Docteur Abdelrazek,
Aucun mot n’est assez fort pour exprimer ce que vous représentez pour moi, mais je vais essayer.
Quand j’ai été touché par cinq balles. Ma vie ne tenait qu’à un fil, le plus fin que l’on puisse imaginer. Dans ces minutes terrifiantes, tout aurait pu s’arrêter. Mais ce ne fut pas le cas. Et la raison pour laquelle je suis ici aujourd’hui, respirant, parlant, vivant, c’est vous.
Vous n’avez pas seulement effectué une opération. Vous n’avez pas seulement « fait votre travail ». Vous vous êtes battu pour moi. Vous avez pris des décisions sous une pression inimaginable. Vous avez utilisé vos compétences, votre expérience, vos mains fermes et votre esprit brillant pour me ramener du bord du gouffre. Là où d’autres auraient pu voir l’impossible, vous avez vu une vie digne d’être sauvée – ma vie.
Grâce à vous, ma famille n’a pas perdu de fils. Mes amis n’ont pas perdu un être cher. On m’a donné plus de temps – plus de souvenirs à créer, plus de rêves à poursuivre, plus de chances de grandir. Ce cadeau est inestimable.
Je ne peux qu’imaginer le fardeau que vous portez dans de tels moments – la responsabilité, l’urgence, les enjeux. Et pourtant, vous êtes resté fort. Vous êtes resté concentré. Vous avez donné tout ce que vous aviez pour me sauver. Une telle dévotion est quelque chose d’exceptionnel. Cela demande non seulement de l’intelligence et de la formation, mais aussi un cœur – et vous avez les deux.
Chaque respiration que je prends maintenant est différente. Elle a un sens. C’est comme une seconde chance. Et chacune de ces respirations est liée à vous.
Merci pour votre courage.
Merci pour votre compassion.
Merci pour votre dévouement.
Merci de ne pas avoir abandonné.
Merci de m’avoir sauvé la vie.
Je vous serai éternellement reconnaissant – dans ce même cœur que vous avez aidé à maintenir battant.
Avec le plus profond respect et la plus grande gratitude,
Rishi
GLORY TO GEMS FOUNDERS!
Je me suis senti excellent avec le médecin (Dr Rigatti) et le personnel de la salle d’opération, ainsi que pendant la période post-opératoire dans la chambre.
J’ai été hospitalisé pour une réduction de la prostate.
En septembre 2025, j’ai eu une césarienne programmée avec le Dr Bartiromo, un excellent spécialiste !
Une expérience exceptionnelle et émouvante, vécue comme un accouchement naturel !
Je remercie sincèrement les sages-femmes, les infirmières, les anesthésistes du service d’obstétrique/gynécologie de San Raffaele pour toute l’aide apportée.
Mais notre gratitude et notre reconnaissance particulière vont au Dr Matteo Schimberni !
Il a été notre point d’appui tout au long de la grossesse, vécue sereinement grâce à sa minutie, son professionnalisme et son empathie !
Toujours prêt à répondre à toutes mes interrogations – un aspect très important !
Merci aussi pour son immense disponibilité et son humanité.
Un grand professionnel !
Quelqu’un vérifie-t-il si les horaires des visites spécialisées sont respectés ? Par rapport à l’heure prévue, il y a un retard de plus d’une heure, si l’on a de la chance. Un peu de respect pour les patients qui prennent des congés, s’enregistrent à l’heure, paient le parking pendant des heures.
Je ne peux rien dire sur le professionnalisme des médecins, mais s’il vous plaît, faites quelque chose pour améliorer la logistique à l’intérieur du campus !
Les dossiers n’indiquent que l’adresse de l’entrée principale (Via Olgettina 60 ou d’autres numéros), et ensuite il faut se débrouiller seul pour savoir dans quels pavillons se trouvent l’accueil et les consultations.
