Datenschutzrichtlinie
Experts Medical

Über die Verarbeitung und Übermittlung personenbezogener Daten, den Schutz vertraulicher medizinischer und privater Informationen

Ziel dieses Dokuments ist es, Kunden mit der neuen Datenschutzrichtlinie von Experts Medical vertraut zu machen – einem ukrainischen Dienstleistungsunternehmen, registriert unter dem Einzelunternehmen „Chabdaeva Maria Nikolaevna“ mit der Registrierungsnummer 3287504303.

Bei dem internationalen Unternehmen für die Organisation von Behandlungen und plastischer Chirurgie im Ausland Experts Medical (im Folgenden – das Unternehmen) legen wir Wert auf die Vertraulichkeit und Privatsphäre der Patienten. Wir gewährleisten die Sicherheit der verwendeten personenbezogenen Daten und medizinischen Informationen unserer Kunden. Speziell dafür wurde die Verordnung über die Richtlinie zur Verarbeitung und Übermittlung personenbezogener Daten, zum Schutz vertraulicher medizinischer und privater Informationen (im Folgenden – die Richtlinie) entwickelt und genehmigt.

Unsere Richtlinie entspricht streng den geltenden Gesetzen der Ukraine, der EU (DSGVO), der USA, Großbritanniens und anderer Länder, mit denen wir zusammenarbeiten.

Erhebung, Übermittlung und Nutzung von Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen. Zum Beispiel: Name, physische Adresse, E-Mail, Bestelldaten, Fahrzeugdaten.

Wenn Sie unsere Website besuchen (https://experts-medical.com/), um sich über Dienstleistungen oder die Zusammenarbeit mit uns zu informieren, müssen Sie möglicherweise persönliche Daten mit uns teilen. Diese Informationen können je nach Umfang oder Art der benötigten Dienstleistung variieren. Die Datenschutzerklärung gilt unabhängig von den verwendeten Domains, Plattformen und Geräten (Computer, Smartphones und andere).

Die Erhebung personenbezogener Daten des Kunden, vertraulicher Informationen und aller Arten von Dokumenten, die das Unternehmen zur Organisation der medizinischen Versorgung im Ausland benötigt, kann auf jede Weise erfolgen, einschließlich telefonisch, bei einem persönlichen Treffen, per E-Mail, in Messengern, sozialen Netzwerken und speziellen Formularen auf der Website des Unternehmens.

Zur Verbesserung der Servicequalität können Telefongespräche aufgezeichnet und ausschließlich innerhalb des Unternehmens ohne Weitergabe an Dritte verwendet werden.

Wenn Sie sich an uns wenden, um medizinische Leistungen im Ausland zu organisieren, erfassen und verarbeiten wir:

• personenbezogene Daten des Patienten (Name, Kontaktdaten, Geburtsdatum und andere Informationen);
• medizinische Informationen (Diagnosen, Befunde, MRT-, CT-, Ultraschall-, Röntgenbilder, Foto- und Videoaufnahmen, diagnostische Modelle, Laboranalysen, Abdrücke und andere Gesundheitsdaten);
• sonstige Dokumente (finanzielle und andere), die für die Erbringung von Dienstleistungen durch das Unternehmen, seine medizinischen Partner oder andere vertrauenswürdige Dritte (z. B. für die Buchung von Apartments) erforderlich sind;
• Verwaltungsdokumente – Informationen über Ihre früheren oder aktuellen Visa, Kopien von Pässen, Geburts- und/oder Heiratsurkunden, Identifikationscodes, elterliche Genehmigung für die Ausreise eines Kindes ins Ausland.

Wir informieren Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und die Rechte, die Ihnen gemäß der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen. In der Datenschutzerklärung verwenden wir verschiedene andere Begriffe, die in der DSGVO definiert sind. Dazu gehören: Verarbeitung, Einschränkung der Verarbeitung, Profiling, Pseudonymisierung, Verantwortlicher, Auftragsverarbeiter, Empfänger, Dritter, Einwilligung, Aufsichtsbehörde und internationale Organisation. Die entsprechenden Definitionen dieser Begriffe finden Sie in Artikel 4 der DSGVO.

Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist das Einzelunternehmen Chabdaeva Maria, Inhaberin der Marke „Experts Medical“.

Ukraine, Charkiw, Gagarin-Prospekt 176/5, 61124

Sie können unsere Datenschutzbeauftragte Maria Chabdaeva unter Tel.: +380500658570 oder per E-Mail unter doctor@exp-medical.com kontaktieren.

