Ұлыбританиядағы үздік пластикалық хирургтар: пациенттер сенетін сарапшыларды табыңыз

Ұлыбритания Еуропадағы ең құрметті пластикалық хирургтардың отаны болып саналады. Жергілікті мамандар эстетикалық және реконструктивті операциялардағы мұқият техникасымен, сабырлы және шынайы көзқарасымен танымал. Ұлыбританияның Эстетикалық Пластикалық Хирургтар Қауымдастығының (BAAPS) мәліметтері бойынша, 2022-2023 жылдары Ұлыбританияда 31 000-нан астам косметикалық хирургиялық араласулар жасалды, бұл соңғы онжылдықтағы ең жоғары жылдық өсу қарқынының бірі. (BAAPS 2022/23 жылдық есебі) Көптеген пациенттер дәрігердің біліміне, жұмысының дәлдігіне және хирургтың табиғи нәтижелерге қол жеткізу қабілетіне ерекше назар аударады — бұл қасиеттер елдің жетекші мамандарын ерекшелендіреді.

Experts Medical компаниясында біз мұны тәжірибеде көреміз. Соңғы 9 жылда 12 000-нан астам пациент біздің көмегімізбен емделіп, операция жасады, және олардың тәжірибесі Ұлыбританиядағы қай хирургтардың тұрақты түрде жоғары нәтижелер көрсететінін нақты түсінуге мүмкіндік берді. Бұл шолуда біз өз нәтижелері, кәсібилігі және пациенттермен күнделікті жұмысы арқылы сенімге ие болып келе жатқан мамандарды атап өтеміз.

1. Мистер Дениз Канлиада

Доктор Дениз Канлиада Лондондағы Харли-стритте бет пластикалық хирургі болып жұмыс істейді, онда ол хирургиялық және хирургиялық емес араласуларды жүргізеді. Оның тәжірибесіне ринопластика, бетті жасарту операциялары және Endolift сияқты аппараттық әдістер кіреді. Ол көбінесе хирургиялық анатомия туралы терең білімді минималды инвазивті тәсілдермен біріктіреді, бұл оның жұмысын ұзақ қалпына келтірусіз нәзік өзгерістерге қол жеткізгісі келетін пациенттерге қолайлы етеді.

• Мамандануы: Endolift, ринопластика, беттің эстетикалық хирургиясы, хирургиялық емес бет контурлау
• Аккредитация: Ұлыбританияның GMC тіркелген дәрігері
• Жұмыс тәжірибесі: шамамен 15 жыл немесе одан да көп медициналық тәжірибе

2. Мистер Томас Жак

Томас Жак мырза — кеңесші ЛОР дәрігері және бет пластикалық хирургы, мұрын хирургиясы мен синус ауруларына маманданған. Оның тәжірибесі эстетикалық ринопластиканы да, күрделі ревизиялық операцияларды да, сондай-ақ тыныс алу проблемаларын, созылмалы синуситті және мұрын бітелуін шешуге арналған араласуларды қамтиды. Пациенттер оған көбінесе сыртқы келбет пен функционалдылықты мұқият теңестіру қажет болғанда жүгінеді.

• Мамандануы: ринопластика, ревизиялық ринопластика, синус хирургиясы, септопластика, ЛОР аурулары
• Аккредитациясы: MBBS, MA (Cantab), FRCS (ORL-HNS); ENT UK мүшесі; Royal College of Surgeons стандарттарына сәйкес оқыту
• Кәсіби тәжірибесі: ЛОР және бет пластикалық хирургиясы саласында 15 жылдан астам

3. Амир Садри мырза

Амир Садри мырза Лондонда жұмыс істейді және краниофациальды хирургияға, ерін мен таңдай жырығын емдеуге, сондай-ақ күрделі бет реконструкциясына маманданған. Сонымен қатар, ол ринопластика, педиатриялық пластикалық хирургия және бет симметриясын қалпына келтіруге бағытталған операцияларды орындайды. Оның кәсіби жолы Ұлыбританияның ірі медициналық орталықтарында оқуды және оның жарияланымдары мен халықаралық конгрестерге қатысуынан көрінетін қарқынды ғылыми-зерттеу қызметін қамтиды.

