Experts Medical сіз ең жақсысыз!
Acıbadem International Hastanesi-де тамаша тәжірибе. Қызметкерлер емделуімнің барлық кезеңінде өте сезімтал, кәсіби және үйлесімді болды. Ұсынылған тамақ та өте дәмді еді. Мадлен Сахназоглу, Мехмет және медбике Фердаға олардың қамқорлығы, қолдауы мен мейірімі үшін ерекше алғыс. Олар мені жайлы әрі жақсы күтімде сезіндірді. Бұл ауруханаға достарым мен отбасыма бір ауыздан кеңес беремін.
Олар басынан аяғына дейін маған тамаша қамқорлық жасады. Барлық құжаттарға көмектескен аудармашы Юсуфтан бастап, медбикеге дейін — әсіресе Мелтем, ол керемет қамқор болды және әрқашан бәрін анық түсіндіруге уақыт тапты. Менің дәрігерім Чаглар өте тәжірибелі әрі шынайы жанашыр.
Ауруханада өткізген түнім өте жайлы өтті, медбикелер мұқият болып, мені үнемі қолдады. Қазір жақсы жаңалықтарды күтіп жүрмін, бірақ әзірге бәрі өте жақсы. Бұл ауруханаға бір ауыздан кеңес беремін — олардың тәжірибесі үшін де, жылы әрі қонақжай көзқарасы үшін де.
Бәрі жақсы болды — менің жағдайыма жеке іріктелген хаттама. Жақсы ұйымдастырылған, олар істейтін барлық нәрсеге өте мұқият қарайды. Қызметке ризамын. Барып-қайту трансфері кіреді. Олар сондай-ақ әуежайдан алып, әуежайға апарады. Ауруханада жеке ванна бөлмесі бар жеке палата. Жақсы тазаланған, мен қалпына келе алдым. Швед ЭКҰ-ынан әлдеқайда жақсы!!
Осы топтың Fulya-дағы филиалында маған 2022 жылы операция жасады, мен өте риза болдым; апам сол жылы Maslak-та ауыр операциядан өтті, мен оның серігі болдым және бәрін жақсы байқадым. Бірақ Yeşilköy туралы дәл солай айта алмаймын: гигиенамен байланысты елеулі мәселеден бөлек, бізді қабаттағы қызметкерлердің жетіспеуі және материалдардың жетіспеуі таңғалдырды. Біз 2 түнге жарты миллион төледік — әрине, өз денсаулығымыз үшін, бірақ тазалаушы қызметкердің дұрыс істемеген нәрселерін бір-бірлеп тізгім келмейді. Шығарылғаннан кейінгі СМС-сауалнамада шағымдарымды көрсеттім, 2 сағат ішінде маған қоңырау шалып, кешірім сұрады, бірақ дәрігеріммен 2 айдан кейін жоспарлап жатқан екінші операцияны Acibadem Yeşilköy International-да ешқашан жасамаймын. Ешкімге кеңес бермеймін — дәрігердің қызы ретінде және егжей-тегжейге назар аударатын адам ретінде айтамын: бұның бәрі жайлылықтан алыс, ал «А класы» — нағыз апат. Мұны бөлек айтпай кете алмаймын. 4-қабаттың медбикесі Перихан — өз жұмысын тиісінше атқаратын адам. Санитарларға — Бесиме ханым мен Сузан ханымға — тағы да алғыс: өз кезектерінде олар жалғыз бүкіл жүрегімен бүкіл қабатта жұмыс істейді. Менен өзгерістерім туралы сұрап, кеңес алғысы келетіндерге дәрігерімді, әрине, кеңес беремін, бірақ ауруханаға — ешқашан. Операциядан кейін ұйықтап жатқан пациенттің палатасына кіретін ас үй қызметкерінің телефоны шырылдаса, бұл нені білдіреді? Пациентті оятқаннан кейін кешірім сұрайды. Біз еденді сүртіп, сол шүберекпен бірден үстелді сүрткенін екі рет көрдік. Сіздің ауруханаңыз «гигиенадан» өте алыс, кіреберісті Жаңа жыл шыршасымен әшекейлеу жеткіліксіз….