Postanschrift: Ukraine, Winnyzja, K. Wasylenko 6, 21037.

Technische Informationen

Wir verwenden Cookies auf unserer Website. Cookies sind kleine Textdateien, die in der Regel aus Buchstaben und Zahlen bestehen und auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden, wenn er bestimmte Seiten im Internet besucht. Sie stellen die Grundfunktionen unserer Website sicher. Ohne sie kann die Website nicht richtig angezeigt werden oder einzelne Bereiche funktionieren möglicherweise nicht korrekt.

Wenn Sie eine Website besuchen, kann Ihr Browser eine Anfrage zum Sammeln von Cookies erhalten. Sie haben das Recht, die Erfassung Ihrer Daten durch Cookies auf expert-medical.com zu akzeptieren oder abzulehnen.

Mithilfe von Cookies werden folgende Daten gesammelt: Ihre technischen Daten wie geografischer Standort, IP-Adresse, Internetdienstanbieter, Betriebssystemtyp, Browser, Datum und Uhrzeit des Besuchs dieser Website; die Häufigkeit Ihrer Besuche, Verweisadressen oder Suchmaschinen, die Sie verwendet haben, um uns zu finden. Diese Daten können in statistischen Dateien und Protokolldateien unseres Servers gespeichert werden.

Marketinginformationen

Diese Technologien werden von Werbetreibenden verwendet, um Anzeigen anzuzeigen, die Ihren Interessen entsprechen: Facebook Pixel, Google Ads, Google Analytics, Google Ads Remarketing, YouTube Videos.

Diese Technologien ermöglichen es uns, das Nutzerverhalten zu analysieren und Ihr Feedback zu sammeln, um die Leistung zu verbessern: Hotjar, Trustpilot, Google Maps.

Datenübertragung

Zur Organisation Ihrer medizinischen Versorgung im Ausland, einschließlich sowohl medizinischer als auch ästhetischer Dienstleistungen, können wir Ihre persönlichen Daten und medizinischen Informationen an folgende Dritte weitergeben:

• medizinische Einrichtungen und Ärzte in EU-Ländern, der Türkei, den USA, Großbritannien, Australien, der Schweiz, Kanada, asiatischen Ländern, dem Nahen Osten, Lateinamerika, der GUS und anderen Regionen;
• unsere Partner – Vertreter aller Organisationen und Einzelpersonen, die an der Organisation und Bereitstellung Ihrer medizinischen Versorgung im Ausland beteiligt sind.

Datenschutz

Wir ergreifen alle notwendigen Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten und vertraulichen Informationen, einschließlich:

• Einsatz moderner Verschlüsselungstechnologien;
• Beschränkung des Zugriffs auf Daten auf autorisierte Mitarbeiter und Partner des Unternehmens;
• regelmäßige Überwachung, Auditierung und Aktualisierung unserer Sicherheitsverfahren.

Gesetzliche Bestimmungen

Wir halten alle relevanten Vorschriften und Standards ein, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) – General Data Protection Regulation (Regulation (EU) 2016/679);
• Gesetz der Ukraine „Über den Schutz personenbezogener Daten“ – Gesetz der Ukraine Nr. 2297-VI vom 1. Juni 2010;
• andere anwendbare Rechtsvorschriften in den Gerichtsbarkeiten, aus denen der Patient (sein gesetzlicher und/oder bevollmächtigter Vertreter) stammt, und in den Gerichtsbarkeiten von medizinischen Einrichtungen, die sich nicht in EU-Ländern oder der Ukraine befinden.

Speicherung Ihrer Informationen

Ihre elektronischen Daten können auf unseren Computern, im CRM-System und in unserem Chat zur Kommunikation gespeichert werden. Wir ergreifen maximale Maßnahmen, um diese Computer vor Eindringlingen und Informationsdiebstahl zu schützen. Ihre elektronischen Daten dürfen nur an einen Arzt oder eine medizinische Einrichtung im Ausland weitergegeben werden, um Ihre Behandlung oder eine medizinische Fernberatung zu organisieren.