• Мамандануы: краниофациальды хирургия, ерін мен таңдай жырығы, ринопластика, бет реконструкциясы, педиатриялық пластикалық хирургия
• Аккредитациясы: FRCS(Plast); Англия Корольдік Хирургтар Колледжінің мүшесі; Еуропа Ринопластика Қоғамы
• Кәсіби тәжірибесі: шамамен 15-18 жыл тәжірибе

4. Джонатан Дункан мырза

Джонатан Дункан мырза Манчестерде жұмыс істейді және сүт безін реконструкциялауға, сүт безінің даму хирургиясына және кеуде қабырғасын реконструкциялауға бағытталған тәжірибені дамытады. Ол сондай-ақ абдоминопластиканы және дененің контурын түзетуге арналған басқа да араласуларды орындайды. Оның кәсіби тәжірибесіне британдық және халықаралық тағылымдамалар, соның ішінде Royal Marsden-де микрохирургиялық сүт безін реконструкциялау бойынша оқу және Австралиядағы Меланома Институтында жұмыс істеу кіреді.

• Мамандануы: сүт безін қалпына келтіру (DIEP, TRAM, TUG лоскуттары), сүт безін үлкейту, сүт безін кішірейту, мастопексия, абдоминопластика
• Аккредитациясы: FRCS; Үлкен Манчестер онкопластикалық сүт безі хирургиясы қызметінің мүшесі
• Жұмыс тәжірибесі: 25 жылдан астам

5. Филиппа Джексон ханым

Филиппа Джексон ханым Челтнем мен Бристольде жұмыс істейді, сүт безі хирургиясына, дененің контурын түзетуге және реконструктивті операцияларға маманданған. Оның кәсіби жолына сүт безі хирургиясындағы онкопластикалық тағылымдама, North Bristol NHS Trust-те кеңесші болып жұмыс істеу, сондай-ақ медициналық білім беру және сот-медициналық практика саласындағы қызмет кіреді. Ол сондай-ақ NHS аясында микрохирургиялық сүт безін қалпына келтіруді жалғастыруда.

• Мамандануы: сүт безін үлкейту, сүт безін кішірейту, сүт безін көтеру, сүт безі асимметриясы, абдоминопластика, липосакция
• Аккредитациясы: FRCS(Plast); сертификатталған косметикалық хирург (Royal College of Surgeons); BAAPS және BAPRAS мүшесі
• Жұмыс тәжірибесі: пластикалық хирургияда шамамен 15 жыл немесе одан да көп
  
  

6. Грэм Гласс мырза

Грэм Гласс мырза Harley Street пен Great Ormond Street ауруханасы арасында жұмыс істейді, краниофациальды хирургияға, беттің эстетикалық операцияларына және күрделі реконструктивті жағдайларға маманданған. Оның кәсіби жолына Ұлыбританиядағы хирургиялық оқыту, діңгек жасушаларын зерттеу бойынша докторантура (PhD) алу, Imperial College-де академиялық жұмыс, сондай-ақ ерін жырығы мен бетті қалпына келтіру қызметтерін дамыту үшін шетелде жұмыс істеу кіреді. Жеке практикасында ол сондай-ақ бетті көтеру, ринопластика және қабақ операцияларын жасайды.

• Мамандануы: краниофациальды хирургия, бетті көтеру, ринопластика, блефаропластика, мойынды көтеру, педиатриялық пластикалық хирургия
• Аккредитациясы: FRCS(Plast); BAPRAS, BAAPS, ASPS мүшесі
• Жұмыс тәжірибесі: 20 жылдан астам

7. Фуэд Хамза мырза

Фуэд Хамза мырза Harley Street-те жұмыс істейді, ол дене пішінін түзету операцияларына, соның ішінде бөкселерді үлкейту, липофилинг, липосакция және сүт безі операцияларына маманданған. Оның кәсіби білімі Тунис пен Францияда өтті, онда ол Ұлыбританияға қоныс аударғанға дейін ірі Париж ауруханаларында жұмыс істеді. Ол сондай-ақ халықаралық деңгейде оқыту қызметін жалғастырады және эстетикалық және реконструктивті кәсіби қауымдастықтарға қатысады.