Entre le DIMER, le DIBIT, les départements dispersés dans plusieurs secteurs très éloignés les uns des autres, on ne comprend rien ! Et surtout, quand on appelle le standard, on est traité comme un idiot.
Je suggère de fournir dès la prise de rendez-vous des informations détaillées sur l’itinéraire à l’intérieur du campus et sur le lieu de stationnement le plus pratique en fonction du secteur où l’on doit se rendre.
J’ai été opérée dans cet hôpital par l’équipe du professeur Bussi (que je remercie de tout mon cœur ❤️)… Mon expérience a été plus que positive. L’attention et le soin du patient, scrupuleux de la part de tout le personnel que j’ai personnellement trouvé respectueux et courtois. Environnement propre et confortable. Tout le monde est vraiment serviable. Un merci spécial également au Dr Galli qui m’a « accompagnée » dans cette étape avec patience et clarté. Je ne peux que féliciter sincèrement tout le monde… Merci, merci, merci 😍
Déçue. Hospitalisée pour une lésion cérébrale avec craniotomie.
Impossible de se reposer facilement ni à cause du matériel bruyant (respirateurs qui dans mon cas… les colocataires étaient particulièrement gênantes (plaintes constantes aux infirmières qui, à mon avis, rendaient des services consciencieusement, ni à cause des bruits nocturnes indépendants de ce qui précède (par exemple, des appels désagréables à 3 heures du matin).
L’hôpital San Raffaele offre le meilleur traitement du cancer du poumon en Europe. Leurs thérapies personnalisées ont réduit ma tumeur de 12 à 4 cm après deux cycles de traitement. Le Dr Sara Oresi est une jeune médecin formidable qui met beaucoup d’énergie positive dans le traitement de ses patients.
Merci, Dr Sara.
Je prends rendez-vous en ligne pour une consultation cardiologique, en payant en privé 220 euros pour ma femme et ma belle-mère (440 euros au total), qui est handicapée et accompagnée. Au final, elles sont baladées dans l’hôpital d’une réception à l’autre et d’un service à l’autre, et par conséquent, elles n’arrivent pas à temps et sont donc obligées de demander un remboursement et de reporter le rendez-vous. La réponse des opérateurs : ne prenez pas rendez-vous en ligne et encore moins ne payez pas en ligne. Pire que les pires soins de santé du Burundi.
Une référence mondiale en hématologie. Des médecins très professionnels et dévoués. Les infirmières sont tout simplement extraordinaires. Je le recommanderais cent fois.
Une référence mondiale en hématologie. Des médecins très professionnels et dévoués. Les infirmières sont tout simplement extraordinaires. Je le recommanderais cent fois.
Points positifs : en tant que patient étranger, le service qui s’occupe des patients venant de l’étranger fait un travail exceptionnel de coordination et d’assistance avant et pendant la visite. Ils répondent rapidement aux demandes de rendez-vous et sont présents sur place pendant la visite. Indispensable compte tenu de la taille de l’hôpital. De plus, l’équipe aide également avec le compte rendu des résultats, les questions générales et la coordination des visites de suivi après la visite, ce qui est très pratique, de sorte que l’on peut rester le moins de temps possible en venant de l’étranger. Tout cela est fait avec un sentiment de calme et d’empathie envers le patient et ses besoins. Pour les personnes venant du sud de l’Europe, c’est l’un des hôpitaux les plus proches où l’on peut obtenir un niveau de soins médicaux continental de l’UE.
Points négatifs : un peu cher, et on peut facilement se perdre dans la complexité du fonctionnement de l’hôpital. Je recommande donc de contacter immédiatement le service international pour demander de l’aide le jour de la visite.