Was wir NICHT mit Ihren Daten tun

Das Unternehmen verwendet Ihre Daten nur für die zuvor mit Ihnen vereinbarten Zwecke. Wir verkaufen, tauschen oder geben Ihre Informationen NICHT an irrelevante Dritte weiter. Kein Werbetreibender hat über das Unternehmen Zugriff auf Ihre Daten. Wir geben Ihre Informationen nicht zu politischen, Bildungs-, Forschungs- oder Marketingzwecken an Dritte weiter.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Zugang zu ihren persönlichen Daten und vertraulichen medizinischen und sonstigen Informationen anzufordern;
• eine direkte Einschränkung des Zugangs zu persönlichen Daten, allen oder spezifischen medizinischen und sonstigen Informationen sowie Dokumenten, die vom Kunden (seinem gesetzlichen und/oder bevollmächtigten Vertreter) an das Unternehmen übermittelt wurden, festzulegen;
• ungenaue oder unvollständige Daten zu korrigieren, Dokumente zu ersetzen usw.;
• die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, wenn diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind;
• die Verarbeitung personenbezogener Daten in bestimmten Fällen einzuschränken (unter Berücksichtigung der gesetzlichen Anforderungen);
• der Datenverarbeitung sowie der Weitergabe personenbezogener und/oder vertraulicher Informationen an Dritte im Falle rechtmäßiger Gründe zu widersprechen.

Um Ihre Rechte auszuüben oder wenn Sie Fragen zur Datenverarbeitung haben, kontaktieren Sie uns bitte über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten. Sie haben auch das Recht, den vollständigen Text unserer Richtlinie einzusehen.

Dokumente zur Einholung der Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten und vertraulicher medizinischer und sonstiger Informationen

Die Zustimmung zur Verarbeitung und Übermittlung personenbezogener Daten umfasst:

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Zustimmung (im Folgenden – Zustimmung) wurde gemäß den Anforderungen der geltenden Gesetzgebung der Ukraine, der EU, der USA, Großbritanniens und anderer anwendbarer Jurisdiktionen zum Schutz personenbezogener Daten erstellt. Dabei wird berücksichtigt, dass diese Zustimmung einen allgemeinen, universellen Charakter hat, ohne Bezugnahme auf spezifische Rechtsnormen eines bestimmten Landes, jedoch hat die Gesetzgebung der Ukraine, deren Einwohner das internationale Unternehmen Experts Medical ist, Priorität.

2. Erhebung und Nutzung von Daten

Mit diesem Dokument, das in elektronischer Form auf der offiziellen Website des Unternehmens: https://experts-medical.com/ erstellt wurde, stimme ich zu, dass meine personenbezogenen Daten und vertraulichen medizinischen und sonstigen damit verbundenen Informationen von Experts Medical, einem internationalen Unternehmen für Medizintourismus, zum Zweck der Organisation meiner medizinischen Versorgung im Ausland, einschließlich sowohl therapeutischer als auch ästhetischer Dienstleistungen, gesammelt, verarbeitet und übermittelt werden.

Ich bin über die Richtlinien zur Verarbeitung und Übermittlung personenbezogener Daten, zum Schutz vertraulicher medizinischer und privater Informationen des Unternehmens von dessen offizieller Website informiert.

3. Datenübermittlung an Dritte

Ich stimme der Übermittlung meiner Daten an die folgenden Kategorien von Dritten zu:

• medizinische Einrichtungen und Ärzte in EU-Ländern, der Türkei, den USA, Großbritannien, Australien, der Schweiz, Kanada, Asien, dem Nahen Osten, Lateinamerika, der GUS und anderen Regionen;
• Partner und Vertreter des Unternehmens, Einzelpersonen, die an der Organisation meiner medizinischen Versorgung beteiligt sind.

4. Rechte des Inhabers (Betroffenen) personenbezogener Daten und vertraulicher Informationen

Ich bin über meine Rechte bezüglich meiner personenbezogenen Daten sowie vertraulicher Informationen informiert, einschließlich des Rechts auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gegen die Verarbeitung solcher Daten.

5. Gültigkeitsdauer der Einwilligung

Diese Einwilligung gilt so lange, wie es für die Erreichung der Zwecke, für die die Daten erhoben wurden, erforderlich ist oder bis zum Widerruf der Einwilligung.

6. Widerruf der Einwilligung

Ich weiß und verstehe, dass ich das Recht habe, meine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, indem ich eine schriftliche Mitteilung an das internationale Medizintourismusunternehmen Experts Medical über die auf dessen offizieller Website oder im Dienstleistungsvertrag angegebenen Kontaktdaten sende.