• Мамандануы: дене пішінін түзету, бөкселерді үлкейту, липосакция, сүт безінің липофилингі, сүт безін кішірейту
• Аккредиттеу: ASPRS және BAPRAS мүшесі; Ұлыбритания мен Францияда тіркелген маман
• Жұмыс тәжірибесі: шамамен 25 жыл немесе одан да көп

8. Каван Джохал мырза

Каван Джохал мырзаның тәжірибесі сүт безі хирургиясын, дене пішінін түзетуді және реконструктивті микрохирургияны қамтиды. Ол сүт безін үлкейту, DIEP лоскутымен сүт безін қалпына келтіру, абдоминопластика, липосакция және бетті жасарту операциялары сияқты процедураларды орындайды. Оның кәсіби тәжірибесі Лондон деканатындағы оқуды, микрохирургия бойынша бірнеше халықаралық тағылымдамаларды, сондай-ақ тұрақты зерттеу және оқыту қызметін қамтиды.

• Мамандануы: сүт безін үлкейту, сүт безін қалпына келтіру (DIEP/TUG), абдоминопластика, липосакция, блефаропластика
• Аккредиттеу: FRCS(Plast), Англия Корольдік хирургтар колледжі
• Жұмыс тәжірибесі: шамамен 15-16 жыл тәжірибе

9. Афтаб Сиддики мырза

Афтаб Сиддики мырза Англияның солтүстік-батысында жұмыс істейді, онда ол сүт безі және дене операцияларына, соның ішінде абдоминопластикаға, сүт безін үлкейтуге, кішірейтуге және көтеруге, сондай-ақ толық mummy makeover типті операцияларға маманданған. Оның кәсіби жолы пластикалық хирургия бойынша мамандандырылған оқуды, қол хирургиясы бойынша тағылымдамаларды және NHS-те реконструктивті және травматологиялық хирургия саласындағы үздіксіз жұмысты, соның ішінде сүт безі және тері обырын емдеуді қамтиды.

• Мамандануы: сүт безін үлкейту, сүт безін кішірейту, сүт безін көтеру, абдоминопластика, сан лифтингі, mummy makeover
• Аккредитациясы: FRCS(Plast); EBOPRAS; BAAPS, BAPRAS, ASPS, ISAPS мүшесі
• Жұмыс тәжірибесі: медицинада 20 жылдан астам

10. Бен Миранда мырза

Бен Миранда мырза Лондон орталығында жұмыс істейді, эстетикалық және мамандандырылған қол операцияларын жасайды. Оның біліміне ірі Лондон ауруханаларында пластикалық хирургия саласындағы жұмыс, эстетикалық хирургия бойынша екі тағылымдама және қол хирургиясы бойынша екі тағылымдама кіреді. Клиникалық тәжірибеден басқа, ол ғылыми зерттеулерге қатысады, университет деңгейінде сабақ береді және сот ісінде медициналық сарапшы ретінде әрекет етеді.

• Мамандануы: сүт безін үлкейту, сүт безін кішірейту, абдоминопластика, блефаропластика, қол хирургиясы
• Аккредитациясы: FRCS(Plast); EBHS (Еуропалық қол хирургиясы кеңесі); DipHandSurg (BSSH)
• Жұмыс тәжірибесі: шамамен 20 жыл

11. Майлз Диксон мырза

Майлз Диксон мырза 1980 жылдардың аяғынан бастап пластикалық және реконструктивті хирургияға арнаған, негізінен Хартфордширде жұмыс істейді. Оның тәжірибесіне сүт безін үлкейту, кішірейту және көтеру, сүт безін реконструктивті операциялар, сондай-ақ абдоминопластика және ринопластика кіреді. Ол сондай-ақ тері зақымдануларын емдейді және шағын хирургиялық операциялар жасайды.

• Мамандануы: сүт безін үлкейту, сүт безін кішірейту, сүт безін көтеру, сүт безін реконструкциялау, абдоминопластика, сүт безінің асимметриясы
• Аккредитациясы: FRCS; Англия Корольдік хирургтар колледжінің пластикалық хирургия бойынша аккредитациясы
• Жұмыс тәжірибесі: 35 жылдан астам

12. Даррен Льюис мырза

Даррен Льюис мырза Nuffield Health Wolverhampton ауруханасында жұмыс істейді, онда ол реконструктивті және эстетикалық операциялардың кең спектрін орындайды. Оның кәсіби жолына Ньюкаслдағы тереңдетілген хирургиялық дайындық, Эдинбург Корольдік Хирургтар Колледжінде FRCS (Plast) мамандандырылған біліктілігін алу, сондай-ақ Батыс Австралияда күйіктерді емдеу бойынша қосымша тағылымдама кіреді. Косметикалық хирургиядан басқа, ол NHS-тің көпсалалы командаларында, әсіресе тері обырын емдеу саласында белсенді жұмысын жалғастыруда.

