Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à l’équipe de chirurgie maxillo-faciale de l’hôpital universitaire Quirónsalud Madrid (Pozuelo) pour leur attention et leur attitude ces derniers jours.
En particulier au Dr Julio Acero, chef de service, au Dr Fernando Nájera, au Dr Ana Belén Guerra et à toute l’équipe pour leur professionnalisme, leur humanité et leur haut niveau de prise en charge des patients.
Merci à l’hôpital Quirón pour son excellent travail et son attention aux patients. Votre professionnalisme et votre attention rendent les moments difficiles beaucoup plus faciles. Toujours reconnaissant.
Nous avons été traités pour un problème orthopédique pédiatrique, incluant une intervention chirurgicale. Le Dr Merino est très attentif et professionnel, il explique tout clairement.
L’équipe chirurgicale et le service d’hospitalisation sont également de premier ordre.
Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à l’hôpital Quirón Pozuelo et en particulier à l’équipe de gastro-entérologie. Dès le début, ils ont fait preuve d’un professionnalisme, d’une attention et d’une humanité exceptionnels.
Mon mari a été hospitalisé du 27 décembre pour une maladie grave, et nous sommes immensément reconnaissants pour l’aide apportée. Je tiens particulièrement à remercier le Dr David Fernández, qui l’a opéré, le Dr Peinado et le Dr Yuzgada, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme dans une situation critique. Ainsi que le Dr Merello, dont la gentillesse et le sens de l’humour ont aidé dans les moments difficiles.
Un grand merci à tout le personnel infirmier, en particulier aux équipes des deux services qui ont pris soin de mon mari 24 heures sur 24.
Merci pour votre humanité, votre professionnalisme et votre soutien pendant cette période difficile.
L’opération s’est très bien déroulée. De la réception aux infirmières et aux conditions de séjour, tout était de haut niveau.
Nous avons été pris en charge par Veronica Lopez du service des patients internationaux. Grâce à elle, mon mari a pu obtenir rapidement les médicaments pour sa chimiothérapie. Une personne très chaleureuse et attentionnée qui nous a vraiment aidés avec toutes les formalités.
Je n’ai AUCUNE plainte. Le service est exceptionnel : le personnel médical, les infirmières, les administrateurs, la radiologie, le laboratoire — tout est au plus haut niveau. Le patient se sent en sécurité et dans une atmosphère chaleureuse. Un grand merci à tout le personnel de l’hôpital Quirón Pozuelo.
Après une opération ratée pour une hernie hiatale et une réopération d’urgence, j’ai passé 33 jours en soins intensifs dans un état grave. Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à tout le personnel des soins intensifs, des agents d’entretien aux médecins.
Leur humanité, leur empathie et leur professionnalisme m’ont aidée à survivre. Pour moi, ils étaient des « anges » que je n’oublierai jamais.
La clinique est excellente en termes d’équipement et de service. Mon fils est suivi en neurologie depuis sa naissance, et je n’ai aucune plainte concernant les médecins.
Mais il est devenu difficile de prendre rendez-vous : surtout en dermatologie et en gynécologie. Parfois, il est impossible d’obtenir un rendez-vous de suivi, les ordonnances expirent et il faut se tourner vers d’autres hôpitaux. Chaque année, la situation de l’accessibilité s’aggrave.
J’ai subi une intervention chirurgicale, et dans l’ensemble, le processus a été très bon : chirurgie, réanimation, infirmières, alimentation, administration.
La seule chose à améliorer est l’information du patient avant l’opération.
Après l’opération d’implantation de lentilles, je ressens une forte sensation de brûlure dans les yeux, des larmoiements et des reflets qui m’empêchent de voir clairement. Malgré de bons résultats sur les appareils, je vois mal au quotidien, surtout de près et la nuit.
Lors des examens de suivi, on me dit que « tout est parfait », mais mes sensations réelles sont une détérioration de la vision. Je n’ai pas reçu d’explications claires ni de solution au problème. Je suis très déçue du résultat de l’opération.
Ma mère était hospitalisée dans le service de médecine interne. Je tiens à souligner le haut niveau de professionnalisme et d’humanité du personnel, du médecin aux aides-soignants et au kinésithérapeute.
Nous sommes très reconnaissants pour les soins prodigués dans un moment difficile.
L’expérience de l’accouchement a été excellente. Dès l’admission, le personnel a été très aimable et attentif. Le processus de dilatation s’est déroulé calmement sous la surveillance constante des médecins.
L’accouchement a été rapide et sans douleur. Le bébé et moi avons reçu d’excellents soins. Pendant le séjour à la clinique, l’attitude a été très humaine et encourageante.
Je tiens à exprimer ma sincère gratitude au Dr David Abejón pour la procédure effectuée le 21 novembre à 15h00. Malgré mon anxiété, son calme et son attention m’ont aidée à me sentir en confiance.
Grâce à son professionnalisme, la procédure s’est déroulée plus facilement que prévu. Un immense merci pour les soins et l’humanité.
Rien à redire sur les médecins, mais le système organisationnel est très faible. Il faut presque toujours attendre une heure ou plus pour être reçu.
Après l’opération de correction de la vue, je n’ai pas obtenu le résultat promis. Je dois continuer à porter des lunettes et des lentilles. Je n’ai pas été avertie des complications possibles.