Begründung eines Arbeitsverhältnisses

Nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gilt im Falle der Ablehnung zum Schutz berechtigter Interessen Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (Schutz vor Ansprüchen), gegebenenfalls, wenn eine Einwilligung eingeholt wurde, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Wenn Sie sich im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung an uns wenden (über ein Kontaktformular, per E-Mail oder über eine Drittanbieter-Website), verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihre Eignung für die Stelle (oder gegebenenfalls andere offene Stellen in unseren Unternehmen) zu prüfen und den Bewerbungsprozess durchzuführen. Ihre Bewerbungsdaten werden nach Eingang von der Personalabteilung geprüft. Geeignete Bewerbungen werden dann intern an die für die jeweilige offene Stelle zuständige Abteilung weitergeleitet. Dort wird über das weitere Vorgehen entschieden. Grundsätzlich haben nur die Personen im Unternehmen Zugriff auf Ihre Daten, die dies für die ordnungsgemäße Durchführung unseres Bewerbungsverfahrens benötigen.

Im Rahmen einer Interessenabwägung zum Schutz berechtigter Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO. Wir verarbeiten Ihre Daten, um unsere berechtigten Interessen oder die Interessen Dritter zu schützen. Insbesondere verfolgen wir folgende berechtigte Interessen:

• Gewährleistung der IT-Sicherheit, insbesondere der Sicherheit der Website;
• Werbung oder Markt- und Meinungsforschung, sofern Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben;
• Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei Rechtsstreitigkeiten.

Informationen über Ihr Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe e DSGVO (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling im Sinne von Art. 4 Nr. 4 DSGVO.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

In Einzelfällen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung. Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.

Der Widerspruch bedarf keiner bestimmten Form und ist mit keinen anderen Kosten als den Übermittlungskosten nach den Basistarifen verbunden. Sofern möglich, sollte jeder Widerspruch an die oben angegebene Adresse oder E-Mail-Adresse gerichtet werden.

Die oben genannten Mitteilungen und die von Ihnen angeforderten Maßnahmen werden Ihnen gemäß Art. 12 Abs. 5 DSGVO kostenlos zur Verfügung gestellt.

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde für den Datenschutz einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, unbeschadet anderer administrativer oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Inwieweit wenden Sie eine automatisierte individuelle Entscheidungsfindung einschließlich Profiling an?

Im Rahmen des Zugriffs auf unsere Website oder im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns per Formular oder E-Mail verwenden wir keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung gemäß Artikel 22 DSGVO. Sollten wir in Einzelfällen diese Verfahren nutzen, werden wir Sie, sofern gesetzlich vorgeschrieben, gesondert darüber informieren. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht automatisch zum Zwecke der Bewertung bestimmter persönlicher Aspekte (Profiling).

Bin ich verpflichtet, meine Daten bereitzustellen?

Sie müssen die personenbezogenen Daten bereitstellen, die aus technischen Gründen oder aus Gründen der IT-Sicherheit für die Nutzung unserer Website erforderlich sind. Wenn Sie diese Daten nicht bereitstellen, können Sie unsere Website nicht nutzen.

Bei der Kontaktaufnahme mit uns über ein Formular oder per E-Mail müssen Sie nur die personenbezogenen Daten angeben, die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind. Andernfalls können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

Kostenvoranschlag per E-Mail senden

Mit den folgenden Anweisungen informieren wir Sie über den Inhalt unseres Kostenvoranschlags per E-Mail, WhatsApp, Viber oder Telegram sowie über das Verfahren der statistischen Auswertung und Ihre Widerspruchsrechte.

Durch Klicken auf die Schaltfläche „Anfragen“ können Sie Informationen zur Behandlung in den Kliniken unserer Partner erhalten. Indem Sie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Art der Behandlung, Behandlungsdatum in das Formular eingeben und die Einverständniserklärung ankreuzen, stimmen Sie der Verarbeitung gesundheitsbezogener Daten im Rahmen des unten beschriebenen Verfahrens zu.

Nach Abgabe der Einverständniserklärung oder dem Absenden des Formulars senden wir Ihnen per E-Mail Angebote zur Vereinbarung eines individuellen Erstberatungstermins mit unseren medizinischen Experten zu. Während unserer kostenlosen Beratungen und/oder per E-Mail beantworten wir Ihre Fragen zu Behandlungsmethoden, Ärzten, Klinikstandorten und Preisen und helfen Ihnen bei der Auswahl des für Sie passenden Gesundheitsdienstleisters.

Die Durchführung statistischer Erhebungen und Analysen sowie die Protokollierung des Registrierungsprozesses erfolgen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse zielt auf die Nutzung einer benutzerfreundlichen Website ab, die unseren geschäftlichen Interessen sowie den Erwartungen der Nutzer entspricht.