• Мамандануы: сүт безін үлкейту, сүт безін кішірейту, липосакция, абдоминопластика, блефаропластика, гинекомастия, отопластика
• Аккредитациясы: FRCSEd(Plast); BAPRAS мүшесі
• Жұмыс тәжірибесі: 20 жылдан астам

13. Нефер Фаллико ханым

Нефер Фаллико ханым Лондонның орталық және оңтүстік бөлігінде жұмыс істейді, бетке жасалатын эстетикалық операцияларға, ерін мен таңдай жырығын хирургиялық емдеуге, сондай-ақ сүт безі мен денеге жасалатын косметикалық операцияларға маманданған. Жеке тәжірибесімен қатар, ол NHS аясында Spires Cleft Centre-де кеңесші қызметін атқарады. Оның кәсіби дайындығына Римдегі Sapienza университетінде медициналық және хирургиялық мамандану, Гай мен Сент-Томас ауруханаларында мамандандырылған тағылымдама, сондай-ақ краниофациальды хирургиядағы зерттеулері үшін бірнеше академиялық марапаттар кіреді.

• Мамандануы: ерін мен таңдай жырығы, бет эстетикасы, ерін хирургиясы, ерінді үлкейту, жыртылған құлақ сырғалығын қалпына келтіру, сүт безі хирургиясы
• Аккредитациясы: GMC тізіліміндегі пластикалық хирург маманы; BAPRAS, BAAPS, CFSGBI мүшесі
• Жұмыс тәжірибесі: шамамен 15 жыл

14. Гиргис Авад мырза

Гиргис Авад мырза микрохирургиялық сүт безін реконструкциялауға, сондай-ақ сүт безінің коррекциялық және эстетикалық операцияларына — үлкейту мен лифтингіден кішірейтуге және асимметрияны түзетуге дейін маманданған. Оның кәсіби тәжірибесіне Ұлыбританияның ірі пластикалық хирургия бөлімшелеріндегі аға дайындық, реконструктивті және эстетикалық хирургиядағы тағылымдамалар, сондай-ақ NHS университет ауруханаларында кеңесші ретіндегі жұмыс кіреді.

• Мамандануы: сүт безін үлкейту, сүт безін кішірейту, сүт безін көтеру, сүт безін қалпына келтіру, дененің контурын түзету, абдоминопластика, блефаропластика
• Аккредитациясы: FRCS(Plast); FEBOPRAS; BAPRAS және EURAPS мүшесі
• Жұмыс тәжірибесі: 20 жылдан астам

Ұлыбританияда пластикалық хирургия бойынша консультациялар мен емделу қалай өтеді

Әрбір процедураның өзіндік қарқыны бар, бірақ жалпы алғанда, Ұлыбританиядағы пациенттің жолы стандартты болып табылады. Алдымен консультация өтеді, содан кейін операция, қажет болған жағдайда клиникада қысқа мерзімді болу, содан кейін пациент үйіне оралмас бұрын ерте тексерулер үшін жақын жерде қалады. Бұл елдегі көптеген клиникалар ұстанатын қарапайым және жақсы ұйымдастырылған процесс.

Емдеу процесі қалай өтеді

• Консультация: бұл бірінші және ең маңызды қадам. Пациент хирургпен кездеседі, өз мақсаттарын талқылайды, фотосуреттерді қарайды, медициналық тарихын және емдеу жоспарын талдайды. Барлығы тыныш өтеді және келесі қадамдарға негіз қалайды.
• Операция күні: операция күні процедураға байланысты жергілікті немесе жалпы анестезия қолданылады. Операциялардың ұзақтығы әртүрлі болады, бірақ британдық клиникаларда жұмыс әдетте жақсы үйлестірілген, сондықтан күн қажетсіз кешігусіз өтеді.
• Клиникада болу: кейбір операциялардан кейін пациент сол күні үйіне қайта алады, ал басқалары клиникада бір немесе екі түн болуды талап етеді. Бұл операция түріне және процедурадан кейінгі алғашқы сағаттарда дененің реакциясына байланысты.
• Ерте тексерулер: кетпес бұрын, хирург жазылу процесін бағалайды, сұрақтарға жауап береді және таңғыштарды немесе тігістерді алып тастайды. Бұл алғашқы келулер өте маңызды, сондықтан әдетте клиникаға жақын жерде бірнеше күн болу ұсынылады.

