Clinique universitaire d’Aix-la-Chapelle (Uniklinik RWTH Aachen)

Nous avons réussi en deux jours, y compris l’opération. Nous avons eu les meilleures relations avec l’équipe du Dr Hartmann. Tout était au top et positif. Les coordinateurs ont travaillé très efficacement, nous avons donc effectué tous les examens en une demi-journée. Ensuite, nous avons été logés à l’hôtel et nous venions de temps en temps voir le médecin pour des examens. Donc, en principe, le traitement a été facile, rapide et nous avons même eu le temps de faire du shopping.

J’ai surtout apprécié l’attitude du personnel. Les médecins ont essayé d’aider autant qu’ils le pouvaient. Les infirmières étaient toujours là. Tout le monde était très poli et amical. Le séjour a été très confortable.

Eh bien, à Aix-la-Chapelle, en principe, c’est bien. Le personnel du service est très courtois. Il y a eu un malentendu avec le consultant à la réception. Mais sinon, tout s’est bien passé. Je suis déjà habitué au niveau de service et à la qualité des services médicaux européens. Après un tel service, je n’imagine même pas comment les gens survivent dans les polycliniques et les hôpitaux en Russie.

Je suis la première personne de mon entourage à avoir été opérée par un robot. À Aix-la-Chapelle, il y a un système chirurgical robotisé Da Vinci. J’aurais peut-être appris plus de choses pendant le processus si je n’avais pas été dans un état dépressif à cause du cancer et d’un pronostic pas très bon. Les médecins et le psychologue m’ont beaucoup aidé. Après l’opération et la chimiothérapie, une rémission a été observée. Dans les deux prochains mois, j’irai à Aix-la-Chapelle pour un examen de routine.

J’ai passé un bilan cardiologique à Aix-la-Chapelle, un examen préventif de routine. Chez nous, c’est une visite médicale. Sans files d’attente. Plusieurs examens et consultations en une seule journée. La seule chose que je n’ai pas aimée, c’est que les résultats n’étaient disponibles qu’une semaine plus tard. En fait, je ne pouvais pas simplement rester et attendre les résultats en Allemagne, et s’il y avait eu des problèmes, j’aurais dû reprendre l’avion depuis la Russie.

Notre fille de 5 ans a été diagnostiquée avec un neuroblastome rétropéritonéal. Nous devions subir un examen de suivi à l’Uniklinik (Allemagne). Par hasard, nous avons obtenu des informations sur une consultation gratuite avec des oncologues turcs de la clinique Acibadem à Kiev et c’est ainsi que le destin nous a réunis avec Maria Rybalova, directrice du centre médical « Experts Medical », qui, après cette consultation, a accepté de nous aider pour la suite du traitement. Nous tenons à exprimer notre immense gratitude pour son aide et son professionnalisme dans la traduction des documents médicaux et la résolution d’innombrables questions organisationnelles afin de rendre notre voyage à Cologne possible, y compris l’aide pour l’organisation de billets d’avion gratuits pour la mère et la fille aller-retour, ainsi que l’aide pour la communication avec des fondations caritatives, dont l’une a accepté de financer notre traitement en Allemagne. Masha, sans votre aide, nous n’aurions pas réussi ! Nous vous sommes infiniment reconnaissants ! Vous êtes une professionnelle dans votre domaine !