Abmeldung/Widerruf der Erlaubnis: Sie können den Empfang unserer E-Mails jederzeit ablehnen, d.h. Ihre Einwilligung widerrufen. Einen Abmeldelink finden Sie am Ende jeder E-Mail mit werblichem Inhalt. Wenn Nutzer nur E-Mails abonniert haben, ohne Empfehlungsdienste zu nutzen, und dieses Abonnement gekündigt haben, werden ihre persönlichen Daten gelöscht.

Vermittlung in unseren Partnerkliniken

Auf Ihren Wunsch übernehmen wir die gesamte Organisation des Ersttermins in der von Ihnen gewählten Klinik. Bei der Terminvereinbarung werden Ihre Stammdaten (Adresse und Kontaktdaten) sowie die für die Erstberatung notwendigen medizinischen Daten, wie gewünschte Behandlungsmethoden und Termin, an den behandelnden Arzt übermittelt.

Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung externer Online-Dienste

Google Analytics

Wir nutzen den Webanalysedienst Google Analytics von Google Ireland Limited (Registrierungsnummer: 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Muttergesellschaft: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) im Folgenden „Google“.

Der Webanalysedienst Google Analytics verwendet Cookies. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Mit der Verarbeitung Ihrer Daten in den USA sind Datenschutzrisiken verbunden, siehe oben. Indem Sie über unseren Cookie-Banner Ihre Einwilligung erteilen, stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten in den USA trotz des potenziellen Zugriffs durch US-Behörden gemäß Art. 49 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO zu.

Während Ihres Website-Besuchs werden unter anderem folgende Daten erfasst:

• die aufgerufenen Seiten;
• das Erreichen von „Website-Zielen“, z. B. Kontaktanfragen oder Newsletter-Anmeldungen;
• Ihr Nutzerverhalten (z. B. Klicks, Verweildauer auf einer Seite);
• Ihr ungefährer Standort (Land);
• Ihre IP-Adresse (in gekürzter Form, sodass keine eindeutige Zuordnung mehr möglich ist);
• technische Informationen;
• über welche Website oder welches Werbemittel Sie zu uns gelangt sind.

Google Analytics speichert Cookies in Ihrem Browser für einen Zeitraum von zwei Jahren seit Ihrem letzten Besuch. Diese Cookies enthalten eine zufällig generierte User-ID, mit der Sie bei zukünftigen Website-Besuchen wiedererkannt werden können.

Die erfassten Daten werden zusammen mit der zufällig generierten User-ID gespeichert, was die Auswertung pseudonymer Nutzerprofile ermöglicht. Diese Nutzerdaten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Andere, nicht-personenbezogene Daten werden in aggregierter Form unbegrenzt gespeichert. Die von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Wir verwenden Google Analytics mit aktivierter IP-Anonymisierung. Das bedeutet, dass die IP-Adresse der Nutzer von Google innerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Nutzer können die Erfassung der durch Cookies erzeugten und auf ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-in herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Wir nutzen Google Analytics Remarketing, um Anzeigen, die wir bei Google oder dessen Partnern schalten, Nutzern anzuzeigen, die auch Interesse an unserer Website gezeigt haben oder bestimmte Produkte oder Dienstleistungen (z.B. Interesse an bestimmten Themen auf unserer Website) aufweisen, die wir an Google übermitteln (sog. „Remarketing“). Mit Remarketing wollen wir erreichen, dass unsere Anzeigen den Interessen der Nutzer entsprechen und nicht störend wirken. Sie können das Remarketing/Cross-Device-Targeting dauerhaft deaktivieren, indem Sie personalisierte Werbung in Ihrem Google-Konto deaktivieren. Gehen Sie dazu auf den Link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie auf der Google-Website unter https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Google Ads

Wir nutzen den Dienst Google Ads der Google Ireland Limited (Registernummer: 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Muttergesellschaft: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), im Folgenden „Google“ genannt.

Die Datenverarbeitung im Rahmen dieses Dienstes findet auch in den USA statt. Mit der Verarbeitung Ihrer Daten in den USA ist ein Datenschutzrisiko verbunden, siehe oben. Mit Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten in den USA gemäß Art. 49 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO zu.

Google Ads ist ein Online-Werbedienst, der es uns ermöglicht, Anzeigen sowohl in den Suchmaschinenergebnissen von Google als auch im Google-Werbenetzwerk anzuzeigen. Google Ads ermöglicht es uns, bestimmte Keywords im Voraus festzulegen, die Anzeigen in den Suchmaschinenergebnissen von Google nur dann anzeigen, wenn der Nutzer nach dem Keyword sucht. Im Google-Werbenetzwerk werden unsere Anzeigen auf themenrelevanten Websites durch einen automatischen Algorithmus und gemäß den von uns zuvor festgelegten Keywords angezeigt.