Ұлыбританияда жиі жасалатын операциялар үшін әдеттегі болу ұзақтығы

• Блефаропластика: әдетте, клиникада бір түн және Лондонда шамамен бес күн. Ісіну алғашқы 48 сағатта айқын болады, содан кейін біртіндеп азаяды, сондықтан пациенттердің көпшілігі аптаның соңына қарай үйге қайтуға дайын болады.
• Ұзына бойлы гастрэктомия (sleeve): бір түн ауруханада және қалада шамамен алты күн. Энергия деңгейі екінші немесе үшінші күннен бастап біртіндеп қалпына келеді, және команда гидратация мен тамақтануға көшуді мұқият бақылайды.
• Абдоминопластика: көбінесе клиникада екі түн және Лондонда шамамен жеті күн болу. Ерте қалпына келу кезеңі дренаждарды, сақтықпен белсенділікті және жазылуды бақылау үшін күнделікті тексерулерді қамтиды.
• Шаш трансплантациясы: ауруханаға жатқызу қажет емес, және қалада шамамен үш күн болу әдетте жеткілікті. FUE және DHI процедуралары амбулаторлық жағдайда жүргізіледі, бірақ пациенттер күтім нұсқаулары мен трансплантаттарды тексеру үшін қайта келеді.
• BBL: көбінесе клиникада екі түн және операциядан кейін жеті күн толық болу. Май трансплантатының тұрақтануына уақыт қажет болғандықтан, хирургтар алғашқы аптада ісінуді, сұйықтық теңгерімін және ерте жазылуды бақылауды жөн көреді.

Ұлыбританиядағы пластикалық хирургия нәтижелеріне толығырақ шолу

Көптеген адамдар пластикалық хирургия туралы фотосуреттерді қарау арқылы ақпарат іздей бастайды, бірнеше айдан кейін қалай көрінетінін елестетуге тырысады. Бірақ суреттер, әсіресе интернеттегі, суреттің тек бір бөлігін ғана көрсетеді. Нақты айқындылықты әдетте деректер береді. Өңделген жарияланымдар немесе мінсіз жарықтандыру емес, операциядан кейінгі пациенттердің нақты сезімдерін көрсететін зерттеулер.

Ал сандарға қарасақ, Ұлыбританиядағы нәтижелердің суреті өте жігерлендіретін болып шығады.

Ұлыбританиядағы пациенттердің қанағаттануы: өздігінен сөйлейтін деректер

Ұлыбританияда пациенттердің қанағаттануы PROMs құралдары — пациенттердің өзін-өзі бағалауына негізделген көрсеткіштер арқылы бағаланады. Бұған халықаралық деңгейде танылған BREAST-Q, FACE-Q және BODY-Q сауалнамалары кіреді, олар сыртқы нәтижені ғана емес, сонымен қатар сенімділікті, жайлылықты, күнделікті белсенділікті және эмоционалдық жағдайды да бағалайды.

Royal College of Surgeons британдық мамандарға осы құралдарды қолдануды белсенді түрде ұсынады, өйткені олар нәтижелердің шынайы және пациентке бағытталған суретін ұсынады.

Жарияланған зерттеулерден бірнеше тұрақты тенденциялар байқалады:

• Ринопластика: пациенттердің шамамен 75%-ы соңғы нәтижеге қанағаттанғанын айтады, ал 83%-ға жуығы сол жағдайларда операцияны қайта жасауға келісетінін білдіреді. (Annals of The Royal College of Surgeons of England, 2014)
• Абдоминопластика: зерттеулер үнемі 86-90% қанағаттану деңгейін көрсетеді, және көптеген пациенттер өзіне деген сенімділіктің және күнделікті өмірдегі жайлылықтың айтарлықтай жақсарғанын атап өтеді. (Aesthetic Surgery Journal, 2008)

Бір қызығы, тіпті шамалы және қауіпсіз асқынулары бар пациенттер де жиі оң баға берген. Бұл көптеген адамдар үшін жалпы жақсару қалпына келтіру жолындағы уақытша қиындықтардан басым екенін көрсетеді.