Acibadem Hospital-да тамаша тәжірибем болды. Стамбулға бара жатқан жолда қатты ауырып қалдым — ауыр бітелу болды. Қалай әрекет ету керектігін және ұша алатын-алмайтынымды түсіну үшін дәрігерге көріну қажет болды. Дәрігер Арас Сенвар тамаша болды. Ол менің шағымдарымды тыңдап, содан кейін мені бағыттау үшін 50 жылдан астам тәжірибесін пайдаланды. Тексеруден кейін ол қандай дәрілер тағайындайтынын және неге олар пайдалы болатынын егжей-тегжейлі түсіндірді. Менің аудармашым Урук есімді жас жігіт еді. Ол да тамаша болды. Кейбір сұрақтарға жауап табу қажет болғанда, ол дұрысын тапты. Көмек сұраған күні қабылданғандықтан бірнеше әкімшілік мәселе туындады, ол бәрін шешуге көмектесті. Соңында Эланара есімді қыз — ол менің қоңырауымды бірінші қабылдап, кестесі толып қалған ЛОР-бөлімшесіне жазудың жолын тапты. Мен таңғы 8-де қоңырау шалдым, түске дейін мені қабылдап жатты — бұның бәрі оның тамаша көңіл-күйі мен «бәрі мүмкін» көзқарасының арқасында. Егер ол кестесі толы деп қана айтса, мені мүлдем қабылдамас еді. Осы адамдардың бәріне рахмет. Мұндай аурулар мен шұғыл көмек қажеттілігі енді болмайды деп үміттенемін, бірақ ЕГЕР болса — алғашқы қоңырауымды Acibadem International Hospital-ға жасаймын.
Балама дүниеге келген сәтте көрсеткен керемет қамқорлығыңыз үшін доктор Салихке шексіз алғыс айтамын! Сіздің қолдауыңыз бен кәсіби шеберлігіңіз үшін өте ризамын.
Баланың дүниеге келуі кезінде доктор Салихтің көрсеткен қамқорлығы үшін шынайы алғысымды білдіргім келеді. Сіздің тәжірибеңіз бен қолдауыңыз баға жетпес болды, өзіңіз жетекшілік еткен уақытта мен өзімді толық қауіпсіз әрі сенімді сезіндім.
Сабырлылығыңыз, мейірімділігіңіз және қиын, бірақ соңында үлкен қуаныш сыйлаған осы жолдан өтуге көмектескеніңіз үшін ерекше ризамын. Сіздің арқаңызда менің дені сау сәбиім бар, және сол ерекше күннің естеліктерін өмір бойы сақтаймын.
Acibadem International Hospital медициналық тобына олардың ерекше қамқорлығы мен кәсібилігі үшін шынайы алғысымды білдіргім келеді.
Мен ауруханаға кері рейсімнен сәл бұрын кенеттен туындаған медициналық мәселемен келдім. Басынан бастап өзімді қауіпсіз әрі жақсы күтімде сезіндім. Дәрігерлер мен медбикелер тез әрекет етті, әр қадамды анық түсіндірді және қауіпсіз ұша алуым үшін барлық қажетті тексерулерді жүргізді.
Әсіресе үнемі менімен бірге болған пациенттер консьержіне алғыс айтқым келеді. Ол процестің әр кезеңінде маған көмектесті, тексерулерді кідіріссіз ұйымдастырды, қонақүймен байланысып, бәрінің мүмкіндігінше тез әрі жайлы өтуін қадағалады. Оның қолдауы өте стрессті жағдайды едәуір жеңілдетті. Мен оның мейірімі, шыдамдылығы мен кәсібилігі үшін шынымен ризамын.
Бүкіл команданың қамқорлығының арқасында мен үйге аман-есен әрі көңілім жайлы оралдым. Бұл ауруханаға қатты кеңес беремін және қатысқан әркімнің жұмысы мен адалдығын терең бағалаймын.
Мен де, 9 жастағы қызым да осы ауруханада ем қабылдадық. Нәтиже біздің барлық үмітімізден асып түсті! Дәрігерлер өте сыпайы әрі көмектесуге әрдайым дайын болды. Бізге барлық кезеңде көмектескен аудармашы Мейса керемет маман болды! Бұл аурухананы барлығына шын жүректен ұсынамыз!