Bien que les médecins du centre de maternité soient excellents, l’aspect administratif n’est tout simplement pas à la hauteur ! Les administrateurs sont vraiment non professionnels, impolis et manquent de tact. J’ai eu un service payant en tant que particulier, j’ai effectué un virement bancaire en juin 2023, pour lequel je devais recevoir un reçu dans les jours qui suivaient. Comme je vis à l’étranger, ils ne l’ont pas envoyé à mon adresse enregistrée, j’ai donc demandé de la changer pour une adresse italienne (n’envoient-ils pas de reçus par e-mail en 2023 ?!). Je reçois des e-mails de différents bureaux, et après 3 mois, toujours rien. Pour chaque e-mail de demande que j’envoie, je dois envoyer deux e-mails de relance pour obtenir une réponse. Absurde. La compétence administrative est nulle.
Normal, mais assez chargé, et les tests COVID sont un cauchemar. Mais pour le côté positif, l’hôpital est magnifique de l’extérieur ! Et la vue sur Milan avec les gratte-ciel, c’est tout ! Donc… j’ai aussi été soigné ici il y a quelques années… Je vais donc mettre 3 étoiles.
Je ne veux pas parler des médecins et du personnel, car il est presque certain qu’ils sont tous de très bons et compétents professionnels. Cependant, je veux m’attarder sur la difficulté de comprendre où, diable, il faut aller quand on a un rendez-vous ambulatoire ordinaire.
L’idée géniale est de suivre les lignes colorées tracées sur le sol, comme sur une piste d’athlétisme, et de prier pour que le cabinet se trouve réellement là où cette ligne colorée vous mène. Mais ce n’est presque jamais le cas.
Si vous essayez de demander votre chemin, vous recevez généralement environ 800 réponses différentes sur les lignes, les étages supérieurs et inférieurs, les cabinets, les services, etc.
En résumé : si vous n’êtes pas un habitué de cet endroit, qui ne diffère guère d’une gigantesque fourmilière souterraine, je vous conseille d’arriver au moins deux heures avant l’heure de votre rendez-vous.
Conseil pour l’administration de la clinique : ajoutez une autre ligne colorée sur le sol qui, sans possibilité de dévier, mènera directement au service de neuro-délire.
Excellent potentiel. Mauvaise ponctualité et manque de respect envers les gens.
Je voulais dire quelques mots sur cet hôpital et encore plus sur le Dr Rosangela Lattanzio, l’une des médecins les plus accessibles et professionnelles que j’aie jamais connues. En pratique, elle m’a sauvé la vue en traitant une vasculopathie et en prévenant toutes les conséquences possibles. Je vous remercie, et je ne cesserai jamais de le faire, car l’ouverture et l’amour que vous mettez dans votre travail sont très rares.
Pour ceux qui souffrent de maladies de la rétine, de maculopathies, etc., faites confiance à cet ange !
Le service d’hématologie de San Raffaele est vraiment excellent, les médecins sont tous très bien préparés, ils se sont occupés de mon mari qui a subi une greffe de moelle osseuse. Nous vous recommandons de vous adresser à San Raffaele, si nécessaire.
Cet hôpital est un excellent établissement, car chaque fois que je viens pour diverses vérifications médicales, je suis toujours satisfait du professionnalisme de tout le personnel (médecins, infirmières, ainsi que tous les opérateurs à la réception).
Je tiens à remercier tout le service d’urologie qui m’a aidé avec beaucoup de professionnalisme après une cystectomie radicale le 10 juillet 2018. Un merci spécial au Dr Deho qui m’a sauvé. Merci beaucoup pour tout.
Le professionnalisme des médecins, les équipements de pointe, l’attention du personnel de la clinique sont parmi les meilleurs d’Europe. Nous avons suivi des traitements et des opérations en Russie et en Allemagne, et je déclare en toute responsabilité que la clinique San Raffaele de Milan est la meilleure. Un grand merci au coordinateur, aux médecins du département international de la clinique. Vous êtes de vrais professionnels. À l’oncologue, au chirurgien, au gastro-entérologue, au neurologue, à tout le personnel médical de la clinique San Raffaele – un profond respect. Si seulement il y avait plus de médecins comme vous dans le monde. MERCI !