Der Zweck unserer Nutzung von Google Ads ist die Bewerbung unserer Website durch die Anzeige von Anzeigen auf Websites Dritter und in den Suchmaschinenergebnissen von Google sowie gegebenenfalls die Anzeige von Anzeigen Dritter auf unserer Website.

Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, speichert diese Suchmaschine ein sogenanntes Conversion-Cookie auf Ihrem Computer. Das Conversion-Cookie verliert nach 30 Tagen seine Gültigkeit und wird nicht zu Ihrer Identifizierung verwendet, sondern es wird nachverfolgt, ob bestimmte Unterseiten unserer Website aufgerufen wurden. Mit Hilfe des Conversion-Cookies können wir und Google nachvollziehen, ob Sie über eine Anzeige auf unsere Website gelangt sind, eine Aktion (z.B. einen Kauf) durchgeführt oder abgebrochen haben.

Die mit Hilfe des Conversion-Cookies gesammelten Daten und Informationen werden von Google zur Erstellung von Besuchsstatistiken für unsere Website verwendet. Diese Besuchsstatistiken wiederum werden von uns verwendet, um die Gesamtzahl der Nutzer zu ermitteln, die über Anzeigen zu uns weitergeleitet wurden. Wir nutzen diese Informationen, um den Erfolg unserer Anzeigen zu bewerten und sie zukünftig zu optimieren. Weder unser Unternehmen noch andere Google Ads-Werbetreibende erhalten von Google Informationen, mit denen die betroffene Person identifiziert werden könnte.

Anstatt unser Cookie-Banner zu verwenden, können Sie die Installation von Cookies auch durch eine entsprechende Einstellung in Ihrem Internetbrowser verhindern. Eine solche Einstellung verhindert, dass Google ein Conversion-Cookie auf Ihrem Computer installiert. Darüber hinaus kann ein bereits von Google Ads gesetztes Cookie jederzeit über den Browser gelöscht werden. Es kann Widerspruch gegen interessenbezogene Werbung von Google eingelegt werden. Dazu müssen Sie den Link www.google.de/settings/ads von jedem von Ihnen verwendeten Internetbrowser (auf jedem Gerät) aufrufen und dort die gewünschten Einstellungen vornehmen.

Wenn Sie der interessenbezogenen Werbung von Google widersprechen möchten, können Sie die von Google bereitgestellten Opt-out-Möglichkeiten nutzen: http://www.google.com/ads/preferences.

Weitere Informationen und die aktuelle Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Fullstory und Hojar

Auf unserer Website verwenden wir Fullstory und Hojar – Webanalyse-Software. Der Dienstleister ist das amerikanische Unternehmen Fullstory Inc, 1745 Peachtree St NE, Atlanta, Georgia, USA.

Auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO analysieren wir Ihr Nutzerverhalten auf unserer Website. FullStory und Hotjar zeichnen Informationen über das Verhalten von Website-Besuchern auf, die es uns ermöglichen, diese zu analysieren und die Benutzererfahrung auf unserer Website zu verbessern. Dabei verarbeiten FullStory und Hotjar unter anderem Informationen über Klicks, Mausbewegungen, Eingaben (ausgenommen sensible Informationen), Scrollbewegungen, Browsernutzung, Gerätetyp, IP-Adresse, besuchte Seiten und Sitzungsdauer.

Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den folgenden Opt-Out-Link nutzen: https://www.fullstory.com/optout/

https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/

Einbindung von YouTube-Videos

Wir haben YouTube-Videos in unser Online-Angebot eingebunden, die auf http://www.YouTube.com von Google Ireland Limited (Registernummer: 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Muttergesellschaft: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) gespeichert sind und direkt von unserer Website aus abspielbar sind. Rechtsgrundlage für die Nutzung von YouTube ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a und Art. 49 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Die Videos sind so eingebunden, dass Daten über Sie als Nutzer erst an YouTube übertragen werden, wenn Sie die Videos abspielen. Auf die dann stattfindende Datenübertragung an Google haben wir keinen Einfluss.