Бұл тамаша аурухана, дәрігерлер мен қызметкерлер өте жақсы, жағдай орташадан жоғары. Менің қызым осында дүниеге келді, қызмет пен қолдау бес жұлдызды деңгейде болды. Алайда шетелдіктерге арналған бағалар өте жоғары екенін ескеріңіз — тіпті шамадан тыс сезіледі. Қарапайым спирометрия үшін маған 22 000 түрік лирасын (500 доллардан астам) ұсынды. Мен қарсылық білдіргенде, олар бағаны бірден 15 000 түрік лирасына түсірді (бұл бастапқы баға шынымен де тонау болғанын көрсетті), бірақ бұл да тым көп. Мен басқа ауруханаға барып, 1000 түрік лирасын төледім. Сондықтан, егер сіз шетелдік болсаңыз, басқа жерге баруға кеңес беремін. Әрі кеңес алдында тексерулердің бағасын әрқашан нақтылаңыз.
Жалпы әсер
Acıbadem ауруханасы — қызмет көрсету деңгейі өте жоғары, қызметкерлері аса кәсіби және аудармашылары айрықша қолдау көрсететін тамаша клиника. Acıbadem-де жұмыс істейтін жергілікті грузин аудармашылары ерекше жандар — олар менің бүкіл сапарым барысында өте мұқият, мейірімді және әрдайым көмектесуге дайын болды.
Оң тәжірибе
Алғаш келген сәттен бастап жергілікті команда мені үлкен қамқорлықпен қарсы алды. Шақырылған аудармашы Цираға ерекше алғыс айтқым келеді — ол шын мәнінде керемет маман. Ол қабылдауларымды ұйымдастырып, кестедегі мәселелерді шешіп, көптеген дәрігерлерге уақытында қаралуыма мүмкіндік жасады. Оның жанкешті еңбегінсіз мен сонша көп консультацияны тиімді түрде аяқтай алмас едім.
Сондай-ақ Тамар Мелашвилиге, Натияға және Acıbadem-дегі барлық грузин қызметкерлеріне шын жүректен алғыс айтамын. Олар барлық жағынан күткеннен де артық қолдау көрсетті. Бұл — тек білікті ғана емес, сонымен қатар шынайы жанашыр, ерекше мамандар. Олардың мейірімділігі мен адалдығы менің тәжірибемдегі ең жарқын әсер болды.
Кездескен қиындықтар
Өкінішке қарай, Грузиядағы сыртқы делдалдар арқылы алдын ала жасалған ұйымдастыру жұмыстары көңілден шықпады. Келген кезде ештеңе дұрыс жоспарланбаған екен, тіпті дәрігерлерге қабылдау да белгіленбеген. Мұндай дайындықтың жоқтығына аурухананың жергілікті қызметкерлері де таңғалды.
DGS провайдер командасы тиісті қолдау көрсете алмады. Олар нақты жауаптарды сирек берді, трансферлер мен дәрігер қабылдауларын жиі ұйымдастырмады және тексерулерге қажетті дайындық туралы алдын ала хабарламады. Соның салдарынан 2–3 күнге жоспарланған медициналық тексеру 4–5 күнге созылып, жоспарымды бұзды. Егер Acıbadem-дегі жергілікті грузин қызметкерлерінің керемет көмегі болмағанда, тексерулер мен консультациялар 10 күнге немесе одан да ұзаққа созылар еді.
Ұсыныс
Acıbadem-де тексеруден өтуді жоспарлаған адамдарға ауруханамен тікелей байланыс орнатып, үшінші тарап провайдерлерінен бас тартуға кеңес беремін. Аурухананың ресми командасы — кәсіби, ұйымдасқан және науқастарға шын жүректен қамқорлық жасайды.
Қорытынды
Сыртқы қызмет көрсетушілер тудырған қиындықтарға қарамастан, Acıbadem ауруханасындағы жалпы тәжірибем жергілікті грузин командасының арқасында өте жоғары деңгейде өтті. Олар аурухана үшін баға жетпес құндылық, және мен көрсеткен қолдаулары үшін шын жүректен ризамын.