Сондықтан британдық хирургтар консультацияларға, шынайы күтулерді қалыптастыруға және психологиялық дайындыққа көп көңіл бөледі. Олар үшін сәтті нәтиже тек техникалық жағынан жақсы орындалған операция ғана емес, сонымен қатар пациенттің осы нәтижемен айлар мен жылдар өткеннен кейін өзін қалай сезінетіні де маңызды.

Experts Medical-да пациенттерімізге қалай қамқорлық жасаймыз

Experts Medical-да біз 9 жыл бойы шетелде емделуге мұқтаж адамдар үшін тұрақты, түсінікті және шынымен пайдалы қызмет құрып келеміз. 2016 жылдан бастап біз Ұлыбритания, Еуропа, АҚШ және Орталық Азиядан келген пациенттермен жұмыс істеп, оларға жалғыз қалғанда күрделі және түсініксіз болып көрінетін жүйеде бағдар табуға көмектесеміз. Біздің рөліміз қарапайым: сіз денсаулығыңызға назар аударып, құжаттарға алаңдамауыңыз үшін барлық ұйымдастырушылық мәселелерді өз мойнымызға аламыз.

Біз тікелей шетелдік лицензияланған клиникалармен және дәрігерлермен ынтымақтасамыз, емдеу бағдарламаларын салыстырамыз, медициналық құжаттарды дайындаймыз, сапарларды ұйымдастырамыз және пациенттерді бүкіл жол бойында сүйемелдейміз. Біздің қызметтеріміз пациенттер үшін тегін болып қала береді. Медициналық қызметтер үшін барлық төлемдер тек клиникаға келген кезде тікелей жүзеге асырылады.

Біз медициналық шешімдердің, әсіресе шетелде, қаншалықты күйзелісті болуы мүмкін екенін түсінеміз, сондықтан біздің үйлестірушілеріміз әр кезеңде байланыста болады. Біз үшін бұл жеке мәселе. Әрбір жағдайға, әрбір сұраққа, әрбір хабарламаға біз өзіміздің жақындарымызға көрсетілгендей жауапкершілікпен қараймыз.

Біз сіз үшін не істейміз

• Медициналық құжаттарды дайындау және сертификатталған дәрігердің қатысуымен құжаттарды аудару
• Сіздің жағдайыңызға ең білікті шетелдік маманды таңдау
• Түркия, Израиль, Германия, Испания, Италия және басқа елдердегі клиникалардағы емдеу бағдарламаларын салыстыру
• Халықаралық дәрігерлермен онлайн консультацияларды ұйымдастыру
• Визаларға, әуе билеттеріне, қонақүйлерге, трансферлерге және аудармашы қызметтеріне көмек
• Ауруханаға жатқызуды және емдеу кестесін үйлестіру
• Үйге оралғаннан кейінгі қолдау
• Клиникалардан жеңілдіктер алу және отбасыларға қайырымдылық қаржыландыруға қол жеткізуге көмектесу

Біз сіздің емдеу жолында жалғыз қалмауыңызды қамтамасыз етеміз. Ринопластиканы, бетті көтеруді, абдоминопластиканы қарастырып жатсаңыз да, немесе жай ғана мүмкін нұсқаларды зерттеп жатсаңыз да, біз сізді осы процесте тәжірибемен, мұқияттылықпен және егжей-тегжейге назар аудара отырып, қауіпсіз бағыттау үшін қасыңыздамыз.

Қорытынды ретінде

Ұлыбританияда дұрыс пластикалық хирургты табу дипломдармен немесе «дейін-кейін» фотосуреттерімен шектелмейді. Бұл күтулердің сәйкестігіне байланысты. Ең жақсы нәтижелер хирургтың білімі, техникасы және эстетикалық көзқарасы пациенттің қалауына сәйкес келгенде алынады. Бұл нұсқаулықта ұсынылған мамандар күрделі және қарапайым операциялардағы көп жылдық практикалық тәжірибемен берік академиялық негізді біріктіре отырып, саладағы ең сенімді есімдердің қатарына жатады.

Жиі қойылатын сұрақтар