Durch den Besuch der Website erhält YouTube die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen haben, sowie Standortdaten (GPS-Daten), IP-Adresse und verwendete Geräte, einschließlich Informationen über Objekte in der Nähe Ihres Geräts, wie WLAN-Zugangspunkte, Funkmasten und Bluetooth-fähige Geräte, sowie Sensordaten Ihres Geräts (siehe Datenschutzinformationen des YouTube-Anbieters). Dies geschieht unabhängig davon, ob Sie bei Google oder YouTube angemeldet sind. Wenn Sie jedoch angemeldet sind, können Ihre Daten Ihrem Konto zugeordnet werden. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Daten mit Ihrem YouTube-Profil verknüpft werden, müssen Sie sich vor der Aktivierung des Videos abmelden. YouTube speichert Ihre Daten, wenn Sie als Nutzerprofile angemeldet sind, und verwendet sie zum Zweck der Bereitstellung, Unterstützung und Verbesserung von Diensten, der Leistungsmessung, der Entwicklung neuer Dienste und der Bereitstellung personalisierter Dienste, einschließlich Inhalten und Werbung. Sie haben das Recht, der Erstellung dieser Nutzerprofile zu widersprechen und müssen sich an YouTube wenden, um dieses Recht auszuüben.

Die Datenverarbeitung im Rahmen dieses Dienstes findet auch in den USA statt. Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Nutzung unserer Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Es bestehen entsprechende Risiken im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten in den USA. Durch Ihre Zustimmung über unser Cookie-Banner erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer Daten in den USA einverstanden, trotz des potenziellen Zugriffs durch US-Behörden, Art. 49 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen zum Zweck und Umfang der Datenerhebung und -verarbeitung durch YouTube finden Sie in den Datenschutzinformationen. Dort finden Sie auch weitere Informationen zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre:

Die YouTube-Datenschutzinformationen finden Sie unter https://policies.google.com/privacy und die Ablehnung personalisierter Werbung unter https://adssettings.google.com/authenticated.

Trustpilot

Für unsere Website nutzen wir die Kundenbewertungsplattform Trustpilot. Dienstanbieter ist das dänische Unternehmen Trustpilot A/S, Pilestraede 58,5, 1112 Kopenhagen, Dänemark. Mehr über die mit Trustpilot verarbeiteten Daten erfahren Sie in den Datenschutzinformationen unter https://legal.trustpilot.com/for-businesses/business-privacy-policy.

Facebook Pixel

Auf Grundlage Ihrer Einwilligung (über unser Cookie-Banner) nutzen wir den sogenannten „Facebook-Pixel“ des sozialen Netzwerkes „Facebook“, welches von der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (Mutterunternehmen: Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA) betrieben wird.

Mithilfe des Facebook-Pixels ist es Facebook möglich, die Besucher unseres Onlineangebotes als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sogenannte „Facebook-Ads“) zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir den Facebook-Pixel ein, um die von uns geschalteten Facebook-Ads nur solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale aufweisen (z.B. Interesse an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden), die wir an Facebook übermitteln (sogenannte „Custom Audiences“). Mit Hilfe des Facebook-Pixels möchten wir auch sicherstellen, dass unsere Facebook-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe des Facebook-Pixels können wir ferner die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, indem wir sehen, ob Nutzer nach dem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Webseite weitergeleitet wurden (sogenannte „Conversion“).

Der Facebook-Pixel ist als JavaScript-Code in unsere Webseiten eingebunden und setzt Cookies auf Ihrem Gerät. Wenn Sie Facebook im eingeloggten Zustand besuchen, wird der Besuch unseres Onlineangebotes in Ihrem Profil vermerkt. Die über Sie erhobenen Daten sind für uns anonym, bieten uns also keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer. Die Daten werden aber von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Facebook die Daten für eigene Marktforschungs- und Werbezwecke verwenden kann.

Die erhobenen Daten werden auch an Facebook in den USA und andere Länder übermittelt. Bitte beachten Sie, dass der Schutz personenbezogener Daten in den USA und Drittländern nicht dem in der EU geforderten Datenschutzniveau entspricht. Insbesondere fehlen rechtlich durchsetzbare Rechte, die den Schutz Ihrer Daten vor dem Zugriff staatlicher Stellen gewährleisten. Es besteht somit das Risiko, dass diese staatlichen Stellen auf personenbezogene Daten zugreifen können, ohne dass der Datenübermittler oder der Empfänger dies wirksam verhindern kann. Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Webseiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.

Die Datenverarbeitung erfolgt in gemeinsamer Verantwortung von Facebook und uns gemäß Art. 26 DSGVO. Die Hauptverantwortung für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Plugins liegt bei Facebook, und alle Verpflichtungen gemäß DSGVO werden in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Facebook erfüllt (insbesondere die Informationspflichten gemäß Art. 12 ff. DSGVO, die Gewährleistung der Rechte der betroffenen Personen gemäß Art. 15 ff. DSGVO, die Meldung von Datenschutzverletzungen gemäß Art. 33, 34 DSGVO).