J’ai eu de nombreuses visites de suivi, mais le problème persiste. Je suis très déçue du résultat.
L’infrastructure est bonne, l’équipement est moderne, mais l’attitude envers les patients est souvent formelle et impersonnelle. Surtout dans les services sensibles comme l’oncologie, on ressent un manque d’approche individuelle.
Expérience avec des points positifs et négatifs lors de l’hospitalisation de mon père.
Positif : l’intestin a été opéré avec succès par une méthode mini-invasive, les médecins ont préalablement évalué les analyses ensemble et n’ont pas précipité la décision. Les infirmières et les médecins étaient bienveillants.
Négatif : chambres et portes bruyantes, après l’opération, un dîner complet a été apporté par erreur alors que seuls des liquides étaient autorisés, des médicaments qui avaient déjà été annulés ont été administrés deux fois.
De plus, la vésicule biliaire a été retirée sans avertissement, ce qui nous a semblé excessif, bien que ce soit une procédure courante en médecine classique.
Un membre de ma famille a été traité dans cet hôpital, et nous ne pouvons dire que du bien des médecins et des infirmières pendant son séjour. Pour la première fois, j’ai eu l’impression que les médecins de différents services communiquaient réellement entre eux. Le seul inconvénient est qu’il est très difficile de résoudre quoi que ce soit par téléphone, ce qui est très irritant.
Très bonne expérience concernant le test COVID pour le retour au Royaume-Uni. Tout le processus était clairement organisé, les informations arrivaient par e-mail, et la visite elle-même s’est déroulée sans accroc. Le personnel était très amical. Merci.
J’ai dû faire face au cancer du sein et j’étais désespérée, connaissant les méthodes et les succès du traitement en Ukraine. Mais une de mes connaissances m’a dit qu’à l’étranger, on aidait bien avec un tel diagnostic. Je ne suis pas très douée pour chercher sur Internet, alors j’ai demandé à ma fille de s’en occuper, et après avoir communiqué avec plusieurs cliniques étrangères, elle a choisi Quiron Madrid. Je n’ai pas eu besoin de visa, nous avons rapidement acheté les billets et je suis partie pour la clinique. À Madrid même, j’ai été accueillie par un coordinateur local, et à la clinique, on m’a fourni un interprète qui était présent lors des entretiens avec les médecins. Les premiers jours ont été consacrés aux examens, qui ont confirmé le diagnostic, après quoi on m’a programmé une opération pour retirer la tumeur. J’avais peur, mais le personnel m’a aidée à tenir moralement. L’opération elle-même s’est bien passée, heureusement, aucune métastase n’a été détectée et je n’ai pas eu besoin de traitement supplémentaire. Je suis maintenant à la maison et je me sens merveilleusement bien. Je vais bientôt passer un examen de suivi chez mon médecin local. Merci aux médecins de la clinique de Madrid de m’avoir aidée à faire face à un diagnostic aussi effrayant. J’espère que le problème ne reviendra plus !!!
D’un point de vue professionnel, tout est bien, mais l’attitude envers le patient au sein du service d’urologie pédiatrique est extrêmement insatisfaisante.
En raison de la situation de quarantaine et des chutes de neige à Madrid, j’ai découvert après la consultation qu’on ne m’avait pas donné d’ordonnance pour le médicament. Après plusieurs jours d’appels infructueux, on m’a dit qu’il fallait que je me rende personnellement à l’hôpital le mercredi soir.
Ils ont refusé d’envoyer l’ordonnance par e-mail ou par tout autre moyen. Après une nouvelle visite (je vis à l’autre bout de Madrid), on m’a de nouveau dit de prendre rendez-vous.
Très déçue par cette attitude, d’autant plus que l’erreur ne venait pas de moi.
Il y a des impressions positives et très négatives. Les principaux problèmes sont liés au manque de personnel, ce qui entraîne de longues attentes et des périodes de manque d’attention envers les patients.
Le deuxième problème est la surcharge des médecins « stars » qui reçoivent trop de patients, ce qui entraîne une détérioration de la qualité des consultations et d’éventuelles erreurs.
Ils ont fourni des soins qualifiés à mon grand-père, diagnostiqué avec un cancer du côlon, il a suivi un traitement et maintenant tout va bien. Excellente clinique !
Si vous êtes un patient étranger sans assurance, je ne recommanderais pas cet endroit. Une analyse de sang et un scanner peuvent coûter environ 500 euros. Cependant, les médecins et le personnel étaient amicaux et professionnels.
Dans ma jeunesse, j’ai eu une grave brûlure cutanée. Trente ans plus tard, quand je me suis senti mal et que j’ai passé un diagnostic, on m’a dit que c’était un cancer de la peau de stade 3, précisément à cet endroit. J’ai immédiatement décidé de me faire soigner en Espagne. Et mon choix a été le bon. J’ai suivi un traitement et on m’a donné un bon pronostic. J’ai récemment passé un nouveau diagnostic après le traitement – tout va bien.
La meilleure clinique où j’aie jamais été ! Et malheureusement, j’ai dû visiter de nombreux établissements de ce genre. J’ai subi une DBS ici pour traiter un tremblement qui m’a tourmenté la moitié de ma vie. L’opération est complexe, on ne peut pas la confier à n’importe qui. Et Quirón Madrid a prouvé depuis longtemps que seuls les meilleurs médecins travaillent ici !