Бұл жердің барлық жағы жақсы, бірақ бағалары өте қымбат. Ақыр соңында бұл — денсаулық сақтау саласы, ал кейде ақшаң болмаса, ем алу мүмкін емес сияқты әсер қалдырады.
Әзірге осы ауруханада болуым тамаша тәжірибе болып отыр.
Ең үлкен ыңғайлылықтардың бірі — олар ұйымдастырған тегін трансфер: олар бізді әуежайдан қонақүйге және кері апарып қана қоймай, барлық дәрігер қабылдауларына да тегін трансфер ұсынды. Мұндай қолдау бүкіл процесті едәуір жеңілдетіп, оны аз стрессті етті.
Барлық уақытта керемет сезімтал әрі мейірімді болған Даннаға ерекше алғыс. Ол барлық қабылдауларымызды ұйымдастырумен айналысты және әр қадамда бізді бағыттауға әрқашан қолжетімді болды. Оның қарым-қатынасы мен жұмысқа адалдығы шынымен ерекшеленді және біз үшін көп мәнге ие болды.
Біз әлі процедураны аяқтаған жоқпыз және кейінгі қабылдаулар мен емдеуді жалғастырамыз, бірақ әзірге тәжірибе өте оң. Біз сенімді қолда екенімізді біле отырып, өзімізді сенімді әрі тыныш сезінеміз.
Бүкіл командаға бұл жолды жеңіл етіп, бізге осындай қамқорлықпен әрі құрметпен қарағаны үшін тағы да рахмет.
Бірнеше күн бұрын маған осы ауруханада ринопластика жасалды. Бағалар біршама жоғары болғанымен, мен қызметке өте риза болдым. Медбикелер маған өте жақсы қамқорлық жасады. Олар жылы шырайлы әрі мейірімді болды. Бағалардан басқа жалғыз теріс жайт — қызметкерлер ағылшынша дерлік сөйлемейді, сондықтан аудармашысыз қиын болуы мүмкін.
Бұл ауруханың дәрігерлері — өте жақсы, өте сыпайы, өз ісін білетін, жұмысын құрметтейтін, керемет адамдар. Алайда аурухананың өзі айлакер стамбулдық таксишінің рухында немесе басшылықтың нәсілшіл көзқарасымен басқарылады: олар шотты санайды. Түрік азаматына 100, шетелдікке — 250 жазады… Егер ақшаңыз болса — барыңыз, олар сізді тонасын.
Сіздердің ауруханаларыңызға келген кезде маған көрсеткен қамқорлықтарыңызға шын жүректен алғыс айтқым келеді. Маған көрсетілген көмектің, сондай-ақ аурухананың қызметкерлері мен тамаша медбикелердің арқасында мен өзімді әлдеқайда жақсы сезінемін.
Acibadem ауруханасы – мен көрген ең жоғары санатты аурухана. Ортопед-хирургтер нағыз кәсіпқойлар! Қызметкерлер өте мейірімді. Осы емхананы таңдағаныма және олармен ота жасатқаныма қуаныштымын. Тағы да барлығына көп рақмет.
Мен Acibadem репродуктология бөлімінің дәрігерлеріне шын жүректен алғыс айтқым келеді – олар бізге ата-ана болу бақытын сыйлады. Күйеуім екеуміздің жасымыз 34-те, отау құрғанымызға 12 жыл болды, осы уақыт ішінде бала көтере алмадым. Бұл емханаға жүгінгеніме өте қуаныштымын. Ұлымыз бір жарым жаста! Үлкен рақмет!
Бұл сәнді жеке аурухана. Жеке палаталарға бір серік рұқсат етіледі. Қарапайым операциялар үшін мұнда келуге тұрарлық. Алайда урология бөлімшесінде мен профессор Бюлент Алагөлге кеңес бермеймін. Дәрігер ретінде оның пациентпен қарым-қатынасы нашар, сондай-ақ диагноздары мен емдеуі дұрыс емес.
Барлығы тамаша! Клиника барлық күткеннен асып түсті.
Сіздің көмегіңіз бен кәсібилігіңіз үшін рахмет!