Die Datenschutzerklärung von Facebook finden Sie unter https://www.facebook.com/about/privacy/.

Sie können der Datenerfassung durch das Facebook-Pixel und der Verwendung Ihrer Daten zur Anzeige von Facebook-Werbung widersprechen. Um einzustellen, welche Arten von Werbung Ihnen auf Facebook angezeigt werden, können Sie die von Facebook eingerichtete Seite besuchen und den Anweisungen zu den Werbeeinstellungen folgen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Unsere Social-Media-Seiten

Sie finden uns in sozialen Netzwerken und auf Plattformen, damit wir auch dort mit Ihnen kommunizieren und Sie über unsere Dienstleistungen informieren können.

Wir weisen darauf hin, dass Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union/des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden können und dass Daten in der Regel zu Marktforschungs- und Werbezwecken verarbeitet werden. Profile können auf der Grundlage des Nutzerverhaltens und der daraus resultierenden Interessen erstellt werden. Diese Profile wiederum können beispielsweise verwendet werden, um Werbung innerhalb und außerhalb der Plattformen zu schalten, die mutmaßlich den Interessen der Nutzer entspricht. Zu diesem Zweck können Cookies auf den Computern der Nutzer gespeichert werden, in denen das Nutzerverhalten und ihre Interessen gespeichert werden. In diesen Nutzungsprofilen können auch andere Daten gespeichert werden, insbesondere wenn die Nutzer Mitglieder der jeweiligen Plattformen sind und sich dort angemeldet haben.

Wir verlinken auf unserer Website nur auf die Profile unseres Unternehmens in den jeweiligen sozialen Netzwerken. Bitte beachten Sie jedoch, dass beim Klicken auf einen Link in sozialen Netzwerken Daten an deren Server übertragen werden. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt mit Ihrem Benutzernamen und Passwort im entsprechenden sozialen Netzwerk angemeldet sind, wird die Information, dass Sie das Profil unseres Unternehmens im entsprechenden sozialen Netzwerk von unserer Website aus besucht haben, dorthin übertragen, und der Anbieter kann diese Information in Ihrem Benutzerkonto speichern.

Grundsätzlich haben wir keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch soziale Netzwerke. Wir erhalten jedoch von ihnen Statistiken über die Nutzung und die Besuche des Profils unseres Unternehmens in ihrem sozialen Netzwerk (z. B. Informationen über die Anzahl der Aufrufe, Interaktionen wie Likes und Kommentare sowie aggregierte demografische und andere Informationen oder Statistiken). Weitere Informationen zu den von sozialen Netzwerken verarbeiteten Daten finden Sie in den unten aufgeführten Datenschutzhinweisen.

Da wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Social-Media-Profile (z. B. im Rahmen der Kommunikation) erhalten, haben Sie Anspruch auf die in dieser Datenschutzerklärung genannten Rechte. Sie können uns Ihre Anfragen bezüglich der Datenverarbeitung im Rahmen der Profile unseres Unternehmens über die oben genannten Kontaktdaten zukommen lassen.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt in der Regel mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO. Rechtsgrundlage ist auch Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn wir Ihre Daten im Rahmen einer vertragsbezogenen Anfrage erhalten und verarbeiten. Rechtsgrundlage für die Verknüpfung und Funktion der Profile unseres Unternehmens in sozialen Netzwerken, einschließlich des Erhalts von Nutzungsstatistiken der Profile unseres Unternehmens, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, basierend auf unserem berechtigten Interesse an unserer Unternehmenskommunikation in den jeweiligen sozialen Netzwerken.

Für Informationen zur jeweiligen Verarbeitung und zu Widerspruchsmöglichkeiten verweisen wir auf die Datenschutzhinweise der unten verlinkten Netzwerke.

Facebook

Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland.

Wir betreiben unsere Facebook-Seite auf Grundlage einer Vereinbarung zur gemeinsamen Verarbeitung personenbezogener Daten mit Facebook – Informationen zum Datenschutz:

https://www.facebook.com/about/privacy/,

Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads and http://www.youronlinechoices.com

Instagram

Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland, Online-Foto- und Video-Sharing-Dienst, Datenschutzinformationen.

https://privacycenter.instagram.com/policy/?entry_point=ig_help_center_data_policy_redirect

Letzte Aktualisierung 26.05.2025